同样的投放,为什么效果相差这么大呢?

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如果说企业微信是私域流量池中最好的载体,那么私域运营第一个关键环节就是将公域的流量引流到自己的私域流量池中。

很多人想到的就是分渠道投放广告资源投放,这是最快获得流量的方式。

百度、小红书、头条、公众号、广点通,到底投哪一个呢?

有可能同样成本的投放,不同渠道的效果却相差甚远。

一、投放遇到问题

以下几种情况,你有没有遇到呢?

  • 没钱投放:老板的想法是花更少的钱,带更多的流量。
  • 获取流量难:有些渠道遇到流量瓶颈,到了拐点花再多的钱,很难继续线性增长。
  • 用户质量差:留存低、商业转化低等等。

实际上都是没有找对渠道。

那么怎么去分辨渠道的好坏?如何做好渠道投放?

二、如何分辨渠道好坏

要回答这些问题,你首先要问自己:

  • 渠道获客的业务需要了解是主流投放渠道有哪些?
  • 自家产品特点和目标用户群体的基本特征是什么?
  • 每个渠道新增的客户有多少?

假设,我们了解到现在比较火的渠道有:直播引流、电商网站、社群引流、自媒体种草四种。

而产品属于美妆品类,受众大多是25岁左右的女性,喜欢便宜好物,就可以根据产品和平台特点进行试点投放。

无论渠道有多少,我们都可以通过简单的“新增量与成交率”两个维度来了解渠道质量。

比如初次投放发现:

  • 直播平台每天带来新用户2000名,下单率20%;
  • 电商渠道每天新增800名用户,下单率8%;
  • 社群引流每天只有180名用户,下单率9%;
  • 自媒体种草每天带来200名用户,下单率25%。

我们就能建立一个下面的图表:

我们可以将他们划分成优质渠道、潜力渠道、流量渠道和沉睡渠道。

优质渠道:直播平台,这个渠道客户流量大,成交率又高,属于产品推广的基本盘。

重点在于长期保持稳定的渠道合作,在这基础上挖掘潜力。

潜力渠道:自媒体种草,这个渠道虽然说带来的流量比较低,但成交率非常高。

主要策略在于加大资源的投放,过程中需要持续关注成交率的变化,在两者之间寻找平衡,成长为优质渠道。

流量渠道:电商渠道,这个渠道带来的流量非常大,但是成交率低,有可能是还未找到精准的用户痛点。

鉴于还有大量用户进入,一方面可以当做获客的优质渠道,后期慢慢通过朋友圈去去触达用户,另一方面还可以调研这个渠道的用户的特征,发掘新的用户痛点。

沉睡渠道:社群引流,它流量少,成交率低,有可能是多方因素造成,比如渠道本身是非常优质,复购率非常高,但很少推荐客户,亦或者成交体验差。

需要评估是否具有投放价值,再决定唤醒或者是放弃。

通过以上的渠道管理思路,结合企业自身的业务,优化渠道投放措施,就可以在复盘过程中了解哪个渠道更好,每个渠道的ROI最优点在哪。

三、如何做渠道投放

当然想要做好渠道分析,当然是需要一个工具做好前期的的渠道发放和数据收集工作。比如粮仓·企微管家的「渠道活码」和「渠道数据」功能。

首先是在活动之前根据不同的分发渠道,通过「渠道活码」创建不同的活码,以便统计各个活码带来的流量情况。

过程中你还可以设置接待员工、自动标签、自动欢迎语等等,方便用户扫码添加接待员工企业微信后进行精细化管理。

在活动结束之后,在「渠道数据」选择这一批活码,清晰地看到每个渠道新增的客户数和流失情况。详尽地了解渠道获客效果。

如果想了解成交状况的话,可要求员工在与客户沟通的过程中在「企业微信」-「侧边栏」-「客户画像」中直接修改“客户阶段”,然后管理员就能在粮仓·企微管家后台查看统计数据。

当你拥有这些数据之后,就可以利用上述的思路开始对活动渠道分发情况进行分析,确定产品应该如何投放。

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