社交媒体亮点层出不穷,盘点未来七大特征

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本文以Facebook为主,梳理了包括Facebook、Instagram、Google在内的社交媒体最新变化,主要呈现七大亮点。

社交媒体日新月异,时不时出现一些新功能给人惊喜。最近Instagram便在感恩节推出新的直播功能。而作为社交媒体中的佼佼者,Facebook功能更新更是频繁,亮点颇多。

本文以Facebook为主,梳理了包括Facebook、Instagram、Google在内的社交媒体最新变化,主要呈现七大亮点。

优化搜索

如果Facebook可以不断优化搜索,并使自己成为一个包罗万象的搜索选项,那么它将具有可与Google分享搜索市场份额的资格,还可以稳固自身作为在线社交平台的领军地位。

据Facebook近期透露,集团正在规划简化搜索过程,并使得搜索内容更具普遍适用性。

Facebook产品设计师Justin Stahl表示,公司优化搜索功能,是基于对用户行为(尤其是美国以外地区用户)的研究。

Facebook团队发现目前的搜索布局较为混乱,为搜索结果自动匹配图片的功能有时存在偏差,还存在搜索结果页面无法展示的情况。

Stahl 表示,一般的搜索系统汇集了图片、文字和片断信息,用户对其相当依赖,他们认为自动搜索结果十分可靠。这就使得用户很少会进入完整的搜索结果页面,即使少数用户进入完整搜索结果页面后,也分不清楚到底是文件页面还是Facebook页面。当用户在搜索功能中找不到自己想要的东西时,就会有失落感。

为了解决这一问题,Facebook优化出一个较为简洁的搜索界面,该界面将搜索结果以纯文本方式展示,促使用户点击相应文本了解更多细节内容。这样的改变,与之前在搜索页面尽可能展示最多信息的理念截然相反。

界面更简洁,搜索结果只以纯文本方式展示

目前Facebook试运行测试显示,新搜索模式可以使更多用户了解搜索功能的工作方式,未来也会引导更多的用户通过这样更为科学的搜索方式找寻答案。有趣的是,新搜索功能界面的运行与Google有相似之处:在主搜索区通过点击进入,然后了解细节。

此外,Facebook今年在图像识别方面发力明显,已经推出的工具有助于完善平台搜索功能。

整合活动标签

Facebook致力于扩充活动讯息,通过上线 “近期精选活动”APP,将6.5亿人中每月都会使用Facebook Events的用户聚合在一起。

Facebook Events活动界面

新功能同时将整合事件标签,可以快速锁定用户所在区域内的活动。通过对用户参与的历史活动分析用户喜好,向用户推荐可能会感兴趣的、或者是用户好友正在参与的活动。

该功能可将口口相传的传播模式发挥到极致。试想,如果你的许多朋友都在参与某个活动,或者你附近正有人要去到活动现场,这样的活动你一定不想错过。

这样的方式,不仅可以提高用户在平台上的活跃度,用户参与度的提高对于Facebook持续增长战略来说至关重要。更重要的是,通过新功能的发布和运行,Facebook可以定位到绝大多数用户真正感兴趣的领域,从而对确定目标广告商具有辅助作用。此外,新功能通过不断完善活动标签,更具有智能化特点,将会促使活动举办方将活动内容等发布到Facebook上,进而向Facebook上投放广告。

进入“电商”领域

Facebook也在积极进行商业化探索,为用户提供更为便捷的服务。该功能基于生活推荐(如推荐理发店、晚餐、散步等地点),为用户提供“即点即用”的服务,包括预定票券等。

Facebook官方表示,只要用户有想法,比如想要买什么东西或是去到什么地方,我们便能够将这些带到用户身边。现在,Facebook提供点餐、预约、报价等服务。

点餐:现在用户可以进入饭店商户在Facebook的主页中直接点餐。

预约:当用户想要在美发沙龙或者是水疗按摩处预约服务时,可以通过Facebook浏览目标商家所提供的服务并预约时间。

报价:本地商户的页面将会添加“报价”按钮,用户可一键式获取商户报价。

预定电影票或赛事:用户现在可在Facebook主页通过Fandango直接购买到电影票。与Ticketsmster和Eventbrite的合作,使得其他赛事门票通过Facebook渠道的预定成为可能。

Facebook预约、点餐等页面

这些功能与提供服务的服务商需要一个磨合的过程。新功能上线,区域性服务将会囊括更广泛的地域,功能也将更加完善。接下来的几个月,Facebook功能开发者与运营者将面临更大挑战。

