搜狗腾讯融合新进展:共享用户数据

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在搜狗微信搜索之后,搜狗与腾讯融合又有新进展:使用QQ账号登录搜狗输入法后,在QQ聊天时便可直接在输入法中使用QQ表情,包括QQ默认表情和自定义表情,此前搜狗输入法Android V6.0版本已具有类似功能,在微信聊天时便可直接通过搜狗输入法调用QQ表情。账号和表情共享,是同时改善搜狗输入法和QQ用户体验的新功能,体现了搜狗和腾讯的思路转变:共享用户价值成为接下来合作的关键。

一、账号体系深度融合:账号共享+数据同步+应用协同

使用搜狗微信搜索并不需要账号登录,现在搜狗输入法支持QQ一键登录以及数据同步,腾讯和搜狗已经开始打通账号体系。此前搜狗、百度等应用已支持QQ、微博一键登录,但只有7.2开始才算是搜狗与QQ账号体系融合才算真正开始。有效的账号体系打通并不只是账号共享,还需要有数据共享和业务协作。

众所周知,对于一家互联网企业来说最重要的是用户。用户沉淀体现在账号体系上:账号密码、个人资料、社交关系、行为记录和个人数据。越来越多的案例表明只有拥有牢固的账号体系才能维持用户粘性,应对竞争对手争抢,抓住新的产业浪潮。

在账号体系上最有建树的当属腾讯,QQ号、微信号、手机号和邮箱已成为最重要的四大ID,腾讯还有QQ好友关系。账号体系成为腾讯的护城河,帮助其赢得3Q大战,帮助众多附属产品攻城略地,微信取得今天成就也离不开QQ账号体系的支持。

搜狗作为中国前三大桌面客户端之一,同样拥有健全的账号体系。搜狗输入法的词库同步,搜狗浏览器的书签和浏览历史同步等功能吸引不少用户登录。账号体系对于搜狗要实现因人而异的智慧搜索十分重要。但现在搜狗的思路看样子是要倚重QQ的账号体系,因为搜狗用户基本可以算QQ子集。

在百度、360等门户拼命吸引用户登录完善账号体系之时,搜狗支持QQ一键登录,并且同步表情数据,与QQ、微信功能深度融合,搜狗已经将QQ当做自家人,QQ用户就是搜狗的用户,搜狗用户就是QQ的用户,搜狗拥有超过4.5亿用户,腾讯拥有超过6亿用户,两者的耦合必然会产生很多化学反应。

二、账号体系开放时代:账号可开放,数据成私密财富

经过10多年发展,中国互联网的基础业务几乎都有对应的寡头:社交、搜索、电商、输入法、安全……没有任何一家巨头能够独占一个用户的所有时间,本质上大家在共享用户。

并不是每一个互联网企业都有广泛的账号体系,譬如搜索引擎和安全客户端就难以吸引用户登录,进而未能形成账号体系。最通用的账号体系被腾讯和微博所掌握,它们将账号体系通过OPEN-ID技术开放出来。细心观察各个中小网站会发现,几乎都已开始支持微博和QQ一键登录,包括百度、搜狗、淘宝,均已开始支持第三方OPEN-ID。

ID不再是私密财产,可能并没那么重要,已经成为业界共识。近日微信ID也已开放给第三方。对于QQ、微博和微信来说,开放ID不只是不会让用户丢失,还能获取更多的用户行为数据。对于用户来说,去中心化的账号认证可以让账号的管理更加简单,只需要记住一组账号密码并且保护好它就可以了。

对于QQ们而言,核心数据关系到用户隐私,是核心资产,不可能与OPEN ID一起OPEN,譬如好友关系、社交数据、聊天记录、年龄性别等。在3Q大战期间,360曾处心积虑让用户一键导出QQ好友关系,被QQ用技术手段快速封堵。对于搜狗来说,核心数据则是输入历史、私密词库、收藏夹和历史记录等数据;对于百度来说是搜索行为记录;对于淘宝来说是消费行为记录。在云时代,每一个用户都有各种不同的数据存储在互联网企业的“云”上,数据才是用户离不开某项互联网服务的关键所在。

开放式账号体系开放的是ID,而不是ID背后的数据。

三、搜狗与腾讯合作的关键:基于数据共享用户价值

搜狗微信搜索并没有打通账号体系,仅仅是微信将公众账号的数据开放给了搜狗,算是相对浅层的融合。搜狗输入法与QQ账号体系打通并且同步数据,在搜狗应用里面能够用属于QQ账号的个人表情数据,则是全新的账号体系融合。

搜狗与腾讯必将有更多、更深的基于账号体系、数据共享和业务耦合的用户价值共享合作。

搜狗是做基于搜索技术和众包数据起家的智慧输入法起家,搜狗输入法好用的关键就在于对于大数据的深度挖掘应用,搜狗是中国最早的基于统计而非规则的大数据应用,因而具有自我学习进化的“智慧”能力。搜狗在输入法上的玩法是机器学习界最为基础的案例,自然语言搜索、地图路径规划、语音图像等多媒体识别都在走上基于统计的机器学习上来。

正是在这一背景下,搜狗做浏览器、搜索引擎、号码通都强调基于众包大数据的智慧型产品。腾讯在PC和移动端同时拥有海量的用户,时时刻刻产生着巨大的图片分享、聊天记录、点赞行为、云存储等数据,还有基于衍伸业务的电商交易数据、O2O交易数据、手机游戏数据、视频浏览数据,这些数据对于搜狗来说是十分诱人的。

具体来讲,搜狗在与腾讯账号打通之后,可以基于腾讯各种数据来优化搜狗搜索,可以将搜狗移动搜索嵌入到微信等渠道,可以优化搜狗语音识别技术帮助微信语音输入做得更好,可以与搜狗地图结合起来做更加智能的LBS应用,还可以开发大数据行业应用。腾讯数据对于搜狗来说就是诱人的金矿,腾讯没有能力或者来不及挖掘,可以将这个工作交给值得信任并且有能力的搜狗。

搜狗与腾讯的合作从搜过开始,但绝不会只限于搜索。在打通账号体系之后,搜狗与腾讯必然会有基于数据的更多的业务融合,实现彻底的用户价值共享,产生1+1>2的化学反应。

作者微博@互联网阿超,微信SuperSofter

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