支付宝的圈子,陌陌的套路 

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有一种执着,叫做支付宝一定要做社交功能。

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支付宝做社交要干掉陌陌?

这个周末,支付宝新发布的玩转圈子产品彻底火了,昨天晚上22点57分,支付宝最火的圈子【校园日记】访问量已经突破了700万,【白领日记】则到了620万。从朋友圈到微博,随处可见有人在刷屏推广。

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进入支付宝,有种逛陌陌的感觉,广大用户不再第一时间关注余额宝收益够不够加个蛋,而是进入【校园日记】,去看里面露大腿露胸自拍的女大学生,也可以进入【白领日记】,一睹办公室白领妹子的活色生香。

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芝麻信用750分成为了新社交阶层的分界线,因为高于750分的所谓【高净值】人群,才有资格对网红脸美女评头论足,低于750分的“屌丝人群”则被支付宝鄙视了一把,纵有千言万语也不能出现在评论区。

【校园日记】的两条核心规则:

  1. 只有女大学生才能发布内容,男生只能围观和点赞;
  2. 芝麻信用分750分以上才能评论,这时候人们才深刻体会到芝麻分的重要性。屏幕快照 2016-11-28 上午12.31.05

    校园日记和白领日记都只允许女生发照片,这引起了一些女生的吐槽,因为他们兴致勃勃冲进校园日记,却看不到帅哥肌肉男。

我曾尝试把个人资料的性别改成女,这样就能发布内容了,奈何支付宝的性别不能更改,只能等着【IT男日记】出现了。
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当然,这个运营策略起到了绝佳的效果,美女就是流量。清一色的网红脸露胸照源源不断的出现,给圈子带来了火爆的流量,对于用户来说,再不用人工筛选“只看女生”了。

对于750分以上的所谓高净值用户,可以评论照片,嗅觉敏锐的微商嗅到了商机,在评论区发各种小广告。

陌陌起于约炮,现在努力洗白做其他尝试,在直播领域赚的盆满钵满。社交产品的两大命门:约炮和微商,支付宝一个也不落下。赞赏打钱的功能为这个社交产品披上了功利属性,运气的用户好还可以收获一堆美女头像的好友邀请,至于以后会不会被微商刷屏,就要看你清理好友的手速了。

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支付宝的陌陌之旅应该不会太长久,巨大的舆论压力下,或许会加强对照片内容的监管,让生活圈脱离烟尘味道,回归生活圈的本质。而那些被照片套路了打赏的土豪用户,也会慢慢醒过来的。

下面这段话和照片摘自朋友圈:

  • 支付宝抄微信,发现效果不好,现在开始抄陌陌了[捂脸]。
  • 做几百个假用户假照片,改数据的方式刷赞刷评论。
  • 用户们一看,卧槽,这么多漂亮妹子。
  • 运营们一看,卧槽,这几张图眼熟,前年我好像也用过啊。
  • 妹子:微商:僵尸=1:9:90,其乐融融。

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支付宝为什么要做社交?

阿里在社交领域做了很多尝试,从马云力推的来往,到淘江湖,再到支付宝的集五福和生活圈,每个产品都在当时上了头条,但最终都失败了,目前仅剩移动办公领域的钉钉撑起了职场移动社交的大旗,算是多年来对社交投入的一点回报。

我有一条产品方法论是:根据场景做设计,即根据用户的使用流程和场景来设计产品。支付宝做社交,目的不是为了让用户在支付宝聊天,而是用户关系和活跃度。一个支付工具,用户去里面聊天总感觉怪怪的,但是加了好友之后,可以方便的发红包和转账,这是符合用户场景的设计。

支付宝和微信支付是死对头,他们的产品逻辑也是相反的:支付宝是先有钱,然后发现用户关系缺失,才想起来做社交去把用户关系导入支付宝;微信支付则是先有用户,然后顺便拓展了支付场景。

从用户使用场景来看,微信支付是顺应用户场景的,有那么多用户关系,可以延伸出很多功能和场景,微信支付也势如破竹,直接威胁了支付宝的统治地位,现在街边卖红薯和摊煎饼的,如果不支持手机支付生意都会严重受影响,所以他们基本都会放一个微信支付二维码,但是很少看到放支付宝的。

而支付宝是反用户场景的,想想用支付宝发红包或者AA收款的经历就知道了。很多时候给别人支付宝转账或者发红包,要手动输入冗长的支付宝账户,这是多么反人性的体验,万一输错咋整呢?

所以,这就可以理解为什么支付宝要不予余力做社交了,为的就是用户关系和活跃度,让支付宝里拥有海量的熟人用户关系,这样在使用场景上,就会顺畅一些,慢慢的把场景从:钱→用户→钱,转变成:用户→钱的直线式用户场景。

这几年的红包大战、好友的聚会收款、线下商户收单成为兵家必争的新支付场景,支付宝也不再是用于淘宝担保交易的第三方支付工具,而是集齐了全牌照的金融服务集团,未来的愿景是要干掉现金的,前提是要做好用户关系,让用户随时随地可以和好友发送金钱上的关系。

而做好用户关系,做社交的前提是有底线,正如下图所言:

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本文由人人都是产品经理专栏作家 @刘国宏(微信公众号:iwifi) 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载。

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评论( 6

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  1. 支付宝和微信都是深刻洞悉中国人人性的产品,因此炫不炫不重要,“深刻洞悉中国人人性”才是最重要的

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    1. 回复

      人性七宗罪,产品人的必修课

  2. 从支付鸨只让女性用户发动态可以想见他们是有意炒作的吧…毕竟支付宝的用户依赖程度已经很高,后期慢慢规范起来不就好了,微信不也是这么过来的吗?

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      有种说法是提升女性用户的权利,女权产品

  3. 宝宝一直做社交的心没死过,淘江湖死了,来往跪了,敬业福不知哪里去找。这一把支付宝又成了支付鸨,姑且按下不论,拿底线打响了“我要做社交!“的又一枪,也确实做到了。宝宝心里真的苦么?

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      这次不仅上了新媒体头条,很多纸媒也出现了相关文章,宝宝这次搞大发了,不知道什么时候被请喝茶

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