圈粉丝,喂内容

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因应互联网的冲击,营销思维确实发生了本质改变,未来的营销,不再直接指向成交,或单向信息披露,未来的营销,拨开繁花障眼的表象,其核心就是一句大白话:圈粉丝,喂内容。

一、圈粉丝的意义

A、玩法已变:从圈资源到圈人。

中国经济,从某个维度描述,进入了下半场,下半场的玩法与上半场玩法在商业思维上是不一样的,上半场是圈资源运动,政策资源,渠道资源,人力资源,土地资源……那么下半场的玩法则是:圈粉丝,聚人气。也正是由于圈粉丝的目的,所以有互联网免费的商业模式出现,本质上就是为了更快地圈人。而移动互联应用的迅猛发展,使得圈粉丝的能力,得以突飞猛进,快速深入、准确到人。

B、圈粉丝,商业长久驱动器。

圈粉丝,看似在指东打西不靠谱,圈粉丝这个行为没有像传统营销那样,信息纯粹,目的直接,直指销售结果。圈粉丝的做法貌似绕了弯子,但是从长久来看:

不但提升了企业的营销ROI(粉丝对一个企业的销售贡献值是持续不断的,更还有传播及共创产品及品牌内容的价值)

更扩张了企业可以收益的商业边界,拥有一群粉丝,这些粉丝具有高浓核心、连接扩张,裂变聚合、高效协同等特性,基于这群粉丝,可以卖什么产品和服务,就具有了无限组合想像和挖掘空间。

可以说,圈粉丝,是互联网思维与传统思维的分水岭。

C、圈粉丝,重要的是关系,不是数据或数量。

圈粉丝,很多企业上手就喜欢做注册用户数量,或者热衷于把所有用户数据整理出来,我们要强调的是:人头数量不是粉丝,海量完整的数据也不是粉丝。粉丝,实际上是讲的是一种强关系而不是某个个体。只有建立品牌与个体之间的强关系,这个个体才能称之为粉丝,所以,圈粉丝,重要的是关系的建立和强弱,而不是指个人这个主体。这一点一定要搞明白。所以,你说你有多少注册用户不是圈粉丝,说有多少海量用户数据,也不是圈粉丝,说拥有多少个脑残粉,多少活跃用户,那才是粉丝,因为那在说明有多少个体与你的品牌建立起了强关系。

二,圈养粉丝,靠喂内容

A、内容驱动关系产生。

我们说过,圈粉丝,目的不是数量或数据,而是关系。那么关系如何产生?

未来,人们的日常消费已经不再是“专门去商场选购一件东西”,而是去吃个饭随便转转给家里人买了一堆东西,或者看个电影顺带买了一堆东西,看到朋友分享某个东西随手买了,看到自己信任的某个达人推荐一个宝贝毫不犹豫直接入手……。因着这样的信息接收、购物体验方式,品牌,必须要转化成为有趣的内容,貌似唾手可得,随之渗透到人们生活每一个触点,并打动个体,才能促成品牌与个体的关系的产生,并靠不断有趣的内容将关系持久深入下去。因此,品牌与个体之间的关系产生,靠的是内容,所以是“喂内容”。

B、品牌因此必须人格化。

谁愿意买你的东西?谁愿意去主动分享你的东西?甚至把这种分享当作是自己的一种“成就感”?谁愿意加持个体自己的体验,让整个品牌得到更好的口碑和传播?这是圈粉丝、喂内容想要达至的境界,因此品牌的塑造,就必须强人格化,只有强人格化,才能具有足够的广度、深度、鲜明性、真实性,如同一个人一般,不断产生出或个性鲜明、或真实感人,或有趣好玩的内容,去在各种触点上与个体接触并吸引、打动、感染用户转化为粉丝。

c、是内容,而不是广告成为营销载体。

今天我们所看到的这些广告,作为现在进行时营销的主要手段,未来将不复存在。这就是互联网思维对现有营销的颠覆。未来,没有了现在广告的形态,营销将呈现一个全新的营销界面。营销将是为消费者提供有趣的、无缝的品牌体验内容。在内容设计引导中,让人们产生新的消费习惯,从而将产品销售出去。所以未来的营销工作就是为消费者提供顺畅无缝的品牌体验内容,而不再是广告。

三、圈粉丝喂内容之六脉神剑

说了这么多理论,那么,当我们要圈粉丝的时候,怎么圈?

简要介绍做粉丝运营的实用六步:

1、确定你的用户共同价值(痛点、灵魂)是什么,这是最重要的!然后将价值转化成为最相关的粉丝标签:轻奢、自恋、爱家、爱情至上……

2、根据这些标签,检视你原有用户中,哪些可以转化为粉丝

3、选择一个粉丝运营的主阵地,微博,微信,官网,淘宝客,天涯……,并以此为核心布局好自媒体矩阵

4、把粉丝迁移到这个主平台上开始互动维护

5、制作好的内容,增加对粉丝粘性,当粉丝在这个平台上玩得开心、玩得久的时候,对你的品牌就越来越了解认同

6、从他们当中选择脑残粉,帮你一起生产内容,产品共创,品牌故事共创

以下是完整六步

当然,在实际的运作过程中,并不是千遍一律僵化地从第一步走到第六步,而是根据不同的需求从这六个环节切入都可以,但是最终要建立完善的系统。

举例我们从不同环节切入的几个例子:我们有为一个儿童服装品牌从线上圈粉丝导流线下实体切入,开始搭建整个系统;我们有为餐饮品牌线上圈粉丝提升线下翻台率这个角度切入搭建整个系统;我们有为儿童洗涤用品建立亲子社区探讨早期教育、共创品牌故事切入,来逐步建立整个系统……

卡伊看到,要依据品牌当下的商业挑战和人群的需求不同,这个系统起步的点都是不同的,第一二步往往是实践积累后才进行的,只有在理想和工具逻辑的状态下,第一二步成为首要工作,当然最终所有品牌,都必须完成六个环节,才算真正建立了圈粉丝的生态系统,真正的达到了圈粉丝的战略目的。

结语:未来营销努力:一切为了圈粉丝。

不论是产品的痛点,还是服务体验,数据挖掘,故事创造……未来一切营销的努力,都是为了圈粉丝。

原文来自:阿里商业评论

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