小程序给了摩拜单车什么新能力?

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摩拜单车真的投靠微信?小程序又给摩拜带来了哪些新能力?或许你也充满疑惑,通过文章你便会窥见期中一二。

 微信扫一扫为什么不能直接开锁

不久前,微信小程序和摩拜弄了个大新闻,说摩拜不用更换之前的二维码,使用微信扫一扫摩拜单车的二维码进入小程序。

新闻刚出来时,我以为是使用微信扫一扫,直接开锁。然而并不是,使用微信扫一扫单车二维码,只是进入到摩拜单车小程序,还需要再使用摩拜小程序的扫一扫二维码开锁。这个挺挺尴尬的,算哪门子小程序的新能力?

首先说,不换以前的二维码,扫一扫进入小程序,这个本就是小程序应该做的啊,小程序还没出来,张小龙就说,小程序的使用场景在线下,通过扫一扫进入。

如果不这样,摩拜压根没有接入小程序的使用场景。难不成像摩拜这种开锁通过扫码的,需要贴两个码,扫第一个码进入小程序,扫第二个码开锁?摩拜自然不会这么干。所以微信扫之前开锁的码,进入小程序,是它必须具备的能力。然而扫码没有直接开锁,用户体验极其不友好,不符合微信的产品理念。

我们来探讨下,为什么通过微信没有扫一次码就开锁?

扫两次开锁的原理其实很简单,就像上文说的一样,就是微信扫码进入小程序,再摩拜扫码开锁。

小程序在这之前不是这样的,以前是这样子的:小程序的二维码是微信提供的,微信扫这个码就能够识别到是哪个小程序,进而进入该小程序。

现在这个码不是微信给摩拜的,而是摩拜给微信的,并告诉微信:你给我的小程序二维码我用不了,因为我车子本身就有码,贴两个码是反人类的设计,我现在把我车子上的码告诉你,你记下来,以后只要有用户通过微信扫这些码,你就让用户进入摩拜小程序。

就是这么简单,并没有什么特殊的能力,看到很多媒体跟风说,摩拜投靠了腾讯,那些人根本就没搞明白是怎么回事,不存在的。

在这之前,通过微信扫一扫摩拜单车的二维码,是进入到下载app页面(我不确定,写文章时发了朋友圈询问,也有人说微信直接提示错误)。改成现在这样子,对摩拜,微信和用户都好。

如果扫一次开锁呢,会有问题吗,其实并没有,并且从用户使用场景来看,也是更合理的,节省了用户操作步骤。

使用app扫码开锁,使用小程序扫码开锁,使用微信扫码开锁,流程简单统一并友好。并且在技术实现上也没有难点,流程大致如下:

用户微信扫摩拜单车二维码,打开摩拜小程序,并告知摩拜这个码编号,摩拜来打开对应的锁,完成。如果没登录,走登录/注册流程,再开锁。其实就是第二次扫码不用用户来操作,微信通知摩拜是哪个码即可。

那么到底为什么现在并没有呢?有几种可能:

摩拜单车方面

  1. 从商业目的来说,摩拜还需要高估值和融资,在投资界,app用户比微信小程序用户价值高,所以摩拜不想在小程序提供最优质的体验,这个和“小程序不能退押金,需要在app上退押金;不提供服务号开锁”是一个道理,人为地制造用户下载app的需求。
  2. 从技术实现成本来说,一次扫码开锁需要微信把二维码告知给摩拜单车,开锁。从产品经理的角度来看,流程并没有改,只是多了接收一个二维码的路径,但是可能在技术实现上特别麻烦。

微信方面

  1. 微信作为国民应用,每个功能的改进都会特别小心,可能速度上会慢一点,这点确实比支付宝强太多。
  2. 一次扫码开锁需要微信把二维码告知给开发者,这个可能和他们自己设想的小程序不相符

