阿里巴巴对在线旅游的野心与布局

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昨日,阿里巴巴宣布了一项新投资,联合宽带资本两千万美元投资佰程旅行网,这是继穷游网、在路上之后的又一项在线旅游行业的投资。

今天,阿里巴巴旗下的淘宝旅行网宣布推出1亿元消保基金,直接将广告打在了旅游消费者的心窝上。谁都知道,旅游网购最可怕的就是服务得不到保障的问题。攻心计,阿里此招无疑是抢占在线旅游用户市场。

而在这之前,阿里巴巴和携程的绯闻愈演愈烈,携程的股价也因此飙升。如果双方战略合作敲定,阿里在线旅游市场霸主的地位无疑得到进一步巩固。另一方面,携程作为典型的O2O样板,完善阿里在本地生活服务的布局,也补充了马云所说的“云端”服务到的一个端。

旅游作为为数不多的万亿市场,钱景广阔。而目前OTA(在线旅行社)、旅游垂直搜索去哪儿、移动旅游APP所占的市场份额非常之小。因此,百度、腾讯、阿里巴巴三巨头发力是毋庸置疑的。

我们不妨梳理下阿里巴巴在在线旅游行业的布局。

过去时:汲取淘宝和天猫流量迅速壮大

阿里旗下的淘宝旅行是一个极度低调的业务线。但是这几年,扩张的速度非常惊人,这条鲶鱼引发的效应已经在OTA行业发酵。

2010年5月,阿里巴巴推出淘宝旅行平台。经过三年发展,2013年1月,阿里集团分拆成25个事业部的时候,航旅业务也被分拆出来成立了航旅事业部。这也意味着阿里集团对航旅的重视。

这期间,淘宝旅行很聪明的进行了自我定位,错开携程的商务旅行,主打自由行,为消费者提供一站式自由行平台。在淘宝和天猫的流量推动下,淘宝旅行发展迅速,2011年全年交易额突破100亿元,达到109亿元人民币。而彼时的携程全年营收为35亿人民币。

2012年11月,OTA巨头携程来天猫开旗舰店了。也就是说,携程也看上了天猫的平台。因为有流量和品牌,对自己是个有利的渠道。

去年开始,淘宝旅行开始向外扩张。5月份,战略投资移动APP“在路上”,7月投资穷游网。与此同时,阿里旗下搜索产品一淘进军旅游垂直搜索领域,苗头对准了去哪儿。

2013年7月4日,淘宝旅行年中促当天,手机客户端单日机票出票量突破3万张,同时酒店客栈成交超4万间夜。

2013年11月11日,天猫1111购物狂欢节,淘宝旅行单日旅游成交量17万笔,酒店预售超9万间夜,手机客户端成交2万笔。活动当天,淘宝旅行的访问量超过一千万。

至此,阿里巴巴无论是在PC端,还是移动端,都在完善在线旅游的布局,几种主流的在线旅游业态服务也全部涉足,OTA服务,在线旅游搜索服务,旅游分享社区服务。不过,请注意,这仅仅只是阿里公布过的投资项目。

现在时:发力无线、投资完善布局

刚刚投资的佰程旅游网,是阿里巴巴完善的又一项在线旅游产品——境外旅游。

所以,不要看公关稿上说在2013年刚刚公布的19家5A级旅行社中,佰程旅行网是唯一一家专注出境旅行服务的O2O公司。同学们,不要被忽悠了,有哪一家OTA不是O2O模式啊。

阿里巴巴看中的真正价值是:2013年佰程旅行网服务出境人次超过40万,同比2012年增长471%,同比2011年增长1233%。其中签证板块已经成为国内的领先品牌。

这个无疑是未来可以和淘宝旅行产生联动,服务从国内打到国外,或者说更加深入国外市场。另外,这也可以理解成O2O的一个注脚。更为重要的是,淘宝旅行的服务走向了国际,阿里品牌的国际化…..故事太多了。

一位接近淘宝旅行的人称,淘宝旅行今年大动作有很多,主要是围绕无线,O2O领域。除了阿里会给更多的资源,内部发功外,阿里必定会对外投资,完善淘宝旅行。

那么,阿里投资携程的可能性大吗?

有一点可以肯定的是,携程的管理团队控股非常之少,而PE持股过高。对于一个职业经理人管理下的团队,自我革命和创新的能力是一个问题,但是10多年的携程迫切需要自我革命。虽然梁建章取代范敏重掌CEO之后,在无线端和内部重塑上有了起色,但目前架构下,调动一帮过惯很久舒服日子的携程员工来说,是一个大大的问号。

至少,携程的一位独董就这么诚恳地说过。

但是携程之外,阿里是否为淘宝旅行投资了其他团队呢?这个还真不好说。

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