小米手机,饥饿营销究竟饿的是谁?

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xiaomi

距小米4发布也有一段时间了,不知想要购机的朋友们都拿到手了吗?自小米手机问世,各种抢购风潮便从未停息。看苹果和小米如今的成功之态,想必大家跟我一样对饥饿营销有了更深层的认识。依靠制造供不应求的假象吸引消费者的注意,以达到降低成本、增加销量的目的,加上消费者与生俱来的好奇和逆反心理,让营销效果非常显著。但是饥饿营销真的是品牌的万能良药么?

销量背后的隐患

在小米4的发布会上,雷军也有提及小米相关产品的销量。截至今年7月,小米1系列共售出790万、2系列1740万、3系列1050万、红米1800万、红米Note 356万。不可否认,小米手机在硬件、系统上都有自己独特的优势,而价格低廉、高性价比更是让发烧友们趋之若鹜。加之手机发布之前的网络营销造势,狠狠地戳中了消费者们的兴奋点。就是这么一款激动人心的手机,却只发售几万部,这还不抢?

然而面对广大“米粉”的抱怨吐槽,小米自认产能不足,不承认自己饥饿营销,为什么?因为这种饥饿营销的做法其实是对社会化消费者极大的不尊重。说难听一点,是商家为了压低成本对消费者实行的一种欺骗性质的手段。甚至有用户提出:小米的这种饥饿营销就是要压低成本,等后期硬件渐渐便宜再大面积铺货。可见消费者也不是随便糊弄的。

“顾客就是上帝”这句谚语多为商家信奉。但饥饿营销却偏偏反其道而行之,消费者们越是对产品感兴趣,越是想购买,商家就越吊他们的胃口。短期内效果确实显著,时间长了总有抢不到手机的消费者,或者说,喜欢小米手机却不愿花费时间去抢购的消费者。小米社区讨论区早就有用户提出要求,希望小米停止这种饥饿营销手段,并且得到了许多米粉的支持。一家企业在成熟之后,产品销量增加,品牌的追随者增多,如果继续使用饥饿营销的方式销售产品,就很难满足所有消费者的需求,会伤害到很大一部分消费者对品牌的感情,一旦消费者厌烦这种抢购的方式,流失大批品牌拥护者是必然的了,甚至原本参与抢购的用户也会因为“米粉”之间的消极言论而不再进行二次购买。

捡便宜的是谁

手机限量抢购,有抢到的,自然就有抢不到的。就大家所熟知的价值规律看来,物以稀为贵,这种抢购在无形当中增加了手机的价值。导致大家一哄而上,这其中有真爱粉,但绝对不乏黄牛。往往黄牛有专业的设备和充足的时间来刷网页抢购,抢到货的几率反而更大,真爱粉抢不到的几率也就变大。小米手机最大的优势就是价格,被黄牛转手之后价格上浮,与同类手机的差距变小,直接削弱了产品的竞争力。不难得出,在这种情形中,品牌失去了拥护者,而许多粉丝没买到商品,或者说买到了高价商品,获益者只有黄牛。但是从长远来看,黄牛党也并不是最终获益者,因为消费者的目光不会只抓住小米不放,市面上的手机品牌中不乏优秀者,消费者面临的并不是单一选择。当用户改选其他品牌,占便宜的就是竞争对手。

营销方式有很多,社会化消费者们需要的是平等对话。正如近乎(spacebuilder)团队推出的粉丝社区解决方案,为企业与用户搭建沟通桥梁,小米社区作为小米手机的粉丝社区,才是讨好社会化消费者最有效的平台。俗话说,过犹不及。饥饿营销也好,产能不足也罢,时间久了,难免伤害了粉丝们拥护品牌之心。到那时,饥饿营销饿得是谁,可想而知。

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评论( 3

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  1. 这个文章在www.fa.cn很早之前就出现过了

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  2. 写的啥?虚的不行,没营养的文章。

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  3. 什么时候了还发这个

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