当人人都是产品经理时,我是产品经理该怎么办?

从零开始学运营,10年运营老司机带路,2天线下集训+1年在线学习,做个优秀的运营人。了解详情

作为产品经理的你,是否每每工作一段时间,便会出现各种的困惑:初入产品坑,不知方向在何处?遭遇瓶颈期,如何成功突破?产品数据低迷,如何打磨出让用户惊艳的功能?……

4月22日(周六),起点学院公开课(厦门站)邀请到了前腾讯高级产品经理何文彬、美图公司高级总监郭凡、木薯美容仪联合创始人兼产品总监李汪、幸福力文化传媒CEO王晨,他们将结合自身的经历,来现场给我们分享工作中的实战攻略,以及他们对于产品打磨的所思所想!

四位实战派,不一样的思维,能碰撞出怎样的火花呢?现场的学习氛围如何?让我们一起到现场看看吧!

工作人员刚把场地布置好,就有好多小伙伴提前过来签到啦,给勤学的好同志点赞~

很快,会场就坐满了人。

听分享的过程中,小伙伴们也都在认真地记笔记。

活动结束,怎么能少的了大合照呢!

下面话不多说,赶紧进入正题,跟着小编来看看四位大咖这次都给我们带来了什么干货吧。

幸福力文化传媒CEO王晨 :《用匠心打造情绪类内容产品迎接内容经济》

王晨,在女性情绪教育内容服务方面深耕多年。师从国际情绪大师TOM STONE,自创女性情绪护理体系。自带媒体属性,是ZMO、无忧见地、今日头条头条学院、喜马拉雅的分享嘉宾和签约大V。

王晨老师首先为我们揭示了内容经济的本质是效率电商,用户在为内容买单的同时,更多的是在为内容的介质和IP买单,而解决的是用户情感和认知的双重需求。王晨老师在分享的过程中给我们梳理了内容经济演化的过程:从产品电商,到内容电商,再到服务电商,这3种电商模式也是构成了目前创业者最主要的3种盈利模式。产品电商满足的是用户的功能需求,而服务电商的出现是为了升级我们的生活品质,比如出现美甲等服务需求,而内容电商满足的是用户的精神需求。这3种电商模式正是解决了马斯洛需求理论中的前三个需求。在从产品电商到服务电商的过渡中,王晨老师认为需要有内容电商来搭桥,以调和认知的不对称。比如我们现在知道有个东西非常好,但是到底好在哪里,这就是内容本身需要去体现和表现的部分。

王晨老师通过分享她个人的经历,也表现出了她敏锐的商业直觉和对趋势的把握。在经历母亲去世、父亲破产等一系列变故,自己又成为一个新妈妈的过程中,她自己本身就对情绪护理有着强烈的需求,在准备了足足七年后,王晨老师才开始打造这个内容产品。对于她来说,对趋势的把握,对需求的挖掘更多的是来自于生活,在生活中训练自己的敏锐度。

她认为所有的女性应当具备这样一种能力:能够把你生命中经历的伤和痛,变成滋养你生命能量的基础。

这样一位女性,亦是一位有追求的产品经理。在她看来,每个产品经理,无论你做一款看得见的产品还是内在的产品,你的产品一定是具有生命力的,你一定要去想你做的这个产品是不是能服务于生活,是不是能够优化生活,是不是可以让我们的生活更加美好?这是每一个踏入产品经理这个岗位的人,需要有的一个使命和梦想。

最后,王晨老师分享了她的“幸福力情绪护理”内容产品方法论。在她看来,内容产品也需要产品线的设计,而这个设计体现在内容和服务两方面。在内容上,通过整合营销,利用传播类的内容引流,用教育类内容做转化(比如音视频的课程),用出版类内容为品牌背书。而在服务上面,是做商业模式的延展。王晨老师对于自己的项目也总结了两个阶段的商业模式,第一阶段的商业模式是做内容服务,第二阶段的商业模式是就服务这个点,延展到线下部分,比如在全国做品牌的情绪护理中心,从而完成她这个项目的产品线的设计。

在做内容产品开发的过程中,王晨老师也总结了关于内容产品开发的7大步骤:用户分析、需求分析、定位自己、标准服务、调研测试、推广服务、优化迭代。她认为这是每一个做内容产品或者是内在产品,都应该有的7个步骤。

从传播、教育到服务,是一个产品从标准化到半标准化,最后到个性化的递进过程,但这种组合形成了用户需求的综合解决方案。

我们常说用户需求需要单点突破,但王晨老师提出对于用户需求,我们要做的是多点连接。因为用户的需求是一个需求链,我们需要通过了解需求链上面的每一个需求点并去突破,而当我们把需求链多点突破的时,才是完成了对这个用户产品、用户需求全体验的过程。

美图公司高级总监郭凡 :《Facebook广告的一些事》

郭凡,毕业于清华大学,卡耐基梅隆大学,在FB,Google工作各两年,参与过大规模推荐排序系统的研发与运营。2015年12月份加入美图,曾负责商业广告产品团队,现负责数据产品与用户增长。

