Mobile App or Mobile Web,谁才是攻占移动端的入口?

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moblie1浅谈移动端市场下的两大形态:应用(App)和移动端网站(Mobile Web) 的优缺点及适用领域

当今移动互联网的发展速度有目共睹,并且智能手机同样保持高增速。Mary Meeker 的《2014互联网趋势报告》中提到,2013 年智能手机用户全球已经达到 16 亿,而平板用户也达到 4.39 亿。在如此大的市场诱惑下,“得移动端者得天下”的呼声也越来越大。

但是谁才是移动端的成功之门呢?

从现今行业内的产品来看,切入移动端的途径主要分为两种:APP 应用或者移动网站。而这两者又有各自适合的领域和使用场景,如果选择不适,反而事倍功半。

APP:移动应用

如果说到谁才是占领移动端的王者,APP 可能是很多人心中的最佳答案。Flurry Analytics 在报告中提到,美国消费者每人每天将近花费 3 小时在移动设备上,而其中 86%的时间是被 APP 占领。

不可否认,APP 的表现确实惊人,这也吸引了公司和团队将大量的时间和资金投入到 APP 市场的大浪淘沙中。但同样不能忽视的是,APP 的运营永远是绕不过的问题。如何让用户从:知道产品->下载试用->持续使用->依赖,每一个过程都可能是攸关产品生死的关卡。前几天看到那篇《【创业说】零经验接手APP运营推广,聊聊这两个月我是怎么熬过来的》,可以说是详尽记述了 APP 这条道路的不容易。

虽然中国的人口红利让几十万甚至百千万的 APP 下载成为可能(对于独立 APP 来说,这在其他国家的市场是相当惊人的数字),但是在同范围竞争下,新上线的 APP 依旧面临了很大压力。高投入下,更像是一场破斧沉舟的赌博。

总体而言,可能适合选择 APP 作为产品载体的领域有:

· 产品或公司本身具有知名度,已具有一定用户群

微信的成功不仅仅是它的产品本身的优势,也是由于腾讯和 QQ 已经积累了大量用户群,使得微信在推广的时候能够较容易的获得 APP 用户

· 游戏、社交类强互动产品

对于这两种类型的产品,APP 是最好的选择(微信的成功同样也是因为其社交类的产品属性)。因为这两者都需要用户投入大量时间,并且对产品本身质量有着较高的要求。APP 存储于移动设备上,相较于网页来说更方便用户打开和使用;同时 APP 在产品上的可塑性更强,功能更完整,运行也更快更稳定。而这些特制,都是优秀的游戏、社交类产品不可或缺的要素。

· 生活必须类产品

比如天气、音乐、通讯(微信同样符合)这些与我们生活息息相关的领域,APP 是很适合的产品载体。早起查看天气,用户会直接打开天气类应用,而很少打开浏览器搜索。这是因为“打开应用”一步就可以得到的信息,上网搜索至少须要三步。Google 将天气、路线都整合进自己的 Google Now 应用里,也是基于同样的理念。

当然这些只是大方向判断的参考,真正成功的应用产品往往又不在条条框框之内。还是回到最初的问题,对于 APP 来说,如何完成从“下载量”到“活跃用户数”的转化,才是决胜的节点。

Mobile Web : 移动端网站

相较于 APP 来说,Mobile Web 的关注则是黯淡许多,从时间占有来看也只有 14%(Flurry Analytics 关于美国消费者移动端使用的报告)。但是移动端网站具有自己独特的优势:投入相对较小,可以快速更新和改版。和 APP 每次更新需要用户重新登陆应用平台商店不同,网站可以反复多次修复 bug,完全不需要用户进行任何操作。

而移动端网站最重要的优势是:用户试用门槛几近于零,并且易于分享和传播。对于 APP 来说,让用户愿意下载这个 APP 本身就是运营的第一道难题。即使用户点击了广告,它也只能把用户带到应用商店,而下载与否还是要看用户个人意愿;同时,用户在下载 APP 时也会考虑设备的储存空间以及个人隐私等其他问题。而移动端网页则没有这个难题,如果用户在手机上点击链接便可直接到达网页。同样网站的分享基本没有平台限制,不论是在其他网站,还是在某 APP 内部,只要粘贴网址就可以进行信息分享扩散。

同样,移动端网站也有自己的软肋:即使 HTML 5 已经可以完成较高难度的交互脚本,但是依然存在很多限制,这和 APP 的使用效果是不能相比的;另一点是由于不同的浏览器会影响网站的呈现。比如说已经落伍很久的 IE 6,那是基本上都跑不起来的⋯⋯

就用户黏着性来说,移动网站比 APP 低很多。因为除了忠实用户,很少有人会每天主动搜索特定的网站。但是现在移动网站的浏览量已经不依靠搜索引擎,而是社交应用。举例来说,Facebook 对新闻媒体类网站的导流已经达到 30~40%。这一趋势也使得用户会直接进入网站某一内容页面,而主页的浏览量骤减。

可能适合 Mobile Web 的领域有:

· 新闻媒体:

信息量大、更新速度快是媒体的两大重点,而移动网站相对投入压力较小,可以反复更改。而且当前技术已经可以支持媒体类网站进行“类 APP”的交互,时代周刊 Time.com 以及美国美妆类杂志 Lipstick.com 就是针对移动端使用情景,进行了有针对性的优化设计。

· 独立品牌:

这里提到的电商是指品牌,比如雅诗兰黛或者优衣库,而不是亚马逊、淘宝一类的平台网站。这种品牌网站用户可能会在移动端进行消费,但是使用频率较低。在一个月就打开一两次的情况下,大部分用户不会愿意为此专门下载一个占空间的 APP。

· 兼有网站和APP的产品:

如果产品本身就有网站,那么移动端网站就是最好的 APP 下载前哨战。以 LinkedIn 为例,如果打开它的移动端网站,屏幕最上方会推送 LinkedIn APP 的广告。如果用户在移动端网站反复看到这个推送,很可能会直接下载 APP。

以上是个人对于 Mobile App 和 Mobile Web 的浅见。虽然我们依旧相信“真金”的产品是不拘泥于产品形态的“火炼”,但是如何更好的发挥 App 以及 Web 的优势则是产品设计与开发中应该考虑的问题。至于其他的硬件障碍,比如 App 的运行配置以及网站的网速和流量,就交给硬件团队和移动运营商吧。

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来源:36氪

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