一键搞定,是互联网产品的演化趋势,是用户痛点吗?

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所有的产品,如果都加上时间维度,是否还有价值?这应该是我们每个人需要好好考虑的问题。

前几天,我写了一篇《支付宝和微信的对决,换个思维做社交:时间价值最大化》的文章,说只要解决好了用户时间问题,那这个就是所向无敌的产品。

我做设计很多年,最开始是个修图师,一张照片photoshop处理一般需要半天到1天,有时复杂的效果需要几天;美图XX我是看着他长大的,用最简单的方式,一点点的在帮助没有技术的人P图,虽然效果幼稚,但好歹也是自己的P图作品,人都有装B的趋势;后来技术不断进步,能自动识别脸部特征和位置,就可以一键涂口红,一键美白,一键瓜子脸……当然这个技术很实用,一键搞定大家需求;同时也可以想象男同胞内心的痛苦,因为网约的风险大了,发现互联网忽然解决不了距离的问题了。

一键搞定解决了很多行业问题

建网站,一键搞定;换风格?没有问题,一键搞定;建商城?没问题,一键搞定;做广告?没问题,一键搞定;找工作,没问题,一键搞定;付款转账,一键搞定……

从用户角度看:

  1. 节省时间,让生活和工作突然更快捷方便
  2. 节约学习时间,陌生领域,也能一键完成任务
  3. 有更多时间看电影,玩游戏,陪家人等等

从企业角度看:

  1. 获取更多的用户
  2. 让用户变傻变懒,更依赖自己的产品
  3. 获取更多的数据,不断迭代产品,让一键搞定更符合人的需求
  4. 更智能的产品可以进攻更多领域,改变原有商业模式,降维打击,迅速占领市场
  5. 让更多领域统一成一个平台,所有行业成为平台的数据来源
  6. 平台制定统一的游戏规则,让少数人服务绝大多数人

产品会越来越趋向一致性,从业人员越来越精简,差异化逐渐缩小,房地产会变成技术公司,送外卖的会变成技术公司,汽车工厂也会变成技术公司,农场会变成技术公司……所有企业都会以一个移动端的形式出现在你的面前,获取数据,建设人工智能,趋势谁也改变不了。

我们已经习惯一键搞定了,觉得生活越来越简单,什么都不需要考虑太多,现在还有几个人记得10个电话号码?技术再往下发展,什么都模块化了,人工智能了,自己想思考,估计也没有这个机会了。因为再怎么思考,也没有模块来的完美。互联网公司的一键搞定可以说是初见成效。

我们看看技术进步后的社会

日本比我们发达,但年轻人现在结婚的越来越少,反消费观念也越来越盛行,房子里除了一张桌子什么都没有,崇尚简约生活。可能是政府不需要这么多的人工,故意美化这些人的生活方式;也可能是他们觉得努力的工作,到头来还是一无所获,还不如不工作,简单的生活。

我们的父辈,虽然工资低,但还是能存下一点钱。看看自己,收入比他们高很多倍,但一直是月光族,还要欠银行一大笔钱,有时是因为工作累了,要犒劳一下自己;有时是因为焦虑,你不投入人脉,培训,自己的形象(衣服,电子设备,汽车等等),随时被淘汰。总之周围的一切反馈给你的信息就是要不断的消费,更多的消费。

技术不断改变人的观念和消费方式,生活方式。也让人不断脱离社会,回归宅男宅女,能不出门就不出门,最少消费,低碳生活。企业发现这个也是痛点,就多开发一些游戏,让他们永远生活在虚拟世界里。因为一个人在某方面投入过多的专注,其他方面的需求是可以很少的,这就是为什么动作爱情片盛产地,50岁不结婚,在家玩游戏的比例这么高的原因了。

会不会所有的商业模式最后还是会回到原点?

人的需求就是痛点,我们一直是这样认为的。资本是逐利的。一边是技术快速发展,生产力急速提高,利用各种手段促进消费;一边是生产岗位急速精简人员,节约成本,让大批人失业,最后大家都宅男宅女了,谁来消费?消费什么?一键搞定什么?还是人性本来就是懒惰,所有的技术公司终极目的就是把人送到胶囊里,插上管子,让大家一辈子玩游戏度过一生?

每个企业老大都说,让技术更好的服务人类。马云的无人超市,谷歌的自动驾驶。。。话没错,但加上时间维度,就是:让人类最快的被机器取代。司机,超市售货员这些以前最需要人操作的工作,马上都要被技术接管了,其他工种更不用说了。马云说现在要让小孩学会去玩,否则将来一定找不到工作。我想说的是,将来的人应该是不需要工作的,只是你们这些企业有没有想好怎么设定自己的游戏规则?大家都有可能插上管子不吃不喝,不工作,你们怎么维持运转?怎么获得利益?所有人类意识也可能最终都运转在一块电脑芯片上?谁来照顾这块芯片?这块芯片有继续存在的价值吗?

作为产品经理,我们考虑的问题现在都是一致的,5分钟让用户上瘾,一键搞定用户需求,高频使用,商业价值最大化……但这些真的是用户痛点吗?是不是我们都进入了一个谁也无法解脱的套路里?马云不做,李云也会做的套路里?

最终我们发现我们所做的一切努力,不过都是为了让机器,人工智能尽快的取代我们,在趋势面前,我们都无能为力,只有用最快的速度超越对手,成为游戏规则的制定者,机器开始觉醒了,潘多拉盒子打开了,还可以关上吗?

所有的产品,如果都加上时间维度,是否还有价值?这应该是我们每个人需要好好考虑的问题。我们最终都是要统一解决一个用户痛点的问题,就是人要不要工作的问题。

 

作者:周海龙,平面设计师,空间设计师,时尚摄影师

本文由 @周海龙 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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  1. 细思极恐

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