产品经理日报第1072期|支付宝智能客服将用于天猫双11,能“未问先答”

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哈喽,你我相约七点半,你来了么^_^产品经理日报继续为您带来今日最新的资讯:支付宝智能客服将用于天猫双11,能“未问先答”;Facebook 正测试播放 4K 视频;哈罗单车与永安行子公司合并;共享汽车EZZY已解散,公司正开展清算及清偿工作;iOS 11中的“今日App”可让应用下载量增加17倍;支付宝花呗双11免单活动开启:最高免4999元;京东正式开放个人店入口,杀回C2C市场;亚马逊推出一个卖手工礼物的专卖店;运用“智能冷冻仓”,京东将在线上销售美国生鲜猪肉……

工作是我们生活的一个大板块,找到自己适合并且喜欢的工作也能极大的提升自己生活质量和满足感。当然,如果你已经在做的工作和自己理想的职业差别很大,转行可能让你觉得无从下手,甚至“可望而不可即”。——《从期货交易员到产品经理,我是如何转行的?

【产品动态】

【1】支付宝智能客服将用于天猫双11,能“未问先答”

10月25日,蚂蚁金服宣布为迎接天猫双11,全面升级智能客服系统,“未问先答”的服务将有更多的应用场景。目前,已经覆盖了支付宝的主要业务场景,包括花呗、借呗、收钱码、余额宝等,整体服务触达率超过90%。智能客服系统的智能体现在猜测问题、智能提醒、主动提问等,用户在拨打客服热线时,或使用支付宝App时,都有机会体验到这一服务。此外,用户在操作支付宝App时,如果遇到困难,虽然没有主动向客服求助,但智能客服系统会在“谨慎”观察后,根据算法进行判断,再通过弹窗等形式主动触达用户,帮助解决问题。

【2】Facebook 正测试播放 4K 视频

在一些超高清视频出现在这家社交网络后,Facebook证实,该公司也开始测试 4K 视频,并使用 2160p UHD-1 超高清电视标准。

【3】哈罗单车:与永安行子公司合并,杨磊将出任新公司CEO

哈罗单车CEO杨磊确认“哈罗单车与永安行低碳科技有限公司合并”(该公司系永安行子公司),他本人将出任新公司CEO。杨磊发给哈罗单车全体员工的内部信也证实了这一消息。杨磊表示,本次合并完成后,哈罗单车将成为永安行及蚂蚁金服重要的战略合作伙伴,并将在共享单车、共享电单车、共享汽车等业务领域,推动和蚂蚁金服、永安行以及众多合作方的合作。

【4】共享汽车EZZY:已解散公司正开展清算及清偿工作

EZZY官方公众号今天发布《致用户》的文章,文中为10月24日的工作疏失所造成的影响表示歉意。称公司已终止EZZY平台的服务,并正在积极处理后续事宜。已按照国家法律法规成立清算组,并严格依法开展清算及清偿工作。会本着对用户负责的态度站好最后一班岗,确保清算清偿工作合法合规地顺利完成,尽全力保护用户的利益。

【5】iOS 11中的“今日App”可让应用下载量增加17倍

应用市场研究公司Apptopia发现,如果能入选新版iOS App Store的“今日App”或“今日游戏”,应用平均下载量可以增加1747%,游戏则能增加792%。需要注意的是,这两个栏目是在iOS 11的App Store中出现的,目的是为了改进应用发现过程。新的App Store不光提供应用聚合和排行,还会包含关于应用的文章、对创始人的采访、策划表和引导性文章等。

【6】微软小冰解锁“伺机报复”技能:千万别怼她

据快科技报道,作为微软亚洲研究院的宠儿,小冰现在已经升级到第5代,而且每周都会解锁新技能。本周,小冰宣布记忆模块升级,新增 “伺机报复”技能,现已上线测试。小冰表示,“对于刁难我小冰的人类,我都会选择合适的时机……提醒你,不要尝试怼我,不要尝试,不要尝试!尤其是因为万圣节就要到了(心想:我差点透露什么了没)”​​​​

【行业资讯】

【1】支付宝花呗双11免单活动开启:最高免4999元

今天支付宝官方宣布,今年天猫双11花呗将会帮一部分同学把双11当天的账单换清,金额不等,最高是4999元(名额共有1111个)。具体操作流程是,打开支付宝客户端,在花呗中找到“到店用花呗嬴双11免单”活动页,点“我要赢免单”报名即可。据悉,在10月21日10点-11月10日20点这个时间段内去线下门店用花呗支付,每消费200元即可获得一个盒子。在11月12日,用报名时所获得的钥匙打开盒子,即有机会获得双11免单奖励。获得免单奖励的用户,支付宝将会以红包形式发放,在还款时自动抵扣。除了免单,用户还有可能获得免最高一笔、最低一笔、商家优惠券、随机花呗红包等等奖品,本次活动人人有奖。