小程序会有哪些新能力

其实注册这个问题,在上次文章《实例分析:为什么摩拜选择在「小程序」投放开锁功能?》我就说过,用户是不喜欢在使用小程序时还需要用手机号注册的,微信也不希望小程序开发者这么做,小程序本身就有静默授权,小程序是用完即走的,给用户最好的体验。

但是开发者希望留下用户啊,希望用户来过一次就留下手机号,而不是一个没啥用的openid。就算体验不好,开发者想以后还是有办法触及用户,并召回用户。开发者不想做一次性买卖,不想用完即被抛弃,自己却没有任何办法。开发者希望触及用户的主动权在自己手上而不是在微信手上,所以现在的小程序开发者,都会在小程序里面加手机号注册。

微信和开发者的这种矛盾,我相信在小程序不断的尝试后会找到平衡点和适合的场景,现在小程序就在找合作伙伴,打造场景标杆。

所以在找到平衡点之前,我还是认为公众号会比小程序受欢迎,对于开发者而言,毕竟可触及到用户,对于用户而言,比起手机号注册,关注和取关公众号操作简便且统一,也更安全。

小程序在打造使用场景标杆的同时,一定也在产品上有更多的能力,我来大胆的设想一些:

  1. 公众号和小程序有更多的结合方式,比如使用同一二维码,用户信息打通
  2. 公众号里面嵌入的页面可以使用小程序的模板
  3. 通过账号评级,主动给好的小程序更多的权限,杜绝开发者千奇百怪的注册流程
  4. 小程序有新的push消息的方式,让开发者有触及用户的机会
  5. 帮助开发者优化现有的线下扫码流程,减少流失

关于第5点,下次有机会我发散一下,大家也可以想下在线下有哪些需要扫码的场景,流程其实并不友好。我想,这些场景下的痛点正是张小龙要做小程序的初衷吧。

 

作者:马克,产品经理,爱好写字,公众号:马克一下。

本文由 @马克 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 现在已经可以扫一次码了,然后跳转到小程序,点一下开锁即可

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    1. 改版的速度可以,👍我本来今晚想试下,结果扫码时手机自动关机了,没电了

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    2. 扫一次码的体验确实比两次好太多了

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    3. 今早再一次亲测微信扫摩拜二维码。第一次,只能进小程序,还需要再扫码开锁。第二次,微信扫码,直接到开锁按钮的页面,不用再扫码,点击即开锁。第三次,清空微信缓存,微信扫码,和第二次一致。
      结论:小程序在没有被唤起时,微信扫码只能进小程序,需要小程序扫码开锁。小程序唤起时,微信扫码可以直接到开锁页面,不用二次扫码。清空微信缓存,不会杀掉小程序进程。

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  2. 感谢认可,转载请加上我的个人说明:作者:马克,产品经理,爱好写字,公众号:马克一下。

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  3. 昨天刚试过,微信二维码可以直接开锁~

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    1. 我前天试的还不可以,微信扫进入的是小程序,再扫码才能开锁

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    2. 没那么快,稍微等了一下才开

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    3. 就是整个过程,只需要扫一次码是吧,我周六体验的是扫两次码

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    4. 嗯嗯

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    5. 今早再一次亲测微信扫摩拜二维码。第一次,只能进小程序,还需要再扫码开锁。第二次,微信扫码,直接到开锁按钮的页面,不用再扫码,点击即开锁。第三次,清空微信缓存,微信扫码,和第二次一致。
      结论:小程序在没有被唤起时,微信扫码只能进小程序,需要小程序扫码开锁。小程序唤起时,微信扫码可以直接到开锁页面,不用二次扫码。清空微信缓存,不会杀掉小程序进程。

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  4. 这点ofo做的较好些,微信公众号就可直接开锁,且公众号可以直接退还押金。

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    1. 这个就看两家的运营策略,ofo现在的目标可能是抢更多的注册用户,摩拜的木白哦是让更多的人下载app。从用户u的角度来看,当然让我使用方便最好了。

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