产品经理应该如何正确处理老板不靠谱的需求?

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问题描述:仅限于,老板提出而PM觉得不靠谱的需求。

知乎@杨勃 (阿北)关于此问题的回答:

作为一个仍然是PM,并经常提不靠谱需求的“老板”,会希望手下的PM这样做:

1. 先充分沟通需求本身,讨论澄清明确疑点,确认两个人的理解、出发点和对依据的假设是一致的。经常很多问题出在这里;

2. 仍然觉得不靠谱的话,去收集依据,据理力争,说服老板,或者要求被说服;这个过程至少可能把需求往靠谱的方向带;

3. 都不能说服对方的话,明确表达自己的观点和“保留看法”的态度,然后去认真执行这个需求。考虑实现“最小可用产品”尽早用事实解决争议;

4. 如果年复一年每次都需要用事实解决争议,之后总证实自己是错的,尽早换职业吧。每次都证实自己是对的,尽早换老板吧。

以上假设“老板”持开放心态,而且能用产品语言沟通。不然的话,真不知道该怎么办…

知乎@陈昌明关于此问题的回答:

啊啊,直接根据问题补充把问题改了。

老板为什么会提PM觉得不靠谱的需求?

1.可能是老板的需求只是一种表象,他有没有表达出来的想法。

比如,老板说,该搞一个服务电话啦,可能是他觉得现在用户在需要帮助的时候,我们没有提供很好的服务。

那么我们就要和老板沟通清楚老板的意图是什么。当我们明白了老板的意图后,也许就会发觉那是一个靠谱的需求。或者也许可以有一个更合理的解决方案,当我们提出的时候,老板一般会接受的。

2.可能是老板的需求只是一个idea,老板未必真的坚持

这个时候,我们就要通过数据和分析告诉老板,这个idea我们认真的分析了,现在发现面临什么样的困难,可能的代价,可能的收益。如果分析后觉得靠谱了,那就做,如果结论明确的显示不靠谱,老板自然会知难而退。

3.如果老板真的有些固执,但是想法未必不靠谱

有些时候,PM也很难确定这个想法是否可行。这个时候不如小成本的去尝试一下,比如老板要个复杂功能,我们就抽取其中主要的功能做个山寨版的进行测试。老板要在某类页面上展现什么东西,我们就先做个静态页测试。 当我们测试后拿出结论了,自然就知道是否靠谱。

成功就皆大欢喜,失败了就和老板一起分析原因。

4.如果老板真的非常固执,且见了棺材也不落泪

那就走吧,别跟着进棺材。

本文由人人都是产品经理@边缘整理自知乎问答,转载请注明并保存本文链接!

 

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