移动医疗汇总分析:图解移动医疗

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作者对移动医疗进行了汇总分析,希望通此文,能够让你对移动医疗有更深刻的认知。

已在健康管理行业做了两年的产品了,觉得很有必要对自己所在的行业进行一个深刻的分析和梳理,算是重新审视自己在的行业,同时也可以给大家提供一个了解健康管理行业的参考,当然写作分析也是产品的一个必修课,希望自己能够有一个好的开始,能够继续写下去

无论是大数据,还是共享经济,或者是人工智能,医疗行业始终被考虑在内,但又是发展较慢的一个行业,我用我所知的行业信息进行了以下汇总和分析:

开始进入正题吧!以下是一个2岁职龄的PM小白做的有关移动医疗行业的浅析:

第一张图:移动医疗整个生态中的用户关系:患者、医院、医生

患者的主要需求为看病贵、看病准、医患矛盾,其中看病贵看病难为主要刚需,市场上80%以上的移动医疗APP也是为了解决这两个问题,提高医疗服务的效率,降低医疗服务的成本。

医生的主要需求为自我提升学习、工作却反激励机制、工作量繁重等,目前市场上针对医生的APP主要用于医生的自我学习自我提升,像丁香园、用药助手等;另外大部门则是用于医生的移动办公,主要是为了让医疗的整个服务流程形成闭环,像春雨医生(医生版),杏仁医生等。

医院目前主要考虑的需求有:如何盈利,如何让资源均衡,如何让患者数量均衡等,国家卫计委统计显示,数量少但集中了优质医疗资源的三级医院集中了36%的患者,近三年来,患者还有从基层卫生医疗机构向三级医院分流的趋势。市场上针对医院机构的APP也是少之又少,问题很多但是需要沉淀,需要政府、政策等多方面的共同努力。

第二张图:移动医疗市场环境的分析

每个行业的发展离不开政策、经济、社会和技术大环境的支持,目前对移动医疗行业来讲,这4个大环境正在不断的完善朝着利于移动医疗发展的方向前进。

第三张图:医疗患者的消费能力的分析

其中在移动医疗用户群中,中高消费人群占比接近一半以上,表明只要有好的产品、好的服务,移动医疗的用户还是有这个能力去支付相应的消费的,根据Analysys易观发布的 《中国移动医疗市场趋势预测报告2017-2019》数据显示, 2016年中国移动医疗市场规模达到105.6亿元人民币,同比增长116.4%。预计到2019年,移动医疗市场规模将超过400亿人民币。

第四张图:移动医疗生态中在线问诊的应用

在线问诊的应用:健康管理、病友社区、线下医疗、家庭医生、医药电商

目前健康管理和家庭医生是现在在线问诊的一个主要集中区域。在线问诊是移动医疗行业中发展最为快速的也是起步最早的一个垂直细分行业,已形成了春雨医生、平安好医生、好大夫等移动医疗行业的“巨头”,有人将在线问诊看做是一种服务,但是我跟愿意将其看做是一个医疗服务工具,该工具基本已运用到了所有的医疗细分领域,着重介绍以下五个领域,:

  • 健康管理:一个综合式的长期的一种模式,以体检为核心展开,包括检前评估,体检预约、检后干预,体检报告的解读,健康档案的建立等等,健康管理行业是个慢工出细活的行业,必须做好打持久战的准备。
  • 病友社区:一种移动医疗的社交形式,以病友+医生为用户基础建立的一种垂直细分社区类,什么是社区我就不在此赘述了。
  • 线下医疗:主要是类似O2O的一种医疗形式,像前不久春雨和平安分别建立了属于自己的医院,线上咨询、服务、预约,再结合自己线下的资源进行闭环,表面上看可以增加用户的粘性把控服务的质量,但是这种形式还待时机来检验。
  • 医药电商:属于医疗和电商相结合衍生出的一个细分领域,主要以销售药品、疫苗、保健品为主,但是现在医药电商的拍照已停止发放,所以无形为该细分领域筑起了很高的门槛。
  • 家庭医生:一种以包月或包年直接购买医生在线问诊以及线下服务的业务形态,目前在春雨医生、健康160等产品上均可以看到这种服务。

第五张图:市场上部分产品在线问诊流程的解析

主要产品为:慈云健康(健康管理)、春雨医生(在线问诊)、妙健康(健康管理)、就医160(挂号)

在线问诊是联合医生和患者的通道,作为移动医疗的入口,改善就医流程,直击诊前信息不对称、医疗资源分配不均等核心痛点,患者活跃度领跑移动领域,以下对部分移动医疗APP做了分析:

结论:

其中【春雨医生】和【就医160】含有免费咨询的功能,这更加能鼓励用户去使用在线咨询服务,有利于用户养成在线咨询医生的习惯;同时【春雨医生】免费咨询有限定咨询回合:一次免费咨询只可以与医生相互交流20个回合,如果希望继续进一步交流则需要付费,【就医160】无限制,但是免费咨询不能立即获得回复,相对服务体验稍差,【春雨医生】免费咨询功能更优。

第六张图:移动医疗生态所有成员的汇总

移动医疗生态所有成员:智能硬件厂商、技术提供方、医疗资源提供方、互联网运营方、药品流通服务提供方、第三方服务。

2016年,互联网医疗企业继续进行创新尝试。以乌镇互联网医院为代表的互联网医院集中爆发,互联网进一步深入传统医疗行业,推进就医窗口从体制内外移,促进医疗资源平衡配置,同时为医院作为信息孤岛而出现的封闭问题提出了解决方案。医生集团受资本追捧,规模快速增长,医生体制外执业需求猛增。

另外以春雨医生、平安好医生为代表的移动医疗厂商继续扩大自身资源优势,春雨医生通过开放问诊平台获取更多患者资源,打造移动医疗流量入口,平安好医生通过投资、合作等方式打通“医疗+药品+保险”服务体系,助力其商业模式创新。预计到2018年,互联网医疗市场在产品服务、商业模式不断创新的基础上获得飞跃式变革,资源丰厚、模式创新的企业将脱颖而出,成为不同细分领域的领先者,市场竞争格局在逐渐形成。

 

作者:安迪,健康管理产品经理,3年互联网产品设计经验,曾主导患者APP,医生APP以及医院机构健康管理后台的设计。

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题图来自PEXELS,基于CC0协议

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 那个需求分析的饼图很有意思

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    1. ;-) 恩恩,我是将收集的信息图片化了,图片更容易理解,

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    2. 请问下,用的什么软件?

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    3. 利用【图表秀】等在线数据可视化工具,将数据导入生成对应的不同饼图、雷达图,然后在Axure上进行调整组装,我是这么干的 :!:

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