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想要获得用户打赏,得向直播平台主播学习

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从直播平台里,我们可以学到很多关于打赏的技巧,同是内容产品,只不过形式不同。对于知识型内容创业者来说,打赏其实不是可有可无的点缀,而应该是一种刚需,一种检验自己的标准。

对于很多内容生产者来说,获得很高的关注数以及点赞固然是孜孜不倦追求的目标,但他们内心深处最渴望的,其实是来自于用户的打赏。

自从微信公众号开通打赏功能以后,几乎所有的内容生产者都各显神通,用尽浑身解数,在内容创作层面精细打磨,在运营推广方面煞费苦心,这一切,都是希望用户可以在下方的打赏按钮上有所动作。

打赏是最直观的内容变现形式,也是检验一个作者内容创作质量的最显性标准。相比较于点赞和评论,打赏是花费真金白银的,是用户心底对于内容很认可,进而愿意花钱去表达自己的支持。

在移动支付尚未普及的时代,打赏是一件几乎不可能的事,那时作者的收益多半来自稿费,而稿费实际上是由一个中心化的组织来提供的,和读者的距离太远,而且很容易碰到天花板,除非是顶级作者,否则,仅仅依靠稿费来获得体面的收入,近乎奢望。

用户打赏,看似作者自己完全无法有所作为,人家高兴了就打赏,不高兴就不打赏,作者如何去使用一系列手段刺激用户打赏,成为了摆在很多内容创业者面前的难题,

打赏的本质,并不仅仅在于金钱层面,一个能获得很多打赏的作者,本身也具有很高的用户粘性,与用户之间的互动更为深入,在这种情况下,读者会转变为粉丝,一定数量的粉丝则可以聚集成社群,一定规模的社群则可以获取更多的收益。

那么,如何才能刺激用户去打赏呢?这里面有没有什么具体的可操作性的方法呢?

一、让打赏变成刚需

如果我们观察一下直播行业,不难发现,主播生产内容的所有动力都来自于观众送的礼物,为了吸引观众赠送礼物,主播们各显神通,用了很多普通人瞠目结舌的套路,为的,就是让观众主动的、心甘情愿的去刷礼物。

当我们进入一个直播app时,对于送礼物这种打赏方式本身是没有任何排斥感的,因为大家心里已经形成了一种思维模式:要想玩的开心、要想和主播有更深的互动,就必须赠送礼物。而几乎所有的主播,都会频繁的或明示或暗示用户去刷礼物,用户也在这种频繁的刺激下,渐渐放下了戒备之心。

但是对于以文字为主体的内容产品,大家对于打赏有一种陌生感,因为互动不够直接、反馈不够及时,打赏与不打赏,并没有带来足够的体验上的提升。而作者本人对于打赏的渴求,读者根本感受不到。

在美国去餐厅给服务生小费,几乎是一种明面上的规则,除了尊重服务生以外,更深层次的原因在于服务人员的薪水全部来自客人的小费,在这种情况下,小费对于服务生而言就变成了刚需。

而在很多内容创业者身上,我们看不到对于打赏的刚需,如果你想让用户去打赏,那一定要让他们看到你的意愿,只有如此,才能让打赏变成一种类似于契约的存在。用户是非常被动的,永远不要想着仅仅凭借内容本身质量就可以自动引发用户打赏,一定要明着说出来,至于具体的话术,可以自己思考,总之,越有趣、越新颖越好。

二、向粉丝求助

一旦拥有了粉丝,就可以向他们寻求帮助,很多知识型内容生产者总是摆着高高在上的姿态,以教育用户为使命,其实这样对于打赏而言,是十分不利的。直播平台的主播们,有时会说类似于”我想买个包包,可是最近手头比较紧张“这样的话,并且让观众觉得,她真的很需要一个好看的包,于是打赏变成了帮助,帮助这些主播们更加漂亮,更加时尚。

知识类内容作者,也可以提出类似的请求,因为有打赏,所以可以提供更高质量的内容,更高品质的服务等等。这时候,用户就没有了负担,相反,打赏成为了帮助作者的一种手段,通过后期的互动,打赏的效果得以反馈给用户,这样,一个良性循环就开始运行起来。

三、建立身份优越感

直播平台的主播们最擅长的,是对于刷礼物观众的正面回应,一旦有人刷了礼物,主播会用各种方式表达感谢,同时,观看直播的所有观众都会看到,这个时候,羡慕就有可能变为攀比,你送我也送,而听到主播当着许多人的面喊出自己的名字则是一件很有成就感的事情。

罗辑思维早期的会员机制,200元的亲情会员和1200元的铁杆会员,就是通过付费来建立身份区别,成为会员并没有很显性的好处,但是却和普通用户有了身份差异,这些付费会员的心理得到了满足,因为是会员,所以就显的更加有面子,离罗胖的心理距离也更近。

四、营造交付感

得到打赏之所以困难,一个重要的原因就在于用户花出去的钱,哪怕是一块两块,没有交付感。我们在电商网站上花的钱,可以得到一个具体的商品,交付感很明显,但是对于打赏而言,钱花了,却没得到有效的反馈。

所以内容生产者就要从这个角度去思考,让用户觉得打赏是一件物有所值的事情。这里有两个方法:一是将打赏变成交易,比如可以出售商品或者服务,内容创业者可以推出诸如工具包、音频类服务等产品,然后直接销售给用户。

第二个方法是提高成本,这个成本不一定是金钱成本,也可以是时间成本、心理成本等。比如,可以告诉用户,为了准备这篇文章所花费的心血;为了打造这个专题,采访了许多牛人等等。一旦用户意识到你的辛苦付出,并且这种付出可以被用户量化地感知到,那么打赏就会变成一件大概率事件。

五、让打赏变成一件没有选择的事

吴军老师在得到上的订阅专栏《硅谷来信》里提到,之所以有那么多印度人在海外担任科技公司的高管职位,一个很重要的原因在于印度人很少面临选择。不像我们这,一个人几乎每天都要做出大大小小的选择,有了选择之后,反而会将很大一部分精力浪费在选择本身,从而影响效率。

针对打赏这件事,如果让用户选择是打赏还是不打赏,那效果通常都不会好,但如果换个思路,让用户选择是打赏1元还是5元,就会激发用户的主动性,让其不自觉的打赏。

扑克牌魔术里有个手法叫“古典迫牌”,魔术师看似让你自由选择扑克牌,但实际上,你选择的那张牌早就是魔术师预定的,只不过有选择的形式而已。

付费内容就是打赏的极致,想要看文章,就要付费,经过长期的熏陶,用户渐渐确立了付费阅读的习惯,随着各种知识内容产品的出现,打赏和付费将成为常态,在以后,一个好内容必须让用户产生想花钱的念头,才算得上成功。

从直播平台里,我们可以学到很多关于打赏的技巧,同是内容产品,只不过形式不同。对于知识型内容创业者来说,打赏其实不是可有可无的点缀,而应该是一种刚需,一种检验自己的标准。

 

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  1. 可以作为直播变现方法的参考

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