京东、阿里两种O2O较量:谁拔头筹?

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2014年注定是线上、线下大融合之年,短短3月的一个月时间内,两大电商巨头京东、阿里巴巴纷纷全线布局o2o。先是3月17日,京东O2O大会启动,宣布与15余座城市的1万家便利店全面推动O2O合作,实现全渠道销售过程中的交易、结算、物流、售后服务等环节可视化,并支持京东电子会员卡和手机支付功能。接着3月30日,阿里巴巴宣布将以53.7亿元港币战略投资银泰商业,双方将整合优势资源,构造打通线上线下的未来商业基础设施体系,并对社会开放,推动实体商业与互联网经济融合。

两大电商平台的O2O战略,究竟有哪些差异,刚好本人(黄刚)与两家交流都非常密切,下面从行业角度对两家的O2O模式进行对比:

一、运营差异

京东O2O:驱动核心在京东线上平台,末端是便利店+物流的延伸,O2O促使京东的品类得以大面积的扩充,渠道全面下沉。

阿里O2O:驱动核心在商家(线上天猫店+线下入住银泰的品牌门店),末端实现体验和物流自提功能,品类几乎不变动,渠道集中在银泰这样的mall为核心的线下商业中心。

二、供应链协同差异

京东O2O:京东为核心驱动市场计划、采购、库存策略、补货策略、物流相应机制,末端便利店门店是协助角色。

阿里O2O:天猫驱动促销计划+各品牌促销计划,采购、库存策略、补货策略、物流相应机制完全由品牌方决定,考验的是品牌方线上线下供应链能力,末端门店的功能面临转型,品牌方线上线下的可能存在冲突。

三、会员整合差异

京东O2O:京东的目标是实现京东线上会员与门店会员共享,形成双向整合。

阿里O2O:品牌商线上线下会员+银泰这样mall的会员整合。

四、信息系统整合差异

京东O2O:京东与1万家便利店的合作,会面临一对多的系统整合,但是是单向的一对多,相对来说有难度,特别是个大连锁便利的IT系统差异很大,但庆幸的都是单向对接整合。

阿里O2O:天猫仅仅是线上交易平台,更多的供应链系统在品牌方,这样的O2O品牌方会面临天猫这样的线上与线下门店供应链整合,同时协同多家不同mall的线下门店,有的甚至还有直营和加盟店的差异,是否能做得成功关键在品牌方。

五、数据挖掘价值差异

京 东O2O:关于大数据方面,京东把线下O2O定位成“商品+服务”,这里会沉淀线上和线下的数据进行精准的营销,同时实现库存从后端前移的供应链变革。京 东最大的优势在于便利店末端的社区购物习惯数据,但传统便利店是否有数据积累,有积累是否有价值,这个值得考虑。或许京东会重点的推进一些具有基础的便利 店的末端社区会员消费数据分析,但路还比较长。

阿里O2O:阿里作为平台方具备大数据的基础,同时银泰这样的商业零售mall的数据分为商场客流数据和门店数据。获取数据的角色增加,对于数据的分析的难度一定加大,而且三方数据同时开放的可能性有待考虑。

六、最后一公里物流服务差异

京东O2O:京东最后一公里物流是本地化物流配送服务+自提相结合,在一线城市京东具备近2万的配送队伍,如果加便利店辐射,这样对最后一公里整合可能在速度方面会提升。

阿里O2O:天猫+银泰mall这样的O2O,物流服务会有三种,一种是传统的线下体验线上物流中心发快递,第二种就是线下自提,第三种是线下门店发快递。三种模式都是集中在品牌方的物流运营管理,在整合力度,物流响应能力上,是交第三方快递负责。

七、移动端的客流引导差异

京东O2O:京东线上+腾讯微信+百度地图+京东APP,这会形成一个移动端的导流价值,试想如果通过微信也可能实现京东联营附近便利店购物,这会形成大量的移动端的倒流,不过目前看技术好像未完全实现,只能看未来。

阿里O2O:天猫+微博+高德+天猫APP,这个也不可忽视,不过微博方面貌似在微购物的驱动方面步伐较慢,微博仅仅实现内容营销的功能,尚未实现交易驱动的功能。对于mall里的品牌门店如何实现客户导流,值得关注和研究。

八、IPO的赛跑

两大电商平台已经在IPO路上赛跑了,现在谁能先成功IPO,尚未定论,不过跑在前面的对后者一定有重要影响。

京东O2O:据说京东的IPO计划是在Q2(第二季度),目前的所有动作都是在为IPO布局,市场规模的渗透、合作伙伴的整合、O2O后品类的扩充、微信的整合带来的流量等等,这一切都是为IPO带来很大的想象空间。

阿里O2O:3月中旬,阿里巴巴确定美国IPO的计划后,可以看出阿里已经开始和时间赛跑,这也是马云对赌雅虎必须面临的重要抉择,从这一年马云在收购方面的布局来看,全面围绕这IPO布局,O2O是重大的方向,不管是收购新浪股份、收购高德、还是投资海尔日日顺。

两大巨头的O2O的战略都与IPO密切相关,谁赢谁输一切阿里已经开始和3O2O的数据的(-it于3关,谁样的啒l'〮总绥】

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