虚拟运营商发号被叫停:颠覆格局还是哗众取宠

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虚拟运营商发号被叫停:颠覆格局还是哗众取宠

本周,跃跃欲试的虚拟运营商们得到了第一个教训,蜗牛移动在不与联通确认的情况下私自开始了170号段的发号行动,被中国联通获知后紧急叫停。大约七千多名已选号用户无法进行发卡,有数万名用户还未来得及参与选号。

这是新旧势力的第一次交锋,对于19家虚拟运营商近期五花八门的玩儿法,外界的看法长期褒贬不一,有人认为这是创新与互联网思维,有人认为是哗众取宠洗用户,但无论哪种观点都不能不承认,虚拟运营商确实给沉闷的电信市场的带来了更多的关注。

那么虚拟运营商们真实的想法究竟是什么?真的是要颠覆传统的电信市场吗?近日,腾讯科技与多位虚拟运营商大佬进行了面对面的交流,他们纷纷向腾讯科技表示,作为新进入者,其实他们更看重于竞争中的跨界合作,更希望做好细分市场。

虚商更关注生态链建设

随着19家虚拟运营商陆续推出业务品牌、170号码预售,用户与市场对虚商已有了初步的认识。从目前整体情形来看,低价资费是各家初期试水业务初的统一手段。但用户是否买账目前还不得而知,虚拟运营商也清楚紧靠单纯的低资费难以真正吸引消费者。

在筹备虚拟运营商业务初期,迪信通创始人刘东海曾向腾讯科技表示:“虚拟运营商的核心价值不是向用户推出低资费产品,而是要推出可以提升用户粘性的服务。”在近日的迪信通虚拟业务发布会上,他再次强调,“我们不打价格战,我们聚焦增值服务。”

不光是迪信通,其他虚拟运营商醉翁之意也不在资费本身,而是在他们原有的优势业务上进行服务叠加。

主打手游业务的苏州蜗牛,如果成为其170号码的玩家,可在蜗牛的手游平台“免商店”里下载游戏、玩游戏,都无需支付任何流量费用。如几乎在公交多媒体是垄断位置的巴士在线,从始至终都不曾或者很少提及资费策略,而是多次抛出免费公交WiFi的服务。

巴士在线公司董事长王献蜀在与腾讯科技的交谈中坦言,“资费不是虚拟运营商的优势,业务创新才是未来出路。要持续创新,构建符合自身的虚拟运营生态链是未来生存下去的关键。”

不难看出,前期各家一系列的资费降低、流量赠送等等,无非是为了“争眼球”,在接下来的“争用户”实战阶段,虚拟运营商的生存空间,显然并不在通信资费售卖上。短期借价格优势或能拓展用户,但从转售业务中赚取差价恐难成长期盈利模式。

此外,三大运营商给虚拟运营商的批发价虽然有一定的弹性空间,但在保证赢利的大前提下绝不可能有太大的降价空间,让自身流失客户。

据腾讯科技根据诸多虚拟运营商观点总结,切入细分市场、结合固有优势创新出的叠加服务是虚拟运营商当下生存法则,但需要注意的是,虽然市场空间很大,但切忌盲目切入。

首先要考虑所定位的细分市场与基础运营商的差异化。如避开三大运营商在校园等白热化竞争的市场。

其次,虚拟运营商要加快跨界融合、资源整合的节奏,这是基础运营商受困企业基因所不具备的能力,也是虚拟运营商天生的优势。如不仅仅是针对大众用户推出增值服务,企业移动应用与服务也是未来生存的一个重要领域。

当然,虚拟运营商的发展也并非一片光明,在未来发展的过程中也会遇到困难,所以在发展过程中,产业链上下需既要竞争,又要共赢,快速营造生态圈,恶性竞争、打价格战将加速消亡。

传统运营商旁观:颠覆还是革新?

在过去近20年里,尽管中国电信业经历了几次大规模的重组,但垄断性质还是一直广为诟病,这也令相关部门及专家头痛不已。要想打破这种垄断,民间资本的引进不失为一个好的办法。于是,虚拟运营商应运而生。

虚拟运营商诞生的大背景,是国家鼓励民营资本进入电信市场,发挥“鲶鱼效应”,以刺激信息消费,促进经济发展。政府追求的是电信市场化带来的活力,譬如更低的电信资费和更加灵活的服务。因此,促进虚拟运营商健康发展,做大电信市场,是国家的一项战略决策。

对于这一时期虚拟运营商的发展,工业和信息化部部长苗圩对媒体表示,刚刚进入市场的虚拟运营商,对推动电信资费降价可以发挥一定作用,但其主要价值在于通过引入互联网企业创新思维,将促使基础电信企业逐步消除运营中部分不合理规定,促进电信行业技术和商业模式创新,增强市场活力。

从这一层面来看,虚拟运营商是基础运营商在业务创新上的一种补充。如一些转售企业已经推出了创新的业务与服务,“支持多人共享使用同一套餐”、“自由定制资费内容”、“套餐余额永不清零”、“用多少付多少”等等。

这些来自市场的压力将有力地促使我国基础电信运营商业务、服务的调整完善。据了解,工信部近期将根据企业申请情况,向符合条件的企业发放第三批虚拟运营商牌照。

一位运营商人士对腾讯科技表示,虚拟运营商在实体渠道能力、互联网营销能力、品牌影响力以及更加灵活的运营机制等方面更具优势。通过与自有业务进行融合为用户提供增值服务,虚拟运营商在特定业务、特定区域、特定行业内,能够为用户提供传统运营商不能提供的业务服务。

表面上看,虚拟运营商会给传统运营商带来挑战。由于他们的加入,通信资费降低的趋势不可避免。但从行业发展及惠及民生方面看,这更应该是一种良性发展态势,因为不仅在电信领域,在生活的各个领域,价格和竞争都存在,要理性地处理和看待。

面对这些挑战和压力,传统运营商应借机促进自身业务发展和能力提升,实现与虚拟运营商的合作与共赢,或许才是解决之道。

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