微创、无痛——最合适的产品创新法则

从零开始学运营,10年运营老司机带路,2天线下集训+1年在线学习,做个优秀的运营人。了解详情

互联网的各种产品层出不穷,产品创意也是让人目不暇接。每当看到一个让你“WOW”的产品,你可有深究:为何这个产品能让你惊艳?很多产品经理常常把“创新”挂在嘴边,梦想着通过一个“全新”的产品来完成改变世界的梦想。然而,在如今的互联网大圈中,颠覆性的产品确是很难看到,那你的梦想要如何实现?

其实,很多备受用户青睐的产品,大多是通过一点一点的迭代与创新,才成为了现在那个用户所喜欢的产品。也许你的产品只是进行功能上的微创新,也能吸引到足够多的用户。不信?那就来听听大咖们高见,看看能碰撞出怎样的火花!

7月8日(周六),人人都是产品经理线下沙龙活动,第一次来到了六朝古都——南京啦!在这个历史悠久,而又现代的城市,我们邀请到了良言录创始人 孙宁、拳头网络CEO 利先乐、努比亚高级产品经理/项目经理 牛辉、苏宁体育集团研发中心产品总监 刘磊4位大牛,他们结合自身的实战经验,和伙伴们聊聊如何基于现有的产品进行微创新,下面,小编就带大家感受下现场的热情吧!


同学们的热情好高,早早的就到达现场。

很快就座无虚席。

小伙伴们都在认真地听分享。


孙宁:营销和产品的驱动关系

孙宁,良言录创始人,中国电子商务协会网络营销委员会PCEM高级讲师,原凤凰网江苏分站营销总监。十五年互联网从业经验。

孙老师是研究战略的高手,有丰富的营销推广经验,给的产品经理思考问题提供了一个新的角度。他从以下7个方面阐述。

1.产品的狭义和广义之分

狭义:具象的做一个匠心的产品;广义:父母也是产品经理、造物节

优秀产品经理的内在因素:要有极强的兴趣(兴趣驱动);要有较多的知识储备;不断发现、寻找问题。

思考问题:生肖和星座跟产品经理之间是否有相关性?

2.产品战略是公司的核心战略,是所有商业模式的具象。

企业的经营战略、产品战略、品牌战略、和传播战术的关系。

正确的流程:经营战略-营销-用户-产品,swot分析,在经营过程中要不断分析s、w、o、t,并进行调整。

要换位思考,真正站在用户的角度在思考,不能以己度人

3.产品、运营和营销之间的关系

产品不一定能够自带流量。

能够自带流量的产品是有核心的粉丝和社群。

好的产品能带来流量所具备的要素:功能价值、情感价值、社交货币(自我价值体现)。

比如褚橙这样的产品,它是属于农业产品,不是一个科技产品,它的功能价值就是很甜,非常好吃可口。他的情感价值是什么?就是一个老人,因为59岁,云南红塔事件之后的话就被抓拍了几十年,马放南山之后在一个山里面不断的种植,我们同情它,我们感恩它,我们认可它,我们支持他。王石、姚晨、马云帮他转发。我们之所以体验社交货币,能够让真正的产品带来流量的原因是,当我们收到一份褚橙的时候,说明别人认可我们有励志精神,我们买一份褚橙的时候说明我们认可的一个励志的价值,这叫社交货币。所以说好的产品能够带来流量,一定要具备三层价值,功能价值、情感价值和社交货币价值。

对于品牌,先有品牌知名度,再有品牌美誉度,最后有品牌支持度,它是一个漏洞模式。现在中小型企业,无论做产品还是做营销的人,都是应该从这块做起。先做品牌忠诚度就是铁杆用户和粉丝,然后当铁杆用户粉丝有了之后,它会给你很多的反馈,在两个反馈对于你用户对你产品的不断迭代,给你很多的建议。然后告诉身边的同行和朋友帮你做传播,它是一个放大效应,它是一个放大镜,最终就会形成巨量的声势。

4.业务逻辑、运营逻辑和产品逻辑的感受

业务逻辑:社群的核心在于运营、干货驱动;

运营逻辑:核心在体验用户、要输出核心价值;

产品逻辑:做产品要对用户要有前提驱动?聚合社群一方面是兴趣驱动,另一方面是提供知识。对于平台型的公司,没有产品,只能做服务,服务的具象在于一定要有流量和支持。

5.社群小程序引发的思考

付费社群的现在使用非常频繁的,包括现在是“在行”做了一个新的产品,但做得一般啊,也是关于付费社群的,运营和管理这个工具到底什么意思?其实有人可能做运营的,有人做产品的,有人做营销的。做营销的人不要失望,去做产品不是一个逻辑和基因,大家都要做好自己最擅长的事情。

