天猫战后观:电商一超多强时代到来

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天猫战后观:电商一超多强时代到来350.19亿,2013年天猫双十一交易额支付宝数据定格在350亿上。

首先在此要恭喜阿里集团再创辉煌,而且在众多领域都有新的突破。

两个重要趋势

移动电商,手机淘宝2013年11.11整体支付宝成交额53.5亿,是去年的5.6倍(9.6亿);单日活跃用户达1.27亿;手机淘宝单日成交笔数达3590万笔,交易笔数占比整体的21%。

O2O领域,据说阿里联合包括银泰在内3万家实体店,结合战略投资的高德,参与到双十一大促当中,虽然在家居领域遭遇联合抵制,但不妨碍这一伟大的尝试。从这两个重要事实可以显而易见的看到两个趋势,移动电商很重要,要着重发展,听一个月前听京东副总徐雷吹牛逼,说他重返京东后,移动的订单量增长了6倍,尤其是今年8月份以后。一个是所有人对线上线下融合这事还得考虑下,尤其是线下的实体店得想想自己怎么玩,又怎么和天猫,腾讯京东玩,又不被占便宜。

回归正题

350亿,虽然已经非常了不起,但估计依旧未能达到马云心中的目标。当然也没有到达东哥的预测值,为什么没有达到这个目标?问题出在哪里了?

 宣告一超多强时代到来

因为京东,易迅网,汽车之家的“围猎狙击”,以及家居卖场的联合抵制,让天猫寄予厚望的家电、3C、通讯、家居品类遭遇重创,这些领域并没有什么突破。双十一的商家表现主要卖点依旧是骆驼,凌志以及裂帛,茵曼等服饰品牌。即便有海尔,小米,林氏木业这样的个别案例,根本不足以改变双十一品类结构缺陷。
苏宁宣布线上线下打通玩双十一,按照官方透露的消息是前三天总计订单量近600万单,预计四天将整体超过1000万单,700元客单价算就是70亿,这相当于苏宁易购平时一个季度的销量。不管你信不信,反正我是相信了。
京东的情况是临近双十一,订单就开始翻倍涨,到今日最猛,比平时直接涨了差不多5倍了,今晚超过500万单(未拆单,还有一说是760万单),比店庆300万单还要多。
易迅网则实现了同比6倍的增长,和京东情况一样,在接近双十一的时候,无论是下单金额还是出库金额就开始翻倍增长了。
简而言之,在双十一之前,苏宁,京东和易迅网就开始借助自身的规模采购优势,自建的物流服务体系,提前截流了天猫的家电,3C和通讯品类的用户需求。去年天猫双十一还搞了大家电的预售噱头亮点,今年唯一的一个亮点是小米和海尔拿出了更多的资源,但也只成就了这么两家过亿的品牌,其它的乏善可陈。
汽车之家在双十一当天,一共订购17776台车,订购总金额26.43亿元,今天就已经有超过2000位卖家上传购买发票。因为众所周知的原因,通常情况下的电商渠道预订几千辆,最后实际下单的不过个位数而已。不知道,这一次天猫汽车什么情况?有谁知道,而又谁关心呢?
说完家电3C通讯和汽车,不得不说家居类目。家居品类是一个2万亿市场,很大,大家都知道。但家居难再需要现场用户体验,所以天猫搞了一个O2O,线上线下打通。却不料在双十一前突然遭遇居然之家,红星美凯龙19家家居大卖场的联合抵制。事实上,这个对天猫家居的线上销售构成了致命性的打击。这个大家千万不能责怪大卖场,首先这是抵制天猫,不是抵制电商,这压根不是一回事。为什么要抵制,天猫是虚拟商业地产商,家居大卖场本质也是商业地产商,二者就是直接竞争关系,凭什么后者给前者做免费的体验店,凭什么实体店给天猫家居做信用背书,凭什么实体店给线上天猫家居导流量和用户呢!有人强奸你,不同意,难道还犯罪了,这道理是说不通的。
用一句简单的话说:自营B2C终于遏制住了天猫无限制的版图扩张。至少在标准品以及比较依赖仓配服务体验的品类,天猫并无优势。

围猎天猫双十一还未结束

一个月前的10月10日东哥在虎嗅网撰文《且看B2C如何组团围猎天猫“双十一”!》,算是基本准确的预言了整个B2C围猎天猫过程。促销上拉长为三段,节前,节中以及节后。市场公关上,攻击天猫弱点物流速度慢体验差,这个尤其京东下手算是最黑最没节操。当然养兵千日用兵一时,此时不强调物流优势,才是最大的傻瓜。
各位不要以为双十一已经结束了,非也,围猎双十一才进入关键时期。地震的余震效应刚刚产生,很多不明真相的用户才知道有双十一,上线发现天猫双十一结束了,所以其他B2C可以继续搞活动。其次双十一的订单至少让物流瘫痪7到10天,体验极差,所以会有大量自然溢出的天猫用户。其三,等到7天以后,用户收货退货不满而产生补单需求。不管怎么说,围猎天猫双十一的节日还没结束。
天时地利人和,现在老天爷也不是特别帮忙,尤其是超强台风海燕的活动,将造成西南、华南、华中地区大范围的降雨,配送速度将大幅降低,而大量包裹只得露天堆放,雨淋过后大量退货及用户投诉将不可避免。
另外听说图书品类当当网和亚马逊中国,化妆品的乐蜂网和聚美优品也都在双十一当天创出了新高。
至于对天猫,如果还不能在新的品类取得重大突破,2014年的双十一可就真的不乐观了!但,这是东哥我乐于见到的,因为一家独大永远不是什么好事,尤其是对经常面对“二选一”的小泥鳅卖家商户而言。
350亿很漂亮,但是一家独大的好日子已经到头了,一超多强的时代已经到来。
双十一,真是B2C的大狂欢!感谢消费者,感谢党,感谢马云先生!
源:虎嗅
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