95后的社交软件,正在成为巨头们用户之争的下半场

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在Facebook和Twitter越来越普及的情况下,其用户群体也在逐渐老化,更重要的是,Z世代希望与众不同以及——摆脱长辈的监管。

本文来源于微信公众号:极客视界(ID:Geekview),作者:极客君

据彭博社报道,最近 Facebook 收购了一个匿名社交应用 TBH(To Be Honest)。

TBH 目前在美国高中生圈子里非常流行,自 8 月 3 日发布以来,该应用在 9 个星期内的下载量就达到 500 万次,日活跃用户 250 万,发送的消息超过 10 亿条,经常占据下载排行榜的榜首位置。

当然,这些数字和 Facebook 比起来不值一提,乍一看,这也只是一起「大鱼吃小鱼」的普通收购案。实际上,Facebook 正面临一个棘手的问题——青少年用户流失,这迫使 Facebook 不得不做点事情。

越来越不受欢迎的Facebook

根据美国证券公司 Piper Jaffray 的调查发现,越来越多年轻人已经失去对 Facebook 的热情了:

在调研了全美 10000 名 24 岁以下的年轻人,结果显示 48% 的人已经有一个月未登陆过 Facebook,而在半年前这一数据还是 40%。

造成这个局面,和 Z 世代(Generation Z,一般将此群体的出生年限定在 1995 年左右)的选择有很大关系。

在 Facebook 和 Twitter 越来越普及的情况下,其用户群体也在逐渐老化,更重要的是,Z 世代希望与众不同以及——摆脱长辈的监管。

据综艺节目 Variety 调查显示,30% 的受访者表示他们不用 Facebook 的原因是因为父母也在用。

而他们最喜欢的软件,叫 SnapChat 。

2011 年 9 月,Picaboo(SnapChat 前身)上线,刚开始并没有引起多大关注,直到有一次,美国部分学校配发的 iPad 禁用了 Facebook(果然是树大招风),但 SnapChat 却阴差阳错地被学生们发现,并迅速流行起来。

但为什么是 SnapChat ?粗略地总结一下当时 SnapChat 的特点:

  • 拍照和录像,捕捉瞬稍纵即逝间
  • 分享
  • 阅后即焚

不难理解,对于情窦初开的年轻人来说,这个软件成为了他们分享秘密的绝佳利器,重要的是,这里没有父母的监管。

同样根据 Piper Jaffray 的报告,Facebook 旗下的 Instagram 使用率从 70% 增长到 74%,SnapChat 使用率从 75% 增长到 80%。当受调研群体被问到最喜爱的社交工具,35% 的年轻人回答 SnapChat,24% 的人回答 Instagram,只有 13% 的人回答 Twitter 和 Facebook。

越来越多的政治话题出现在 Facebook 上,导致 35 岁以上的用户才是 Facebook 的忠实粉丝,甚至言论抨击 Facebook 影响美国大选。

种种原因导致 Facebook 流失大量青少年用户,而 Facebook 则需要从别的地方重新拉拢他们。

扎克伯格看上TBH什么?

实际上,扎克伯格也不是没有想过收购 SnapChat ,但是同样是年轻人的 SnapChat 创始人埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)拒绝了这个提议,为表自己决心,他甚至停掉了自己的 Facebook 账号。

这不得不迫使扎克伯格另谋出路,比如不要脸地山寨 SnapChat 出了个 Poke,但却无情地被市场无视,这使得 Facebook 把手段转换成收购市面上的年轻应用。

比如才刚刚出现 2 个月左右的 TBH。

TBH 主打的是「熟人间的匿名社交」。虽然听起来有点矛盾,但用起来确实有点意思。

和那些用来欺凌、吐槽、约X 的匿名社交应用不同,TBH 会给用户提供一份描述性文字,比如说:指甲永远美美的,然后让用户从 4 个好友中匿名选择最符合这一描述的,通过这种的活动来维持用户之间的积极交流。

而这就是扎克伯格看上的。Faceboook 发言人凡妮莎·陈 ( Vanessa Chan ) 表示:

TBH 和 Facebook 有着共同的目标,都希望建设社区,拉近人与人之间的关系。TBH 通过民意调查和聊天信息的方式做到这一点,令我们印象非常深刻。借助 Facebook 的资源,TBH 可以继续扩大和构建积极的体验。

这已经不是 Facebook 第一次因为用户流失而去收购时下新兴的社交应用,比如麦格理资本(Macquarie)公司分析师本-沙克特(Ben Schachter)在一次调查中发现,大量用户正从 Facebook 转移至 Instagram(在线照片共享服务商)。

其中最有意思的一点就是:

年龄在 20 岁左右的参与者表示,他们社交朋友中有 25% 或者更少的人正在使用 Instagram , 但是年龄在十多岁的青少年参与者则表示,他们几乎所有的朋友都在使用 Instagram。

2012 年,Facebook 宣布以 10 亿美元现金加股票的方式收购 Instagram ,Instagram 和另一款被收购的通讯应用 Whatsapp 共同撑起了 Facebook 社交帝国的半壁江山。

被认为过于古板、没有乐趣的 Facebook ,正寻找新的方式接触青少年。

国内的「Z世代」又是怎么想的?

我们认为已经渗透到很多人日常生活的社交应用微信,其实也面临着被「Z世代」抛弃的风险。

根据企鹅智酷调查得来的数据,国内 95 后在社交软件的选择上,更加偏向于 QQ。

数据来源:企鹅智酷

前段时间,流行这么一个段子:

你一般使用哪款社交软件?为什么使用它?

一般用QQ,因为爸爸妈妈还有长辈们都在用微信。

同样是腾讯旗下量级过亿的社交产品,侧重点却完全不同。微信的诞生,是基于人与人之间的关系链,而衍生的社交产品,不同于 QQ,早期能够出现在微信通讯录上的人,一般关系都较为密切。

在这种比较容易掌控的关系的构建和隐私安全体系下,成年人更愿意进行个人形象的分享,而不用担心个人隐私的泄露,不会产生社交恐惧。

但 QQ 从诞生开始便强调「网友」这一概念,通过 QQ 号码,开放式的 QQ 空间以及 QQ 视频、QQ 涂鸦等丰富多彩的信息传递模式,让 QQ 区别于微信显得更有活力。

相较于成年人更加看重获取信息和传播信息的便捷性,青少年更加喜欢场景丰富,多重体验的产品体验,不在乎是否能够从产品中获取信息或是资源,而 QQ 搭建的一整套丰富的聊天社交产品,相较于微信单一的社交属性,更能够满足青少年用户的个性需求。

Geek君有话说

SnapChat 的阅后即焚,B 站的弹幕文化,美图应用的滤镜,它们之所以能流行起来都是因为成功地捕捉到年轻人的喜好和特性。

马化腾投资 SnapChat 后曾这样说过:

我们自己用起来觉得没什么意思,但发现 12-18 岁的女生特别喜欢玩。

年轻人更懂年轻人的需求,也许这就是 Facebook 山寨 SnapChat 失败后领悟到的道理吧。

 

作者:极客君

来源:微信公众号:极客视界

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题图来自Pixabay,基于CC0协议

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