师从腾讯微信 新浪微博内测官微粉丝服务功能

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

微媒体讯10月12日消息  昨日,新浪微博向500个官方微博推送私信称,开通了“粉丝服务”功能模块,有500名官微首批开通,新增“私信自动回复”以及“给订阅用户群发私信”的功能。官微可以向粉丝推送文字和图文消息,还可以实现关键词自动回复,这点微信公众平台极其类似。

这个针对官方微博内测的“粉丝服务”功能模块,就是之前传的沸沸扬扬“粉丝服务平台”。

师从腾讯微信 新浪微博内测官微粉丝服务功能

粉丝服务平台将提高微博活跃度

微媒体总裁宋鹏在接受采访时表示,新浪微博推出“粉丝服务平台”,从企业和用户角度出发,帮助企业微博筛选优质粉丝,去僵尸粉,在某种程度上模仿了微信的订阅功能,在新浪微博活跃度下降的情况下,增强粉丝和官微的关系,挖掘活跃度高的用户,或者说真实用户。

另外这种方式尽量体现了“许可营销”模式,这也可以从最近以来新浪微博的智能垃圾信息的屏蔽功能略见一斑。

粉丝服务挺好 微刊成鸡肋

新浪微博和腾讯微信作为移动互联网新秀,一前一后均对对互联网现有格局产生巨大的冲击,一个完全开放,一个则相对私密,在功能上存在互补,但是两者关系可以说竞争多过于合作,竞争的焦点一是用户,第二则是,谁才是互联网的未来。

这一招,新浪微博推出“粉丝服务平台”,有些许腾讯微信公众账号的影子,用户的看后第一印象就是“模仿微信”。

粉丝服务平台-高级功能

粉丝服务平台-高级功能(微媒体配图)

微媒体体验粉丝服务平台后发现,流程就是运营者编辑文字或者图文消息,可以直接推送到目标微博订阅用户,企业微博的粉丝群发功能一周使用一次。微媒体总裁宋鹏认为,相比微信的服务号的每月推送一次,以及频繁的订阅号的每天一次的发送机制,相对灵活和人性化一些,有可能会推动微信服务号和订阅号的改变发送次数也不好说。

宋鹏还认为,粉丝服务平台有点像把微刊复活的路子,那么新浪微刊成了鸡肋,还有存在的必要吗?

新浪微博私信惹人烦

订阅微媒体官方

订阅微媒体粉丝服务平台

现在的用户上网都很忙,而新浪微博私信的提醒方式是网页闪烁,假如用户同时打开多个新浪微博网页,一旦有用户发来私信,用户所有新浪微博网页都会擦、擦、擦的闪烁,而且需要每个网页都点击一下才能消除闪烁。汗!不知道您如何看待这点,反正笔者赵宏民在和一些网友交流后一致认为,私信闪烁功能令人厌烦透顶。

众所周知,微信为了减少公众账号消息提醒对用户的干扰,已经把所有公众账号放进一个“订阅号”的文件夹里。因此,新浪微博私信提醒问题不解决,将会成为用户沟通的最大障碍,粉丝服务平台也别谈什么发展壮大了!

结语

随着互联网的移动化,从产业上来说,新浪微博的手机客户端信息显示太多,私信、艾特、评论、赞、粉丝等等,都会通过不同的提示显示在终端,如何像微信一样一目了然,提升用户体验,还得官方仔细权衡有所取舍吧!

就此,微媒体总裁宋鹏认为,而从媒体角度来说,粉丝服务平台把信息直接推送给用户,在本来就信息量繁杂的微博环境下,对企业微博内容提出了更高的要求,而未来的传播会更精准化。

作者:赵宏民

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 0

登录后参与评论
加载中