6亿日活的抖音进军OTA,能做好吗?

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编辑导读:抖音作为用户量巨大的短视频产品,近年来频频在本地生活方向试水。最近,抖音在向OTA进军,内测的山竹旅行上线了。这个旅游服务平台有什么特别之处呢?本文作者对此展开分析,与你分享。

山竹旅行内测上线了。

一、“山竹旅行”是啥?

山竹旅行——抖音正在内测的一个旅游类服务功能平台,利用这个平台你可以更好的知晓关于各类不同的旅游信息的服务,让你实时在线了解关于门票预订以及酒店预订等等功能。同时还可以针对不同的功能及时的知晓,让用户针对各类出行的服务及时的在线查看,同时了解相关的信息更简洁。”

我们抓下重点——抖音推出的一个旅游服务平台。

旅游类平台市场上很多,数不胜数,但是抖音推出的,这事可就不小了。要知道,抖音在2021年一季度日活均值在6亿。

我们先来看看“山竹旅行”是如何运转的。打开抖音,搜索山竹旅行,排名第一的是“小程序”—“山竹旅行”。

点击进入,页面长这个样子。

整体来看,小程序分3个模块“种草”“商品”“我的”。

目前,山竹旅行提供北京、上海、武汉、郑州、广州、厦门、南京、济南等8个城市的服务。(深圳:我不要面子的嘛?)我们以上海为例,在“种草”页面,又分为“榜单”“爆款推荐”“热门种草”三个模块。

在“榜单”,山竹旅行目前提供游玩、吃喝、住宿三种服务的榜单,每个榜单提供TOP100的商家。

以游玩榜单为例,目前在山竹旅行上排名第一的是“上海迪士尼度假区”,点击进入,我们发现在商家页面,会给用户呈现出开放时间、地理位置、商品内容、用户评价等信息,有没有发现和美团大众点评很像?

我们看下他们都商品,打开后发现迪士尼度假区提供的商品相当丰富,有团购、门票、项目、住宿等等等等。我们以“门票”为例,我们会发现山竹旅行提供携程、同程、路妈妈三家店服务,而且中间有相同品类的产品。也就是说,山竹旅行目前依然是以平台的性质出现的。

到了这里,点击预定,如果预定成功,那么订单信息会出现在“我的”“我的订单”里面,后续到线下门店进行消费即可。

二、山竹旅行特点

看到这里,山竹旅行的初步体验就算完成,山竹旅行提供的服务总得来看有这些特点:

1、以一二线城市、高消费为切入口。抖音山竹和美团不同,美团在切入本地生活的时候是以三、四线城市的低价消费为准。但是山竹旅行在当下,均以高消费为准。我们可以看到各大榜单排名热度最高的均是当地有名的高消费场所,比如上海游玩榜单排名第一的是迪士尼,吃喝榜单是人均消费在298的金茂君悦,最火爆的住宿均为五星级酒店和奢华酒店。

2、平台属性,目前的山竹旅行依然是一个平台,依靠流量吸引商家,当用户点击到商家的主页时进行下单时,山竹会提供多加供应商的报价供用户进行选择。

3、山竹虽然提供供应商给用户选择,但是和之前的抖音相比实现抖音内部完成交易,支付金额,订单查看全部在抖音山竹。抖音山竹已经实现用户端购买本地生活服务交易的闭环。

三、关于山竹、抖音的几点想法

抖音会是下一个美团吗?抖音的slogan是“记录美好生活”,美团的slogan是“帮大家吃得更好,生活的更好”。从slogan来看,两者和生活都有那么一点点的关系。而从目前来看,抖音在线上完成日活6亿的壮举,目前能稳压抖音的只有腾讯系。而如何将巨大的流量变现,金融、电商和生活服务将会是很重要的环节。相比于金融、电商这两者的高门槛、重资产以及受到政策的影响,生活服务更容易切入。

所以,我们有理由相信抖音会持续加强对本地生活服务相关的投入。

山竹旅行会一直给三方供应商导流吗?虽然抖音有小店,但是我们看到山竹旅行商品大多由携程、同程、驴妈妈这种第三方供应商提供。

那么,在未来山竹旅行会培养自己的线下地推团队,提供直销服务吗?要知道,去哪儿、美团可都是沿着这条路走下来的。

抖音的流量虽然大,但是用户会买单吗?体验完山竹旅行,我们还是可以发现几点违和感:

过于高端的选品,动辄几千上万的消费,哪怕是团购也是人均一两百起步,这对于大多数用户是不小的挑战;

排行榜的场景和逻辑真的自洽吗?一个用户来到抖音看看排名前几的餐厅或者住宿是哪几家,然后决定下单?从场景来看说不通,从逻辑上也说不通。

我们大多数人进行消费的时候,往往是结合自己的目的地、消费水准、喜好来的,别人的热度真的是自己需要的吗?

山竹旅行与抖音整体风格不搭。这一点我反复操作中确认。抖音最令人记忆深刻的是他的沉浸感,而且是单列式,看完之后立刻下一条弹出,不给用户去想的时间,也不给到用户退出的机会。

但是山竹旅行的出现与抖音的风格不搭,山竹旅行提供的服务需要用户大量的思考。

所以,用户最终真的会买单吗?

四、OTA真的好做吗?

我们一而再再而三的说OTA这个圈子越来越有趣。从最早期 的携程、去哪儿、艺龙、同程杀的不亦乐乎,以去哪儿、艺龙、同程被携程纳入麾下为代表结束;上个时期是携程系和美团大战三百回合,飞猪在边上敲敲边鼓;

而现在又是什么时期呢?高德地图进来了,小红书进来了,哈罗出行进来了,抖音也进来了,听说滴滴也要进来。

所以啊,OTA这个圈子的门槛到底是有多低啊?有流量找几个代理商就能做?

但是,真的能做好吗?

 

本文由@这是一场英雄之旅 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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