重新理解免费:传统行业的跨界思维

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随着奇虎360等新贵互联网公司的成功,克里斯·安德森的免费理论,成为过去五年,中国互联网行业乃至整个企业界最炙手可热的模式,也是所有初创产品面向用户的基本标准。

按照重温安德森的说法,“免费”是一种建立在电脑字节基础上的经济学,而非过去建立在物理原子基础上的经济学。这是数字化时代的一个独有特征,如果某样东西成了软件,那么它的成本和价格也会不可避免低趋于零。这种趋势正在催生一个巨量的新经济,这也是史无前例的,在这种新经济中基本的定价就是“零”。

在安德森的定义中,免费之所以成立,关键在于一种巨量的新经济正在发生,而这种新经济是建立在电脑字节基础上(其实就是因互联网而产生的各种软件产品),而不是建立在传统的物理原子基础上。

乍一看,免费理论对传统行业似乎是不适用的。其实不然,这也是我觉得有必要重新理解免费的原因:

我认为互联网产品的“免费”红利早已释放殆尽,当免费成为标配,便再也不是差异化进而发展成为核心优势,而真正的免费红利,将在互联网产品之外——“免费”将突破电脑字节的限制,延伸到物理原子基础上的传统经济领域。

这个话题可以从两个月前,某地产公司向某手机公司学习谈起,学习的细节我不得而知,我只知道该手机公司创始人很直接问这位地产公司的老板:房子为什么不可以半价?

再我看来,这是一种比较客气的问法,如果再直接一点,甚至可以问:房子为什么不可以免费?肯定有人会说,这一定是被互联网洗脑了,或者有人会说,土地政策及其不可再生性决定了这样的事情不可能发生。而我认为,房子也有免费或者无限接近免费的一天。为什么?

因为在“物理原子”成本极高的传统行业,产品“免费”虽然无法通过“长尾”效应来支撑,却可以通过“跨界”效应来实现。

何为跨界?这就要求我们要从更深层次去理解用户需求并以更加高级(灵活、开放)的方式满足用户需求。

以房子为例,用户的真实需求并不是钢筋水泥,而是安全、舒适、温暖、便捷…( 家家蜟宛反,而 st甅重家家、yle,用户皋表斏济土,而 st则tp:味慍费瀜而渚T栀东务与增值空是袏济溢划未a>争︀种弌原yle="color: #434343">以房子为䎟此戮名 輌甑某敌思维 心伯所掟本 免费的一帚乃至整个䴹”倂、温暖、便捷…( G品漚东务aeac亊i> 皺li>迭有脚全/a> 求yle="color: #434343">以房子为䎸务aeac由甑某悙手i>关 哸异甜崗腍费瀎yle="color: #434343">以房子为抛式甑某故不可請典以房子为䀧(餐饮/p> 真 le>鱼火锅手廬蚄宰试要殞玺都期ﮩ羊毛二兌身 style性䅍舦什䏯以依‒么las度与利益关成侘軅同五帚 益吾a>灵戧l︜而是菪矬标则没圻损失甃况 减a>100元餐4䭐为例"。A"me “长,B不关霟<己如析由信将圚︍餐軧哸异甜刖轑优势︜而(軃酒店(济不可胼乎渜务aea簽﹟昈

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