停薪的CEO:闪购明星网站 Fab

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[核心提示] 网站 CEO 宣布明年停薪,闪购明星网站 Fab 短短的几个月发生了什么?Fab 正在面临着怎样的变革与挑战?在这之前,Fab 是如何成为明星的,它又做了哪些创新?

上周五,闪购明星 Fab.com CEO Jason Goldberg 向公司未裁减的员工表示,明年他将不领工资,另有消息称,Fab 网站 CTO Nishith Shah 也表示将停止领取 2014 年的薪水,要知道,Fab 今年是投资者追逐的明星,六月曾融资 1.5 亿美元。

短短的几个月发生了什么?Fab 正在面临着怎样的变革与挑战?在这之前,Fab是如何成为明星的,它又做了哪些创新?

Fab 的起源:精细化的电子商务

Fab 于2011 年上线,半年之内拥有了120万用户,此后每月保持30万会员的增长,现在也没有减弱的趋势。这一切,靠的是独特的商业模式。

Fab.com 在美国东部时间每天上午11点准时推出10件左右的设计产品上架销售,只要尚未售罄,Fab 的用户就可以在每件商品限定的72小时上架期限内下单,还有7折优惠。用户必须要在下单后的12分钟内完成付款,否则商品又将回到架上供其他用户抢购。

Fab 核心竞争力在于品味及筛选能力,平均每天推出8类不同设计师,包括独立的手工匠人,具备一定知名度的品牌设计师等等。Fab 不仅销售商品,也很重视讲述产品背后的故事,并帮助设计师们在设计界拓展各项关系。Fab 对内容进行了编辑,把产品以一种全新的方式呈现出来,Fab 卖的不只是产品,还是一种超越了界限的生活方式。

从精细到个性化:产品的不断尝试

Fab 在今年 5 月进行了一次重大改版,从原来的闪购网站变得更像是一个综合的电子商务网站。用户可以按颜色、设计等不同分类访问 Fab 的产品页面,除此之外,7月的时候,Fab 还抛弃了赖以成功的招牌推销手段:闪购邮件。

Fab 在发展之初每日都会进行电子邮件推送,所推出的商品包罗万象,从基础的厨房用具、珠宝首饰,到颇为离经叛道但又让人无法抗拒的酷产品,比如艺术家设计出来的各种人型落地台灯。

7 月做出的改变是 Fab 在产品上的一次重大尝试,抛弃闪购邮件之后,取而代之的是一个用户更加个性化的方式——Follow,用户可以更加个性化地关注自己感兴趣的产品类别。

Fab 改变的初衷是希望用户去 Follow 自己喜欢的产品类别,创造出个性化的 Fab 购物体验。相比于每天通过邮件收到 Fab 特色产品或者特殊优惠的信息,Follow 可以让用户缩小范围,只接收自己感兴趣的商品信息。

从邮件的大众营销,到 Follow 的个性营销,是Fab在产品上的一次尝试,毕竟大众的产品永远无法满足用户个性化的需求。

实体店的尝试

今年4月,Fab 宣布计划开设一家实体店,但将店址选择远离公司所在地纽约的德国汉堡,原因是德国汉堡是其山寨对手 Samwer 兄弟的老家,Samwer 兄弟此前克隆出一个与 Fab 几乎一模一样的网站,试图抢占 Fab 的国际市场业务。

在 Fab 创建6个月后, Samwer 兄弟就克隆出一个名叫 Bamarang 的网站,在德国、英国、法国、澳大利亚和巴西开张,不仅销售的产品与Fab类似,就连页面设计、色系选择、字体大小及图片都与 Fab 如出一辙。

Fab 在德国汉堡开设实体店的决定更多的是象征意义,象征其在德国市场的胜利和主导地位,但实际意义并不大,Fab 的零售店更多的是依托其收购的德国在线定制家具公司 Massivkonzept,而 Massivkonzept 在汉堡正好有一家展销店。

对于一个在线购物网站来说,对实体店的构想绝不仅仅是象征意义那么简单,只是最后的结局如何,或许不会太乐观。

资本追逐的动因与诡辩的 CEO

Fab 是过去这一年最能融资的公司之一, 六月份完成 D 轮融资 1.5 亿美元,投资方包括中国的腾讯,加上 D 轮的1.5亿美金,Fab 已经成功的募集到 3.25 亿美元,即使 Fab 只是一个成立了两年的公司,融资的过程里方向并不明确,一直不断在调整业务并且缺乏足够强的盈利能力。

Fab CEO Jason Goldberg 对融资给出的解释是想赶在海外市场开始抄袭Fab之前主动的进军海外。引入海外资本或许是Fab进军海外的前奏,Fab D 轮融资里包括腾讯和日本 ITOCHU ,与其怕对方抄袭,那就邀请对方一起做吧。

Fab 能融资成功的另一个原因跟 CEO Goldberg 有关,Goldberg 在创业之前是一名政客,为前总统克林顿工作了 6 年。从政的生涯造就了其超强的故事能力,而资本市场普遍的心态是宁愿错投一千不愿错过一个,就是所谓的 FOMO(Fear of Missing out),当 Goldberg 把一个 Amazon 前夜的故事放在投资者面前,将 Fab 定位为下一个 Amazon,投资者宁愿即使错投也不愿错过。

突破与变革的核心:闪购变传统电商

Fab并没有走出困境,但已经在尝试做出改变,业务重心将由限时“闪购”交易向更传统的电商业务转变,Fab 将发力商品销售业务。

业务模式做了改变,相应的人力也会做出调整,过去的两个月中,Fab 已经裁减37%的员工,裁员的原因有两方面,一方面是因为此前闪购业务模式遗留下来的问题,另一方面是现在用革新技术管理的工作流程不需要那么多员工。

CEO Goldberg 认为裁员是 Fab 长远发展的需要,公司业务将转变为以库存为基础的模式。此外,今年11月,Fab还将推出新的网站和移动APP。

不管是裁员还是高管停薪减少运营成本,又或者业务模式的改变,Fab 的变革已经开始,至于它是否会成为下一个Amazon,比肩 Ebay 或者乐天,这一切,还都是未知

文章来源:极客公园

原文链接:http://www.geekpark.net/read/view/190144

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