郭凡老师通过对全球第一大社交网站Facebook商业广告投放历史的回顾,与我们分享了互联网产品商业化背后的方向及逻辑。Facebook最初也是作为一个工具产品出现,后来通过产品不断地迭代、不断地进行商业化,从而形成了今天的生态。Facebook早期在广告方面也进行了多方面的探索,比如广告形式的独特性(最早期Facebook上面的广告都是只能在Facebook上才能看到)、创新的广告形态(比如在购物网站买个东西,在Facebook上面会自动更新一个状态)。

对于互联网广告,郭凡老师提出了两个思考点:1、如何证明互联网广告有效;2、如何进行广告转化的跟踪。在早期,其实用户对于互联网广告不像现在这样习以为常,一款产品引进广告投放,首要面对的问题是证明广告能为品牌主带来什么。当时,Facebook在广告的玩法和形式上面进行了很多探索。而对于品牌广告的广告主来说,他们在意的是广告的覆盖和展示频率。要向品牌广告主证明广告的效果,这样才会有人来买广告。

提到广告的投放,不得不说的就是广告的投放人群了。郭凡老师认为,做商业产品一定要考虑用户画像,用户画像的作用是为了做定向。而定向就需要收集用户信息,这又会涉及到隐私的问题。在做商业广告时,定向画像、收集用户信息、隐私,这3者彼此之间有相应的一些联系和均衡。

分享末了,郭凡老师用三句话总结了他工作多年对于产品商业化的一些心得。在他看来,商业模式是产品的一部分。Facebook的广告之所以能做好,原因在于Facebook的广告体验是它整个功能体验的一个方面。其实不仅仅是广告,Facebook所有商业化的方向都是与产品方向一致的,这是最好广告很重要的一点。郭凡老师也提到了工具产品,很多人说工具类产品的变现空间有限,在他看来,这是因为很多出现在工具类产品上面的广告与产品给用户提供的价值并不在一个方向上,这些广告更多的是一个外在的东西,外在的东西就不得不打扰用户的体验,而能够做好做大的商业化一定是沿着产品功能这个方向发展的。

其次,商业模式打磨是产品迭代的一部分:产品是沿着它的初心和它的使命在不断演进的。很多时候一个有大体量用户的公司无法变现,很大原因在于整个产品关于商业化的思考和产品的方向有一些脱节,这时候就会面临这样的痛苦。因此,郭凡老师认为整个产品的设计需要给商业化留出足够的空间,而产品经理对于商业化的理解,也需要不断迭代,要跟着产品走,跟着市场走。

最后,在产品商业化的过程中,要时刻保持初心,商业化是为了更快更好的完成公司的使命。郭凡老师当初在接触广告时,印象很深刻的一句话是Facebook说的:我们赚钱是为了做更好的产品和服务,因为我们只有赚到了钱才能维持公司的进一步的成长,才能有更好的人愿意来加入我们,才能给我们的员工、投资人提供物质上的回报。不忘初心,方得始终。

前腾讯高级产品总监、供应链产品专家何文彬:《成长为最优秀的你》

何文彬,拥有11年腾讯产品研发管理经验,擅长产品规划、产品团队管理。多年老产品,从技术做到产品,再到运营、供应链管理,深刻的理解平台产品和建立生态繁荣的重要性。有着极其丰富的实战经验。

文彬老师开场便抛出了这样两个发人深省的问题:“未来的50年,你要怎么渡过?”“上了十年班?还是,把第一年的班上了十年”。对于文彬老师,他的选择是退出腾讯,开始做讲师、教练,在另一个维度上去体验生活。

你离优秀的产品经理有多远?文彬老师给我们分享了优秀产品经理的金字塔能力模型,这个能力模型是文彬老师基于他自己的一个成长过程去梳理出来的。首先是培养一些底层的基础能力,然后具备一个动态运营的能力,最后培养顶层的设计能力。这三大能力从底层到顶层,缺一不可,而这三大能力的养成也需要长时间的深入钻研。

底层基础能力

底层基础能力包括:(1)基本素养、基本工具、基本分析方法;(2)用户研究的完整工作方法;(3)行业融入能力。在文彬老师看来,底层基础能力中比较重要的是行业融入能力。现在互联网发展的阶段很多都是互联网+,不再是以前单纯的虚拟增值产品时期,现在这个阶段你更需要的是了解这个行业的背景,所以行业融入能力是底层基础能力中比较重要的一环。

动态运营能力

动态运营能力包括:(1)用户健康度指标运营能力;(2)用户动态分级运营、标签化、数据化;(3)有限资源下专注极致的执行。这里比较重要的是对于用户的动态分级运营。对于腾讯来说,流量不是问题,需要考虑的是如何留住用户、刺激消费,因此在腾讯工作,动态运营的能力相对比较重要。动态的用户运营其实就是要对用户去做分级、做标签化对,也就是我们常说的用户画像、用户细分、用户需求的挖掘。

顶层设计能力

顶层设计能力包括:(1)具备良好商业思维,理解商业运作规律;(2)打造价值驱动闭环的全链条产品;(3)设计一个长期不断影响用户认知的产品。顶层设计的能力,其实就是理解商业逻辑的能力,简而言之,你是如何理解商业逻辑的,你是如何理解你们公司正在做的事情。

