为什么小程序会在电商行业走红?

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经过长达一年的用户沉淀以及生态发展,电商小程序的变现能力开始备受关注。几天作者就分享自己对小程序在电商行业爆红的几点思考。

11月9日,微信团队在腾讯全球合作伙伴大会发布2017年数据报告。从报告中可以看到,微信平均日登录用户达到9.02亿,同比增长17%;社交支付增长23%,线下支付增加280%;小程序月访问人数最多的行业大类中,电商平台跻身前五。

经过长达一年的用户沉淀以及生态发展,电商小程序的变现能力开始备受关注。11月初,即速应用发布了一份《小程序变现能力及消费用户洞察数据报告》。报告显示,小程序经过将近一年的时间发展,变现能力已经凸显,电商小程序的流量环比呈现高速增长的趋势最高时期还打到了89%,而电商类小程序的月流水环比增长在8月份的时候也达到了62%,甚至有接近10%的电商商家将小程序当作核心的营收来源。小程序用户数量预计在Q4阶段可增长至2亿。

小程序为何深受电商行业欢迎?相对于传统的电商小程序电商又具备那些优势?

1.小程序开店成本低,免除各类手续费用

根据《天猫2017年度入驻标准》可以知道,商家入驻天猫一般需要缴纳多种费用:

  • 保证金10~15万元不等,多数是10万元
  • 软件服务年费分为3万和6万两个档次
  • 平台佣金:每笔交易扣除5%—8%的点
  • 税收费用:收取交易总额的8%

而在小程序上开商城涉及到的费用一般都只有三项:

店铺建设/维护成本:

  • 如若选择即速应用等小程序第三方开发平台,每年的服务费一般不超过1万元
  • 支付费率:每笔交易所收费率为6%
  • 微信认证费用:每年300元

从此算来小程序电商的成本仅占传统电商成本的5%。

2.获客方式多样化,用户拉新成本低

就目前来看,淘宝和天猫出自身自带的流量以外,主要的推广方式有以下三种:

  • 直通车:淘宝最经典的付费推广,价格在几毛钱和几块钱之间,不同价格的转化率存在这天差地别。
  • 淘宝客:所谓淘宝客简单来说就是帮助商家推广商品来获取佣金的人。是最近几年比较火的一种推广模式,但是这种方式往往每一单都会伴随着30%—50%的高额佣金,外加服务费。如果商家找的是比较小的淘客根本带不起什么流量,大的淘宝客收费高而且一般不会选择和小卖家合作。
  • 钻展:淘宝的钻石展位,以竞价的方式来展示。对于大卖家来说可以在店铺活动期间进行投放,但是对于小卖家而言是完全烧不起的。

淘宝从出现以来已经有15年之久,入驻的商家已经达到饱和的状态,商品的同质化严重,商家的竞争成本逐渐增高。目前淘宝天猫越来越趋向于品牌化,使过往曾经辉煌过的中小型商家苦不堪言。

而小程序电商则于此恰恰不同,背靠微信9亿日活用户流量且宣传推广方式多样,常见为以下三种模式:

公众号+小程序推广

小程序可通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、自定义菜单栏入口设置、图文中直接插入小程序卡片和公众号文中的CPC广告等直接高效的宣传方式,获得巨大的流量。例如于小戈利用公众号绑定 “大眼睛买买买商店”小程序,成功引流用户23万,每天PV(页面浏览)3-5万。

好友分享和朋友圈推广

微信小程序是直接可以分享给好友的,而且现在也有聊天小程序和群小程序,均可引导朋友直接转发实现裂变。虽然目前小程序不能直接分享到朋友圈,但是我们可以利用小程序二维码或者生成小程序卡片进行传播,例如最近刷爆朋友圈的测试「你的左右脑分别有几岁?」的「实用心理测试大全」小程序,仅仅只用了3个小时的时间它的PV就达到了千万级别,微信社交传播力不容小觑。

附近的小程序

商家开通“附近的小程序”功能后,商家的小程序就可以展示给5公里范围内的所有微信用户,通过地理位置优势获取精准用户流量。在此基础上,商家还可以利用小程序标签及卡券功能向用户发放会员卡、买单券、支付代金券等优惠方式提高新用户的留存率。

除了上面所说的三种方式以外,小程序还可以通过线下扫码推广、名称搜索优化、关键词推广等方式。这些方式都是基于微信生态体系下的流量渠道。

3交易步骤缩减,颠覆传统电商流量漏斗模型

传统的电商平台从产生购买冲动到完成交易一共要经过7个环节,而小程序的购买流程则更加简洁,从接受商品推荐到完成购买只用4个环节就能搞定。这将有效改善传统电商模式下用户逐级流失的情况。

2018年小程序流量入口将进一步扩大 

微信的三大核心功能就是社交、内容、支付。而小程序作为微信生态一个部分自然也带着很强的社交属性,尤其在连续开放群分享、社交立减、拼团等社交属性极强的功能能够迅速让小程序产生裂变,例如蘑菇街小程序利用社交立减金举办活动,在12天的时间里迅速吸引了50万的用户。

近期微信订阅号面临改版的消息频频传出,极有可能改为类似今日头条的用户千人千面推荐形式。如果真是如此,公众号内容的点击率将大幅增加。这会推动小程序和公众号进一步融合,内容+电商小程序也将成为商家们热衷的营销模式。另外在微信最新的一次更新中小程序可以直接跳转外链,也就是说未来小程序可以承载更多的内容。这个功能的出现无疑给小程序内容电商开启了一个新的大门。

可以预见,小程序会将把微信的社交体系、公众号内容体系、支付交易体系全部打通串联在一起,真正实现链接一切。

 

本文由 @ 刘子丰 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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  1. 因为活动多,路径短,聊天的过程中就把东西给买了。

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  2. 说的跟真的样的,不可否认小程序确实吃了传统电商的流量和交易,但是总体来说,你愿意在一个没有保障的平台上去买东西吗?商品出现问题怎么办?小程序上卖家作恶成本太低,大部门都是传销的模式,我之前在的公司就是这样,小程序上开了一家商城,有人下单了再去淘宝或者特卖网站上买,然后发货,这不是欺骗是什么?小程序电商只是个噱头,实物电商还是淘宝京东靠谱,虚拟发货的东西,我觉得更适合小程序电商,不用保证售后嘛。还有一种可能,就是微信自己做一个电商平台,完善管理,物流和售后所有环节,像淘宝一样完善的电商体系,但是现阶段来说,不太可能的,微信做的是赋能,让别人去做

    来自浙江 回复
  3. 小程序购买流程中都不用 支付 吗?难道是白送的?呵呵

    来自上海 回复
  4. 不得不说小程序电商的售后保障方面确实是个问题,微信官方不会充当“支付宝”这样的第三方角色,遇到商家和消费者不能自行消化的纠纷由谁来解决呢?难道找消协?

    来自湖南 回复
  5. 小程序的电商路线没问题,问题是交易链路及售后保障谁来?商家?再说了,小程序真的可以导流吗?

    来自浙江 回复