地图们,你的用户在哪儿?

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阿里宣布拟以每股美国存托股票 21 美元的价格全资收购高德公司,无论是媒体还是自媒体人都嗅出了不同的芬芳,唱红、唱黑者皆有,空气中弥散着阿里和高德新的体味。

地图工具之所以如此受到 BAT 们的重视,除了它是最基本的指路工具以外,它还是一个基础的给其他应用场景提供增值服务的工具,就像社交工具一样,围绕社交建立起来的多功能体系,和社交不同的是,地图工具更像是现实生活,如果把使用地图工具的用户标记出来,你会发现原来其他的用户离你如此之近。

百度地图、高德地图、腾讯地图纷纷开放了 API(Application Programming Interface, 应用程序编程接口) 接口,以提供给开发者借助地图工具完成更多的应用场景开发,比如社交工具、音乐类 APP、酒店类 APP 等,都可以应用地图工具来开发出更丰富的使用场景。

对于大部分用户来说,地图工具首先是一个指路工具,为用户正确指引路线,其次才是一个提供酒店预订、餐饮预订等生活服务的平台,没有指路这一基本功能,其他的功能就会坍塌。

对于地图厂商来说,特别是高德导航、百度导航纷纷免费以后,就需要通过底层用户来盈利,盈利的方式无非是用户通过地图工具的订酒店、订餐、订电影票这些增值服务,基于此,地图就需要有大量的用户通过地图来服务才能赚钱。

这里静哥就要问了,地图们,你的用户在哪儿?这不是一个伪命题。无论是百度地图、还是高德地图用户量都破亿,从大的角度看,用户量是高,但是真正使用地图上面增值服务的有多少用户呢?这部分才是来钱的玩意儿。

我们先看几大地图的登录方式,其中百度地图支持:手机号、邮箱、百度账号、新浪微博、QQ、人人网、腾讯微博的登录;腾讯地图支持:微信、QQ 登录;高德地图支持:手机号、淘宝账号、新浪微博、QQ 账号、联通 WO 的登录。

从账号登录体系来看,百度的选择最多,腾讯地图最具有优势,无论是 QQ 还是微信用户量都是另外两款产品所不能企及的,高德地图的优势是可以使用淘宝账号登录,三家自身的资源在这里出现了初步竞争。

阿里收购高德公司的作用,在这里出现了一些端倪,用户可以使用淘宝账号在高德地图上使用高德地图的增值服务,用户在高德地图上的使用习惯可以和阿里的数据进行互通,在商业化的道路上,势必能够让营销更精准。

再回到用户基础系统上来,腾讯地图完全依赖于自身的 ID 体系,百度一部分接入自身 PC 端的账号体系,一方面借用第三方,高德方面淘宝的 ID 体系是最有优势的,这三家不同的 ID 体系方式预示着各自不同的战略,其中腾讯地图和高德地图最有优势,百度地图反而是最弱的。

用户使用 ID 体系有哪些好处呢?

(1)位置共享。用户想要将位置共享给其他用户,需要打开地图工具,找到位置共享,并通过社交工具进行位置分享,这样其他用户就能通过用户分享的位置相互沟通,位置共享应该说是“路痴”的绝对福音。微信自身带有此插件,但是腾讯地图在精准性以及其他方面存在一定的缺陷,所以百度地图和高德地图在这方面也是有机会的。

(2)订单管理。用户通过地图工具订酒店、订餐厅等,很多都是直接平台往外的,通过 ID 体系,用户可以查阅自己的订单管理,方便用户自己管理。

(3)参与地图活动。几大地图工具为了抢占相互的市场份额,肯定会发布一些地图方面的活动,市场的竞争对于用户总是有利的。(4)路线收藏。用户可以通过 ID 系统对过往的路线以及用户试图去的地址进行路线收藏,有利于出行的时候因网络问题无法找到路线位置。ID 体系对于地图厂商又有哪些好处呢?

(1)数据互联。地图工具可将用户使用增值服务的习惯,有效的针对用户的喜好进行服务推荐,让商户的信息更精准,同时用户使用服务的习惯,可以将数据进行互通,比如高德地图和淘宝方面的数据,腾讯地图和微信购物的数据,百度地图和百度团购、百度微购等方面的数据配合。

(2)服务互联。通过 ID 体系,特别是高德地图和阿里的结合,用户使用高德地图订酒店、在线订餐等,再通过支付宝进行支付,同时享受起体系内的团购服务,从整个服务上门来说,用户 ID 体系是有利于服务之间相互关联的。没有几个用户希望通过 A 超市去买洗发水,却需要通过 B 超市去购买护发素,或者其他不方便的支付工具进行支付,最好是一条龙服务。

(3)激活僵尸粉。地图也像微博和 twitter 一样存在“僵尸粉”吗?答案是肯定的,单个用户并没有形成地图工具服务习惯,永远只把地图当做指路工具,即使能通过类似于百度的大数据来分析出用户的迁徙路径,构建出百度迁徙这类产品,但是从产品盈利的角度来分析,用户只有通过 ID 体系,成为活跃的地图用户,使用地图的增值服务,才能算做是活的粉丝,否则单个用户,和“僵尸粉”有什么区别呢?人家只是用地图来指路,地图厂商丝毫不受益。

地图用户量并不少,但是从当前的形式来看,怎样把“僵尸用户”激活,使用地图的增值服务才是当前的重中之重,用户体系是根本,促进用户激发自己进行 ID 方式登录。比如积分模式,用户使用 ID 体系使用服务,可以进行积分积累,再比如和第三方机构的合作,团购方面,商家合作,都是一种很好的合作模式。地图厂商的 ID 体系,也是未来其商业化的基石。

地图厂商们的破亿用户当中,能有 10% 的用户通过 ID 体系来服务,这对于地图厂商来说,都是不小的福音了。用户,去哪儿了?活着,还是,死了……

 

文章来源:TECH2IPO创见

本文作者为郭静 (微信 郭静的互联网圈)

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