提供WIFI连接

Facebook另一项举措是在页面上为用户提供临近的WiFi热点,以便于用户加入。该功能目前正处于测试阶段。

The Next Web指出,Facebook此举可以使得更多的用户通过Facebook直播来传播信息,但是同时这也意味着不稳定的网络环境对于内容流的形成存在极大的阻碍。 “Facebook可指引给用户附近地域的越多就意味着实时信息分享,新闻与病毒式视频内容的质量越高。这便是Facebook对其平台直播的期待。”

这项新功能附属于手机APP菜单选项之下,目前只对部分用户开放。该功能被命名为“Find Wi-Fi”,点击后会有附近热点被标红并被安插在地图相应的位置上。

这项功能的推出无疑是想要保持用户粘度,使得更多用户更频繁地利用Facebook平台传递信息。

细化聊天机器人功能

目前有超过34000的聊天机器人在Facebook Messenger平台在线运营。

人们对庞大的数字感到惊讶,反映出聊天机器人进化过程中所面临的巨大挑战:当开发者和运营商对聊天机器人驾轻就熟之时,用户对于聊天机器人的接纳度并没有那么高。以目前Messenger的情况做参考,好友联络工具从某种方面制约了聊天机器人的推广。

Facebook正通过提升聊天机器人的现实功能性与灵活性来改变这一境况。Facebook使一部分聊天机器人可以帮助用户制定个性化感恩节晚餐计划,比如Messenger在今年11月22日就发布广告语:“感恩节这天,还在纠结怎样为亲人朋友做一顿别出心裁的大餐么?让Messenger聊天机器人为您提供独家菜单吧。”

这是一个简单却能极具价值的方式,通过用户信任的媒介平台让聊天机器人提供力所能及的帮助。相比而言,Google就没有为聊天机器人赋予如此具有价值性的功能。

Sephora提供了不错的示范。Messenger也在11月17日发布广告语并为之践行:“随意将您的照片发送到Messenger平台的Sephora虚拟艺术家,发现属于您的口红色调清单。”

是不是特别方便和炫酷?这便是聊天机器人即将发生的转变,通过细微的、极具特色的附加功能,并通过搜索工具来实现。一旦用户发现聊天机器人价值所在,其利用率攀升指日可待,而聊天机器人也即将成为一种潮流趋势。因而Facebook Messenger聊天机器人的作用不可小觑,更不能被忽视。

监控实时人流量

去年七月,Google引进了人流量最高的地区名单,同时将该名单加入到相关搜索结果页面。

信息是基于智能手机定位功能开启情况下的数据集合,该数据可以为某一地区潜在人流数量提供参考。如果你想在附近城市组织一场咖啡厅会见的话,可以查询到该地区高峰期具体时间,以确定是否需要提前预定场地、或者可以通过查询完美避开高峰期。

现在Google已将该功能进展到下一阶段。与其基于历史数据提供给你高峰期时间数据,不如具体到实时人流量的更新上,将实时更新人流数量变成可能。

Google同时将通知功能加入到系统中,可以将人们在某一个地区停留的平均时间通知到用户。

这是一项十分有趣的更新功能,可以给更多的用户带来便利。当然细思恐极的是,Google可以监控你的每一步活动。

那么Google是怎么做到的呢?只要是基于Google Map为用户提供定位服务的APP,都会为Google提供跟踪用户足迹的信息基础。

开展户外直播

Houseparty近期公布的数据是社交媒体最后一个关注点,该AP已进入到新的直播潮流。根据TechCrunch报告,HouseParty现已拥有每日120万直播用户。

Instagram直播产品经理Shilp Sarkar指出:“该应用案例之所以引起我们的注意,是因为人们现在比较喜欢户外直播模式,尤其是年轻人,放学之后便纷纷上线,利用社交媒体进行户外直播。”

目前这种方式并不是HouseParty独有,这意味着年轻用户之中新直播模式的兴起,那就是通过社交媒体彼此聚在一起,叙旧的同时进行直播活动。

对于HouseParty而言,目前最大的困难是如何保障系统顺利运行,毕竟维持直播平台的运营耗资很高。所以HouseParty货币化是迟早的事情。HouseParty户外直播的新体验使得它成为了除Facebook与Google之外的一种新选择。HouseParty对于用户直播舒适度的满足,是使其增长的潜在动力,这也成为了HouseParty与其他大企业合作的主要竞争力。

 

本文由微信公众号“德外5号“(ID:dewaiwuhao)编译自socialmediatoday.com,作者:Andrew

来源:http://36kr.com/p/5060131.html

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