中国社交招聘玩家的关键时刻

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编辑导语:近日,领英“撤出中国”的消息传出,给中国学徒留下了众多疑问。中国的职场是否真正需要社交?在中国,社交招聘的发展前景如何?未来,谁将在社交招聘赛道实现新一轮的突破?这是中国社交招聘玩家需要面临的关键时刻,也是我们需要解决的问题。本文对此进行探讨,一起来看看。

中国社交媒体卡位战再起。这次是职场社交。

10月14日晚间,据CNBC报道,领英(NYSE:LNKD)正式宣布将在今年停止领英中国相关服务,此后领英将推出一个新的求职应用“InJobs”。

紧随其后,10月15日,针对微软即将关闭领英中国的消息,微软领英中国总裁陆坚发布了“致领英中国会员的一封信”。信中提到,将对领英中国目前的战略进行调整,于今年内发布一系列全新的产品及服务,专注提供“连接职业机会”的价值,不再涵盖用户原创内容的发布与互动功能。

▲《致领英中国会员的一封信》全文(图:LinkedIn官微)

消息一出,众人惋惜,尤其是面向外企人群的中高端猎头们彻夜未眠。领英是“职业社交”赛道的先行者,为中国创业者提供了职场领域的商业模式范本。

“领英中国的团队还是很想做出一些事情的。”有与领英有过诸多合作的供应商向零态LT(ID:LingTai_LT)回忆说,尤其在未被微软收购前,领英中国内部的创业氛围很浓,很多资源也都是本地团队自己去开拓和争取,不然他们也不会去做赤兔。这是别的跨国互联网公司所没有的状态。

据称领英并未放弃在中国的招聘业务,还会加大投入,但离开了社交的招聘怎么转,外界仍在观望。

领英“撤出中国”的事实也为它的中国学徒们留下一串问号:职场社交在中国是否是伪需求?在中国,社交招聘的前景如何?领英之后,职场社交玩家谁能完成新一轮突围?显然,当下战局经历过洗牌之后,中国社交招聘玩家正面临着关键时刻。

一、备受争议的“刚需”之论

领英的折戟,被谈论过很多次的“职场社交是否必要”的问题又被翻了出来。这场论战最早可以追溯到2019年领英本土化产品赤兔的落败。

彼时赤兔中国区总裁沈博阳在《赤兔下线背后:中国职场社交路在何方》文章中表示,中美互联网盛行了20年Copy2China,职场社交是唯一没有成功案例的例外,并发表国内职场社交也许价值不大的观点。

沈博阳认为,中国用户对职场社交只有三个强需求:匿名社交、找工作、建立人脉。其他诸如职业发展、职业教育、职场活动聚合与发现、职场问答、职场新闻等等,都是弱需求。而类似靠匿名社交拉动日活的脉脉,未来也会面临很多风险。

脉脉创始人兼CEO林凡也回应称,国内赤兔能在跨国体制内做出成绩不容易,但最终没有成功,不能归于国内职场社交没有生存发展空间。同时将脉脉的成绩都归功于匿名社交也并不正确。

两年后的今天,这场论战似乎逐渐有了结果,关于职场社交的必要性,答案是肯定的。

▲图:艾瑞咨询

根据《艾瑞咨询2021年中国白领人群消费及职场社交研究报告》显示,93%的职场白领对职场社交持积极认可的态度;职场社交有助于团队之间更好协作,业务沟通更高效;超过50%的白领希望通过职场社交提升学习、与优秀人为伍;未来更希望通过职场社交吸收多样化知识,提升业务能力,拓展人脉。

“这个市场目前依然是蓝海一片。”互联网招聘从业者张欣(化名)称。

天际网早在2005年便涉足职场社交领域,但黯然收场。2013年10月上线至今的脉脉,作为“职场社交”赛道的幸存者,凭借“真实职业形象”与“人脉共享”概念,在2020年6月,脉脉对外公布,其实名注册用户数量达到1.1亿,发展出广告、会员和招聘三项主要业务。

有人曾戏称,脉脉把自己做成了中国公司的“第二内网”,这也恰恰说明,中国企业在组织建设和内外沟通上的种种痛点,是中国式职场社交成长的空间所在。

▲脉脉上的公司圈讨论热度

“中国的职场正在从‘熟人社会’向‘陌生人社会’转变,专业主义仍在发育中。

急速城市化之下,从北漂到回乡,中国本土人才有诸多困惑与焦虑,对于社交的需求只增不减,但外企公司往往不容易洞察和共情,这使得他们的社交场总是缺了一点东西。而过去十年,诸多本土互联网人才的涌现,领英也未能有效抓住他们的心。”一位曾给脉脉做过顾问的资深媒体人向零态LT(ID:LingTai_LT)透露。

与此同时,招聘与办公协同领域的一众玩家,对职场社交的兴趣只增不减,猎聘、BOSS直聘、智联招聘、拉勾网…甚至阿里的钉钉、腾讯的企业微信,也希望能够抢占职场社交的流量入口。

二、中国玩家寻找新突破点

职场需要社交,招聘也需要社交。社交招聘,是职场社交商业化的突破点。

BOSS直聘发布的数据显示,2020年,我国招聘市场30.5%的营收来自在线招聘;而2025年,在线招聘市场份额则有望全面超越线下招聘。从营收视角来看,2023年我国在线招聘行业规模有望突破千亿大关。

根据灼识咨询数据,2018~2023年间,我国人力资源服务行业有望以20%的复合增长率实现扩张,预计2023年行业营收突破万亿元大关。

多位招聘行业创业者向零态LT(ID:LingTai_LT)表达了同一个观点:社交招聘是社交时代的趋势所在,领英在全球的模式,证明了随着商业社会的发展,未来的招聘形态样式。只是在中国做社交招聘,要考虑到中国的商业文化,以及职场人群的真正需求是什么。

