大众点评并不是一家O2O公司

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腾讯入股大众点评的传言愈演愈烈,而且大有邪乎的趋势。比如最奇葩的观点说大众点评估值43亿美金,25%的股票价值10亿美金,实际上腾讯入股4亿美元占25%的股份其实等于赚了6亿美金。如果我没记错的话,大众点评融资的时候估值也就在20亿美金左右,还有很多人喊太高了。所以用抬高虚拟估值,用来显得腾讯投资很值得的做法并不聪明,比如之前腾讯一样投了搜狗,也有邪乎的各种观点,似乎搜狗一下子就要飞狗在天了,最后的结果却并不出我的意料,老大老二的合并一般结果是巨大,老三和老四的合并,一般还是老三。

不过有一些观点是可以达成共识的,那就是腾讯投入大众点评是发力O2O,这样可能会让百度比较难过,这个观点我同意一半,就是后面那一半,百度会比较难过。因为就算是腾讯不投入大众点评,百度的O2O一样比较难过。

然后我们回到最初的话题,大众点评,首先要说明一点的是,大众点评并不是一家O2O公司,你可以说他有O2O业务,但本质上它是一个综合本地生活平台,如果没有团购,那就是一个垂直媒体,和虎嗅没啥区别,区别就是在于,这个媒体垂直的是餐饮服务行业。在没有团购的情况下,大部分人用点评主要还是看其他用户评论的,其之前的商业模式也建立在评论之上。团购模式刚刚推出的时候,我写文章认为最有前途的是大众点评,因为这个模式终于弥补了媒体盈利能力的不足,因为他天然积累的商户资源和媒体具有的特殊地位,让其在团购的发展上可以事半功倍。遗憾的是,能力的缺失,让其并没有赢得这个市场。但是这些特质还是让点评在团购衰败大潮中活了下来,而且后劲悠长。所以,判断是判断,逻辑是逻辑,结果还是要看能力。就好象腾讯一投资搜狗,大家就说利用腾讯的XXXXX资源,搜狗一下子就会了不起了。而真正的逻辑则是,腾讯自己做都做不起来,加上一个还不如自己的,能做起来就奇怪了。

O2O这个概念其实是很奇怪的,前两天我给商界评论写了一个关于O2O的评论稿件。评论的是一个餐饮界人士对O2O的吐槽,槽点主要有三个,优惠券、团购、会员的各种不靠谱,还是很接地气。我评论的题目是,O2O的核心并不是优惠。O2O这个词的推出,本身就是因为给当年的团购一个高大上的商业模式去融资上市,算是非常不靠谱的一个概念,几乎没人能解释清楚。本地生活化服务这个概念我第一次是听美团说的,后来大概就成了团购模式的代名词,但是本地生活化服务就是O2O么,没人深究,大家也就都含混其词,反正概念嘛,弄那么清楚就不好忽悠了。

那么O2O究竟是什么?至少有八种形态,比如:

分享:巴西的C&A 的线上线下分享。

客服:Delivery Hero 客服反催餐厅。

CRM:聚划算CRM聚友会放入花菜团购。

广告:分众传媒、聚划算、支付宝三方拍码购。

活动:麦当劳3天内送出200万杯新品试吃活动。

公关:罗永浩O2O式砸西门子冰箱。

调研:翼码“拍码找小二”调查满意度。

研发:阿迪达斯的与消费者互动的反向研发。

所以,你只要看专家讲O2O上来就谈团购的,都是二把刀。团购可能是O2O中的一个优惠活动形式,但最终无法承载O2O这种商业模式。而上面八种甚至可能还有更多种的O2O业态,需要的更多的是系统级的支持,而并不是打折优惠团购这样的促销。这种系统级的支持,就是用户可以通过这个系统,和商家进行沟通,商家通过这个系统可以对用户进行管理。我认为另一个O2O味道的很棒的企业是易宝支付旗下的多拉宝,它的商业模式是从支付切入,刷卡即可注册,然后根据你的刷卡记录,推断你的消费习惯和区域,然后用手机推送相关服务和优惠。连网站都没有,一样可以通过支付切入商户和用户的沟通与管理,实现O2O的服务。这两家公司我认为是真正做O2O的2平台的企业,算是真正的O2O公司。而大众点评的所谓O2O,不过就是垂直媒体做广告,吸引客流去消费的套路。客户没有和商家沟通,而是和点评沟通,商家也没法对客户进行管理,只能拉低自己的利润去补贴和吸引点评的用户。如果说这是O2O公司,也是模式比较落后的O2O公司了。

所以大众点评并不是一个O2O公司,团购也并不比腾讯旗下的三个团购(高朋、QQ团、F团)好多少,起码带不来什么翻天覆地的模式变化。至于说什么点评是要腾讯微信的入口的说法就更有点多虑了。腾讯微信一上来就是戴志康在做O2O,做了大半年做不出什么成绩才让位于手游。微信这么牛逼,自己就做起来了,至于说什么微信支付。腾讯自己公布的如火如荼的微信红包大过年的活跃用户大概四百多万,而大众点评自己来自移动端的流量已经占到了75%,缺这点用户么?而且,腾讯这个入口非常之深,点四五下才能差不多到达,稍微懂互联网的人就知道这意味着什么。只要微信不把地图放在根目录,就不要指望在O2O上能有什么起色的。如果这都能成功,美团加支付宝和高德也就成功了,事实上,团购这个几百亿的市场,连线下的一根毛都不算,靠谱的商家大部分都没什么参与团购的欲望,现在的增长主要靠电影票这种标准产品来支撑。电影市场有多大?二百亿。

所以,我一直说,团购最大的问题不是模式,而是市场容量太小了,加起来还没一千亿,美团全占了,都实现不了自己一千亿的目标。所以美团的做法是,猫眼电影之后,开始搞送餐,又是一个多用户大流水的领域。大众点评的做法则是,让腾讯入股。

让人遗憾的则是,不靠3巨头的企业又少了一个,还有谁会剩下呢?

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来源:虎嗅

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