6.《跨越鸿沟》中提到的较好的观点

技术是理性逻辑,营销是感性逻辑,要懂如何达到消费者的内心。

非连续性创新:改变原有用户的习惯,迅速颠覆行业。希望、做技术驱动型的创新或者产品经理不要死在鸿沟里面。

《创新的扩散》提出五维度:创新者;早期使用者;早期大众;后期大众;滞后者。

7.管理需求而不是管理产品

深度挖掘用户的需求,看用户反馈,弹幕,留言,扒论坛。

产品一切的核心是管理用户的需求:买数据、研究数据、观察数据。

利先乐别让你的产品20GG

利先乐,拳头网络ceo,叉叉电竞创始人,多次成功孵化新项目,如动感地带社区、无线娱乐、智汇在线平台、苏宁海外购等。从pc时代走来,感受时代巨变。

首先GG是game over的意思。新产品创新是找出差异化的点,有梦想的公司是为了人们的未来。

1.如何创新?

微创,参照已有的成功产品,进行微创

方法论:加减乘除任属移

加(组合创新法)、减(某一功能彻底改造)、乘(某一功能无限放大)、除(越来越小)、任务属性(外包创新)、移植创新(传统行业的措施移植到互联网行业中)

总结的经验:

(1)经验是把双刃剑,老司机轻车熟路

(2)正确的用研:第一批广撒网,留下来的人,再进行问卷调查

(3)多迈几个小步:不断试错,多发版本。

2.没想好商业模式的产品不是好产品

商业模式、业务流程、产品细节三个部分,收益和风险的高低成正相关。

如何提前检验你的商业模式?一句话讲给同行、投资人、运营人听,是不是能听的懂你的上商业模式;另外讲给用户听,用户是否说愿意体验新功能。

并不是所有产品都是看重用户规模、市场规模:

内容型产品:个人影响力和用户质量是价值所在,例如知乎。

服务型产品:例如滴滴,从一个城市,到全国数百个城市,最后到全球,它不仅是出租车公司,还抢占了互联网流量。

平台型产品:技术>产品>运营>服务>销售。

3.如何拿下第一批用户?

营销方法:

SEO:大部分来自于PC端。

自媒体:不是一套方法论可以搞定的,做内容要看天分,今日头条是一个好的流量入口。

线下流量:成本小,适合一些小公司

竞品:去竞品团队拉用户是一种实在的方式。

4.如何提升增长效率值?

(1)减少用户流失:

修复类(bug有一些有问题明显阻塞的一些问题等优先解决);

优化类(页面跳转或者速度);

激励类(会员、积分、签到等);

唤醒类(参与活动后给用户发送通知)。

(2)增加新用户来源:

传播类(好友邀请);

渠道类(机构代理)。

5.如何增加收入?

提升付费转换,思考增值业务,外部价值转换

6.逆风局

很多时候做产品并不是一帆风顺的,遇到问题遇到困难很正常。第一个就是不要浪,明知道自己不行,不要猛推了就规避一下吧,不要硬着头皮上了。第二句猥琐发育,要转型,看一下是不是有别的路子可以走,再创新看看有没有什么差异化的东西。第三个就是绝不激进。

我觉得产品经理最需要的品质,一个是勇气,另外一个坚韧。不忘初心是什么,就是我做一个产品,你们都花钱,这就是我的初心,我没有什么太伟大的这个这个梦想,我就是想做一款产品。

牛辉:我的产品迭代路径

牛辉,现任中兴旗下独立品牌,努比亚手机的互联网产品体系的高级产品经理/项目经理。出身传统硬件行业的产品经理,而后转型为PC端、移动端产品经理,拥有平台产品的设计、研发管理经验,并在多款从0到1的产品研发过程中,总结了相应的方法论。

1.需求分析

刚入行的产品经理,第一个技能是需求分析。

在做快速迭代的时候,我们可能没有太多的精力去做访谈、焦点小组等,在这阶段做的最多的是竞品分析。看竞品的业务逻辑,并在此基础之上有自己的想法。

0-1的产品需求分析分为两个阶段:产品分析和需求分析

产品和技术的关系:产品往技术了解的越深,需求阶段想得越多,对之后的产品的推进是有好处的。

产品经理的核心技能分为两大段:首先是在做产品功能时(功能型产品经理),要理需求,做功能的赶超;而在产品上线后要做转型变为运营导向的产品经理,要学会做数据分析。再到用户调研、竞品分析不断循环。

2.双周迭代

(1)需求规划:收集需求功能列表,发布后进行需求评审

需求规划阶段要进行需求评审(研发、运营、交互leader)