在中国,越是中高端人才,找工作就越不是简历模式,越出色越低调是中国社会的职场生存哲学。越优秀的高绩效人才,越是“待机”被动等伯乐模式。因此,无论是对于58同城、赶集网等传统招聘网站,还是拉勾、51Job、BOSS直聘等互联网招聘APP,抑或脉脉这类新型社交招聘模式而言,想要抢占中高端人才,社交的重要性毋庸置疑。

当然,在庞大的规模和需求背后,是中国招聘行业不断摸索的过程。

零态LT(ID:LingTai_LT)在过往文章《内卷、PUA、大小周:90后决定逃离大厂》中提及,2018年~2021年,不到五年时间,字节跳动员工规模从5000人增至11万人。腾讯财报数据也显示,腾讯员工总数为89228名,即将逼近10万人。阿里巴巴2022财年一季度业绩公告显示,截至2021年6月30日,其员工总数为254702人。

不断增加的员工规模,也给招聘行业提出了新问题。根据脉脉大数据显示,2020年上半年,互联网行业HR的离职率在各个岗位中排名第一。这也意味着如何为企业招聘到优秀合适的中高端人才,是后疫情时期HR面临的最大挑战。人难找、竞争大、成本高、效率低是他们面临的共同困境。

▲HR面临的最大挑战是优秀人才的吸引与留存(图:脉脉数据研究院)

“社交招聘正在成为主流。”某大厂HR称,兼具有社交功能的招聘平台已经成为其获取中高端人才的主要来源,“可以更好地与那些拿了高绩效不想跳槽的人才建立关系。”

“社交招聘模式,将会取代传统招聘网络模式。”林凡曾在接受媒体采访时这样表示,在他看来,职场社交创造了一个更加公开和透明的连接方式,且因令用户有更长的使用周期和更高的使用频度,持续产生多重经济价值,效率更高。

“传统的招聘网站用打广告的方式,获取用户,高昂的获客成本之下,边际效应是递减的,用户并不能长期留存在平台上,等用户几年后再换工作时,往往会选择那些广告打的最凶的网站,而一家招聘网站难以持续大规模的打广告。职场社交平台则凭借高频的用户活跃生命周期,将获客成本降到极低。”林凡表示。

三、谁能完成最终突围

纵观当前这个赛道的主要玩家,阿里的钉钉、字节跳动的飞书、腾讯的企业微信、脉脉、BOSS直聘、猎聘等玩家依然活跃在台前。

飞书作为字节跳动旗下的企业协作平台,在最新的版本中,也增加了招聘、绩效、知识管理等功能。

▲飞书4.0,人、信息、目标的协同(图:飞书官微)

近年来,招聘业务也逐渐成为脉脉的核心业务之一,包括用于人才发现触达与转化的“人才银行”,以及基于企业号的雇主品牌服务两个核心人才解决方案。

脉脉联合创始人王倩在多个场合都会强调社交与“中高端人才吸引”之间的天然联系。高能高潜高薪的人才不会天天投简历,但他们希望每天都在职场获得成长。高值人才是职场社交平台的核心资源。而内容吸引和社交连接,则是发掘这些中高端人才的关键。

“今年(2020年)我们的招聘收入增幅达到300%;平台上新经济领域的头部公司,活跃用户的增长幅度达到200%~300%。” 林凡曾公开对外表示。

相比于脉脉,BOSS直聘的社交属性偏弱,其主要通过“算法匹配+在线直聊”模式完成企业与招聘者的一度人脉沟通。意识到这一点的BOSS直聘,也大力投入看准网,试图打造公司点评平台。

据零态LT(ID:LingTai_LT)了解,脉脉内部目前也正在打造一套由职场人来共创的“值得去”公司榜单,不久将会发布。脉脉内部的目标是,基于“真实职场人的真实信息”的脉脉,帮助人才做“职业选择”理所当然,也必须做到第一。

▲字节跳动是脉脉上最受员工认可的公司(图:字节跳动脉脉企业号)

领英中国推出的《人才吸铁石:用“MAGNET”原则塑造最强雇主品牌》一书中提及,美国零售业巨头希尔斯公司(Sears)研究发现:员工满意度每增加4%,就会带来2亿美元的额外收入。

“雇主品牌或将成为社交招聘破局的关键。”一位互联网招聘行业资深从业者称。“雇主品牌这件事的重要性被低估了。雇主品牌既是招聘的需要,背后也彰显着当下商业文明革新,企业文化建设和组织变革的方向。”他补充道。

基于真实员工的真实职场信息,建设雇主品牌,吸引人才,推动企业组织变革和企业文化发展,这一点,传统的简历式网站无法做到。

年底是各种最佳雇主榜单的高发期,也是招聘赛道一众玩家们制定来年策略的时候。职场社交的终局,藏在职业选择与职业发展中。

在未来的争夺战中,留给脉脉们的,显然是一个更艰巨的任务,这个任务不局限于如何引领职业文化的新方向,如何更精准触达企业级需求,也包括如何在职场用户(C端)和企业用户(B端)之间找到更好的平衡点,以及如何用更好的技术方式,完成行业级的新变革。

 

作者:安舆;编辑:胡展嘉;微信公众号:零态LT(ID:LingTai_LT)

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题图来自Pexels,基于CC0协议

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  1. 最受员工认可这个榜单还是蛮有意思的,可以起到帮助用户选择心仪公司的作用。

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  2. 招聘也是门技术活,如何吸引中高端人才是企业破局的关键。

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  3. 职场社交是否必要这个问题挺有意思的,我也认真阅读了文章,写的很有逻辑,赞

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