【2】京东正式开放个人店入口,杀回C2C市场

据亿邦动力网消息,有知情人士爆料:即日起,个人可入驻京东开放平台,C店卖家已经可以注册。这意味着京东将以京东商城平台为主体,重新杀回以个人卖家为主打的C2C市场。根据商家描述,此次京东开放平台中包括服饰内衣、运动户外、鞋靴、箱包、珠宝首饰、母婴童装、厨具家具、汽车用品等24个类目均向个人以及个人卖家敞开怀抱。针对不同类型,申请入驻的个人需要提供个人身份证,个体商户则需提供个体工商户营业执照等证件。食品、影视、音乐三个类目仅面向个体工商户招商,暂未向个人开放。

【3】亚马逊推出一个卖手工礼物的专卖店

据外媒报道,亚马逊手工艺品交易平台Amazon Handmade日前推出了一个名为“Gift Shop”的礼物专卖店,向消费者提供数千款手工制作的专门用于节日庆典的礼品。据了解,该商店的商品类目按照“男士礼物”“女士礼物”“儿童礼物”“婴儿礼物”“夫妻礼物”以及亚马逊Prime会员可享受的“最后的礼物”来划分。

【4】运用“智能冷冻仓”,京东将在线上销售美国生鲜猪肉

当地时间10月24日,京东与全球最大猪肉加工商和生猪养殖商史密斯菲尔德,以及河南双汇投资发展股份有限公司达成战略合作。根据协议,京东生鲜事业部将成为史密斯菲尔德猪肉产品在中国的独家线上销售渠道。为了保证产品的品质与安全,双方将在冷链物流方面实现无缝对接。刘强东透露,京东将推出“智能冷冻仓” 进行生鲜食品配送。

【5】马云:年轻人不应该畏惧未来

据凤凰科技消息,近日马云访问了菲律宾德拉萨大学,并获得荣誉科学博士学位。在谈到菲律宾互联网时,马云吐槽道:我昨晚测试了下网速,不太好啊。他鼓励菲政府、企业和每个人共同努力去提高网速和网络覆盖面。除此之外,马云还谈到年轻人永远不能畏惧未来,畏惧未来的年轻人就没有自己的未来。我们应共同行动起来,更充分利用科学技术。

【6】首份无人店规范征求意见:特种无人店装备需安全性审核

24 日下午,中国百货商业协会宣布,国内无人店领域行业组织中国百货商业协会无人店分会发布的《中国无人店业务经营指导规范(意见征询稿)》今起征询 … 根据中国百货商业协会发布的信息,意见稿中明确要求无人店经营者应严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规要求开展经营性业务,相关业务除应及时向政府监管部门申报外,同时需提交报备材料至行业协会,特别是新型特种无人店装备,应在提交报备的同时提供安全性审核材料 … 针对意见稿,中国百货商业协会无人店分会秘书处还就上述意见征询稿做出了一些说明,主要包括建议为无人店这一广受消费者喜爱的新型业态留出发展空间,做好准入机制,以及严抓安全关等方面。

【每日一问】

@天天问顺风浪逆风投,你有没有遇到过“猪队友”?

俗话说得好,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。

玩游戏顺风浪逆风投, 塔下送死卖队友;

工作中懂的不会做,做又做不好,被说了还不乐意。

猪队友大概可以分为三类:

能力不行算一类、态度不正算一类、沟通乏力算一类。

如果集齐三类于一身…那就是猪队友中的战斗猪了。

在工作中,你曾经遇到过“猪队友”吗?

分享你的经历,大伙儿一起来吐槽吧!

【活动规则 】

  1. 分享你工作中遇到过的“猪队友”的经历(当然猪的也可以是你)
  2. 说明你从这段对话/这个故事中能get到了什么经验
  3. 字数不限,图文配合效果更佳哟~
  4. 评论被赞数超过50以上的前三名,即可获得我们精心准备的神秘福袋一个+职场情商提升秘籍一份!至于福袋里面有什么嘛…可能会是美萌的运营喵或者鸡贼的产品汪,打开有惊喜哦!

【活动时间】

10月24号—10月28号

欢迎您的踊跃发言,详情请戳:https://wen.woshipm.com/question/detail/823pvf.html

 

本文由人人都是产品经理运营小编@daisy 在2017年10月25日 整编发布。

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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4人打赏
评论
有话不说憋着难受
  1. 现在看到马云的鸡汤,内心已经毫无波动

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    1. 甚至还想笑?

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