看互联网怎么升级农资渠道和服务

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互联网的引入,就是为了提高整个渠道流通和终端服务环节的效率,降低成本。

和很多传统行业类似,农资由厂家生产,经销商分销到门店,并最终销售到农户手上,洞察整个环节,成本高,效率低,急需解决来满足中国农业的快速发展需求。

经过快2年农资行业的浸泡,整个农资行业可以以门店为节点,往上是整个产品的渠道流通,往下是终端用户(农户)的消费使用,简单来说就是2B和2C两块,而互联网的引入,就是为了提高整个渠道流通和终端服务环节的效率,降低成本。考虑到农资行业的特殊性,特别是终端用户(农资贯穿作物整个生育周期,而作物是主要经济来源),注定了互联网+农资,新零售的思路对比电商思路更落地,而且是以重服务运营的方式落地。

一. 聊聊背景

农资就是我们常说的化肥,农药和种子,作为基础生产要素,是农户的刚需。随着国内农业的集中化,现代化发展,越来越多的大户,农场和基地对于农资的需求,由传统的买农资产品升级为种植服务,迫使整个农资渠道下沉,服务升级,说白了就是厂家在越来越靠近门店,甚至农户提供产品和服务。

农资作为典型的产能过剩,环境不友好行业,从国家层面开始严控和规范。这点从2017年6月份国务院发布的农药经营许可做了很好的体现,厂家生产农药每个产品都有唯一二维码标识,分销端农资门店必须有电子台账记录进销存,说白了,就是选出更大,更优的厂家,经销商和门店,在监管范围内流通。

二. 门店是互联网切入农资的核心点

前面说了很多大的趋势和思路,我们需要针对某个用户角色提供服务切入农资行业,农资门店作为上接产品渠道,下接终端消费用户的中转站,经过我们对成都,重庆各区域农资门店的调研发现:

  1. 门店进货一般都有10家以上的经销商供货,为弱关系,以为单个经销商无法提供全品类商品,为了维护渠道利益,产品做了区域代理;
  2. 门店覆盖服务有限(附近几个村),老客户为主(依靠乡邻信任关系)(门店自带流量);
  3. 农资产品围绕当地主要作物建立,以水果为主的经济作物带农资行业发达,竞争激烈;
  4. 农资门店就像药店,作物诊所,提供农户一整套解决方案(门店提供服务);
  5. 绝大部分门店经营环节都由人工操作,包括:销售,记账,送货等环节,还没有信息化;
  6. 门店服务以小户为主,资金,产品和服务上缺少对大户的竞争力,大户逐渐跳过门店对接经销商,甚至厂家;
  7. 害怕又期待互联网带来的行业改变,比较看重短期的利益;
  8. 上游产品选择和溢价能力有限,下游农资服务能力有限(需要赋能);
  9. 农户分布广,密度稀,决定了只有门店才能做服务覆盖。

结合以上特点,特别针对门店自带流量,能自己提供服务,我们产品定位门店用户切入农资行业,以互联网的方式提供资源服务给到门店(数据化,服务协作,金融,供应链等),然后和门店一起服务农户的逻辑,说白了,我们平台在一定程度上做了经销商的角色。

三. 聊聊参与者们

2015年可以成为农资电商的爆发年,各路豪强分分涌入蓝海尝试各种方式切入,这2年基本死的死,转型的转型,以丰信农业,大丰收,小桔灯为代表的重运营服务开始展露头角。

四. 聊聊我们的思路

借用曾鸣教授提出的概念,我们就是S2B2C的模式,我们作为S,给B门店赋能,然后一起服务好C农户,而所有给门店的服务,都需要建立在对门店需求的了解,因此我们的思路基本可以理解为:

  1. 了解门店主的需求,角色,服务对象和操作场景,提供SAAS服务进行数据化,比如满足国务院对农资门店必须上电子台账管理进销存的需求,门店需要维护老客户,提供老客户一些列的优惠,大额资金结算的需求等;
  2. 门店需要的服务很多,通过严重紧急度分析,结合自身资源,在具体的服务真正做到门店所需,这里需要以开放的态度,引入第三方服务;
  3. 在合适的时间点,考虑怎么引入金融,供应链,这是2B的核心点;
  4. 结合门店,一起把种植服务提供给农户,这里的玩法很多,也是重运营服务的核心点,本篇不做具体展开。

以上基于个人行业思考,也是首次写这样的东西分享出来,可能存在很多不完善的点,请见谅,有兴趣的多多交流沟通。

 

本文由 @哈哈的鲸鱼 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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  1. 分析的深入,请问你们产品已经在开发了吗,微信 yuenpingkeung,期待和你深入交流

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