在线教育互动问题的杀手之一-弹幕

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其实,你真想让学员对在线教学能有沉浸式体验还是不难的,教育内容、时长控制、语音组织、互动……搞定这个,体验就不难啦。

很多看到这里的同学估计会开始嘀咕了,哪有这么容易,说的跟没说一样,先别急,这个道长我也是知道的,今天不是来跟大家瞎掰“互联万思维”这种级别的概念的,我们来说说怎么搞定教育过程中的“互动”这个事情吧。

(截图为弹幕在实际视频中的效果,来源互联网)

学员在学习的过程中,最主要发生的互动有这么几种情况,第一种是和老师的对话,比如问答;第二种是和其他学员的私聊;第三种是和系统的互动,比如投票、提交问卷、相应点名、举手等等。其实很多学员在看课程的过程中,还是觉得枯燥,有客户就直接说系统太枯燥,我和一些同事也讨论过怎么解决这个问题,如果使用KTV的套路,那会让客户觉得这个系统不严肃,并且控制是个问题,这里不着重讨论这个事情,后面我们想,如果把弹(dan)幕这种方法加进去会是什么效果。

当然,反对声还是有的,比如,教学内容是分为文档和视频部分,弹幕的内容现实在哪里,显示在视频上还是文档上,怎么控制弹幕的内容,如果是每次发布都需要后台审核,造成的问题是可见的,第一个问题是人力成本增加,老师需要个“助教”类似的角色,第二个问题是做不到实时性,会减弱弹幕的效果。更不用说弹幕的内容会扰乱文档/视频,道长亲自使用过哔哩哔哩和acfun.tv的弹幕,acfun.tv可以设置透明度(其实还有个作用就是可以到达关闭的效果)、合并重复、连播、字幕区域保护等,那么在在线教育里面可以怎么做呢?

1、时段控制

直播开始前播放暖场视频/音乐的时候可以使用弹幕,由老师或者是boss设置,中途休息或者是课快结束的时候给大家留点时间交流、提问,就可以使用弹幕。

2、内容控制

大部分在线教育产品都有学员列表,鼠标右键可以对相应学员进行授权,比如提问、点名、请上讲台等功能,如果某个学员发的内容部健康,可以鼠标右键直接进行屏蔽该学员发言(其实我们内部叫一键禁言功能)。

3、弹幕出现区域

既然是大家交流,那么弹幕内容肯定是现实在当前的主窗口上,不管主窗口是文档还是视频,都在上面显示。

4、条数控制

每次“弹(dan)”出来的消息条数控制,这个道长我觉得不必太纠结,第一,用户发言不会长篇大论,都是很短的,大家不会说因为某一条没看清而怎么样;第二、玩的心态会多点,不是真的来讨论事情的,“我们是来看回复的”!所以,让留言“弹(dan)”的更凶残吧。

5、开关项控制

快播的弹幕是可以在左上角自己关闭的,那么必须学生有权关闭或者调整弹幕,总不能逼人家看大家“dan”嘛。

后期思考,弹幕的内容能否发图片、语音或者是视频等内容,并且用户可以针对单挑进行操作?学习是由一些列的动作或者行为来组成的,特别是使用互联网来教育,根本不可能向线下教育那样,用一系列现行的行为来监督学生,他们有可能在看的过程中切换到别的地反去玩或者干别的事情,所以我们应该把“学习”这个过程分拆成一箱子“活动流”来考虑。问题又来了,拆分成多少个活动流比较靠谱呢?

那你有听别人说过在线教育主要分这么三种吗?一对一教育、一对多教育(一般是6个人左右)和公开课教育(肯定不止十人)这几种模式吗?

本文由作者: 芒果道长 授权发布,转载请注明链接

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