作为产品经理,肯定也有这样的感触:日常工作繁重,加班常见,可支配时间少,那么如何克服这些大难题完成自身修炼,成为优秀的产品经理呢?文彬老师认为,要解决这些大难题,就要同时做到科学的时间管理以及高效的学习。对于时间管理,文彬老师给出三大黄金法则:

黄金法则一:用时间投资你自己,提升效率。时间是一个客观存在的一个东西,不会因为管理变成25小时。如果不做好自己的时间管理,只会形成恶性循环。

黄金法则二:用时间投资你的人际关系。传统的时间管理的办法其实都是在提高你的效率,但是最大的效率其实来自于人际关系。比如单身的你,可能你的父母经常会逼婚,那你的很多时间就花在了与父母的“周旋”之上。

黄金法则三:用时间投资你的工作。时间管理里面很重要的一个方面,就是大家不要觉得平时在上班时间看看书、学学英语这些很有帮助,文彬老师认为这其实并没有帮助。你最大的投资应该投资在你八小时的工作之上,如果你把所有的碎片化时间都想工作的话,你的工作一定会有所成长,只有在工作上成长了,你才能够得到更大的一个回报。正如捡再多的芝麻可能也抵不上一个西瓜。

对高效学习,何老师也给了两大成长秘诀:

秘诀一:带着目的去学习,什么不会就解决什么。文彬老师给出了3点具体的建议:(1)对标梦想职位,找到自己的差距;(2)带着目的去读书,让更多的知识串联在一起;(3)找牛人学习是个好办法。

秘诀二:能力迁移很重要。在文彬老师看来,能力的迁移更为重要。作为产品经理,不能停留在基础能力上,要学会跨界思考,要把能力逐步内化。

最后,文彬老师给大家送上了一碗鸡汤:人生的三个阶段,第一阶段就是你不想睡,但是你不能不睡,你也不知道怎么回事,很迷茫;第二阶段是你真的累了,但是你还得找清楚使力的方向,往前去拼搏;第三阶段是你不想睡,但是已经睡了。

木薯美容仪联合创始人兼总经理李汪:《跳出产品看产品》

李汪,木薯美容仪联合创始人兼总经理,兼任木薯产品总监。90后双子女,曾任国内知名化妆品品牌PBA品牌总监,在策划鼓浪屿style、叫兽假等经典营销案例后,跨界转战智能硬件,并创立了智能美容仪器品牌–木薯科技,在产品、软件、硬件、营销等领域切换自如。

在李汪老师看来,产品其实它不是一个孤立的东西,它与非常多的东西有很紧密的联系,比如说技术、市场、你所处的行业,甚至跟你公司的情况等等各个方面的因素,综合之下你才有可能去定义你的产品。李汪老师带着大家从技术、市场和自己本身这三个维度,一起去分析产品。

李汪老师首先指出,我们的目光不能只停留在产品本身,要关注产品所在行业的技术发展趋势,做到跳出产品看产品。李汪老师觉得今天当我们在做产品经理的时候,其实我们很容易拿到一个东西,就开始想这个产品应该怎么办,而不是说拿到这个东西之后试着把自己拔得更高一点,去想一想会影响这个产品的东西会是什么。

李汪老师建议大家在做产品或者运营的时候,把我们自己放到一个大环境来想,产品的形态变革一定是受我们底层技术发展的推动的。李汪老师认为,物联网一定是大势所趋,软硬件的融合是非常最关键的。

因此,李汪老师提出了这样的问题:如果我们现在大部分是在做移动互联网的产品,那下一步的话是物联网的这个时代,我们又可以在这个阶段为下一步做一些什么样的准备呢?如果目前所在行业的底层技术在短期内没有太大差异时,产品靠什么胜出呢?李汪老师给出了三个建议:(1)跨行业技术方式融合,如医疗+美容可以产出光电嫩肤的新产品;(2)进一步在一个垂直场景中做深化;(3)单项性能指标的超强设定,比如手机、电动牙刷的超强续航版。

分享了产品与技术的关系,李汪老师接着聊聊产品与市场的关系。她认为,产品千万不能脱离市场。关于产品推广,首先要在一个维度把用户打通;其次设计产品矩阵,跨行业找寻行业特性相同的产品。

最后,李汪老师给我们分享了她对产品设计的几点建议:(1)不仅需要明白产品最大的亮点,也要找到它最大的风险点;(2)少关注竞品,多问为什么,竞品的产品经理可能比你还烂;(3)产品线的风格要统一,视觉要一致;(4)产品质量把控是产品经理必须要去关注并随时准备顶上的一环

2017厦门的第一次线下活动到此就结束啦,下次分享我们再见喔!

感谢人人都是产品经理厦门团队的小伙伴辛苦付出,各位辛苦:
青木、baby、锦林、步林、福珠、长威、大盒、志彬
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祝给予赞赏的伙伴,2017年发大财!

评论( 1

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  1. 浙工大应届毕业生,工商管理专业,1年产品

    看了受益匪浅,很好

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