(2)评审后,做PRD,再进行第二轮评审

(3)迭代:系统设计,产品经理要能听懂技术架构师或者leader的系统设计方案。而后进入开发阶段。

(4)产品验收和测试同时进行,避免测试通过后,产品又继续发现问题的状况。

(5)bug评审会-待回归or封版

(6)灰度上线。

(7)运营验收。

3.团队发展过程

创建期:招到人,能把产品做出来,能上线是对团队全部的要求。

生长期:遇到最大的困难是团队之间的磨合,但这也是必要的。野蛮生长疲于应付需求,只有活下来胜过一切。

变革期:用工具替代流程规范,用最简单的检查点替代对人的要求;流程、规范、整体解决方案、平台化同步发展。

发展期:产品经理要往业务、领域专家发展。

团队管理越简单越好,有挑战、分析、解决3个方面。

4.项目中常见问题

1.技术和产品之间的常见问题

产品和技术撕是因为大家所站视角不同,沟通的语言体系和目标不一致;所以:要统一目标,互联网模式下,业务指标是最核心的指标。

对技术:说产品经理能懂的话。

对产品:进入开发后不要频繁变更需求;增强开发对产品的信任(人员配比/数据说话,要让开发明白需求变更的意义,用效果说话/不要打扰开发人员/排好需求的优先级)。

2.产品和测试的常见问题

(1)要有版本提测的标准,开发出一个版本后先给产品看,针对一个点持续讨论并修改,最终提交给测试的已经是产品初步验收过的版本;

(2)产品经理要看测试用例的设计,即是否覆盖了所有的功能点;

(3)产品经理要看测试报告。

3.项目不断delay

研发写代码前要先做系统设计,产品确认与需求是否一致,然后加评审环节。

4.线上bug和事故多

产品经理要为研发挡线上bug,产品经理要对bug的进行优先级划分,再进行流程规范。

刘磊:缺席的产品经理

刘磊:苏宁体育集团研发中心产品总监,先后负责苏宁易购APP、O2O服务产品及体育传媒产品,长期从事产品设计和用户体验相关工作。曾有在北京创业的经历,对产品、团队管理都有丰富的经验。

1.产品经理的活儿

想:需求分析、竞品调研、用户调研、数据分析

做:场景流程、原型图、产品需求

杂:项目管理、沟通协调

首先要确定产品的优先级,然后定义产品的目标,最后协调资源完成产品。

2.HCD ToolKit

聆听:观察,不是调研。

创造:综合信息、头脑风暴、原型方案、用户反馈。是由具象到抽象,变成一个问题,再变成一个需要执行的方案去执行的过程。

产品经理要会把需求变成解决方案  要用尽量多的方案来解决一个需求点,而这几百个方案中只有一两个是有效的,所以产品经理要不断的画原型,从中挑出一个能说得出的故事的,再去执行。

3.商业、设计、技术

商业就是看你这个产品,在商业上是不是走得通,你的产品拿出去是否能赚钱,是不是能支持你的团队。

设计就是是否符合用户的期望。

技术就是这个这个项目是否可以实现。

产品到底能创造多少价值?

CAC:获取用户成本;LTV:用户生命周期价值。

4.推理 直觉

推理:呵护逻辑的推导,分步有条理,准确无误。

直觉:强调第一感,突出重点,未必精确。许多产品经理会忽视自己的直觉。全面或者准确对于用户来说并不重要,因此对应到产品我们要知道产品的使用场景、了解用户的本质需求。

5.AARRR模型

获取:日活百万的产品需要多少新激活,产品经理不能忽视新用户的获取,产品要能够自我推广。

激活:首次使用该给用户什么。

分享的最后,几位嘉宾又和现场的小伙伴们,进行了互动问答,对于一些大家所关心的问题热烈讨论。伙伴们都反馈收获满满,平时较少有机会参加这类的分享活动,不仅结交了新朋友,还学到了新知识,有了新的思考角度,大家都十分期待可以有机会更多的参加此类的活动。我们也会尽量多的举办活动,为大家带来更多的新鲜信息。

本文系人人都是产品经理团队@李玲熹 原创发布,未经许可,不得转载。

感谢人人都是产品经理-南京团队的小伙伴辛苦付出:吴如松、孔剑、陈婉、李佳芮、李玲熹、王晓菲、范淑杰、胡璇,辛苦各位啦!

感谢腾讯众创空间(南京)的伙伴们的全力支持!

更多详实内容,请点击PPT分享链接:http://pan.baidu.com/s/1mh8RvOc 密码: bgvm

后续有完整现场视频在官网公布,敬请关注!

评论
有话不说憋着难受
  1. GG是电竞比赛游戏结束时的礼貌用语,全称是“Good Game”,其后引申义才是认输

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