盘点美国酒店应用五大新颖玩法

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

阿拓带你飞:企业和产品发展的长久之计在于创新,我们应该走出去,多参考借鉴优秀的经验。一起来盘点美国酒店应用五大新颖玩法:TripRebel:将差价退还你;Gogobot:看看你朋友出去玩时都住哪;HelloTel:陌生人酒店社交;Top Ten Hotels: 帮你筛选前十名;Getaroom:限时闪购。希望对你有启发。

jiudian

如果你在美国出行,无非就是用Hotel、Priceline、Expedia、Orbitz等家喻户晓的订票网站。但用久后你会发现,这些网站在价格上几乎不存差距,用户优惠大多来自网站本身的返利和促销活动。

其实酒店是个非常有学问的行业,里面玩法也很多,我们来看看美国酒店业有哪些不被熟知的模式正潜移默化改变着我们。

TripRebel:将差价退还你

同一个酒店的同一房间,在不同季节价格可能天壤之别。我个人习惯是,如果我知道我未来某一时间确定要出行,我会提前预订酒店。因为在我理解中,越早订,房源越多,所以越便宜。

我的想法可能代表很多人,但这其实不完全对。道理很简单,越临近预订那天,如果酒店房源还没全部销售,酒店有最大动力是去降价销售。所以这里存在一个价格差,如果在以前,这个钱是拿不回来的,但现在用TripRebel,不管降价多少,它都会将差价还给你。

具体做法是:当TripRebel 算法侦测到某用户所预订酒店降价时,它会自动帮用户取消原来预订并完成新预订。当然,很多酒店可能不接受免费退订,这当中会产生一个手续费。TripRebel会将这些额外费用计入考量,帮用户做出最省钱的决策。

很多经典商业模式,比如Uber,是同时给司机(服务提供者)和乘客(用户)带来附加价值,TripRebel模式则无疑对价格很敏感的消费者创造了价值,但却着实伤害酒店利益。酒店对价格的调整,是为在不同时间段最大化每个房源利润。那究竟是用户需求可以大到足够撬动整个酒店业,还是这些酒店主坐拥供不应求的房源而不妥协呢?我们可以持续关注这场颠覆传统业的战争

Gogobot:看看你朋友出去玩时都住哪

很多人都有这个习惯,就是出行前跟去过那个地方的好友咨询他们曾订过什么酒店,Gogobot就是想把这个行为自动化,让你直接可以看到你社交网络上的好友去玩时住什么地方。

它的搜索推荐功能完全基于你社交网络。不仅如此,你还可以以图片形式上传自己游记并观看好友游记。也就是说,Gogobot让酒店预订网站添加社交属性,用户不仅能更直观跟自己社交好友进行资源共享,也因为彼此的非陌生关系,近一步促成交易达成。

Gogobot在这个月12号获得由Battery Ventures、Redpoint Ventures 和HomeAway共同注入的 2000万美元C轮融资。Gogobot团队也希望借助与HomeAway联姻,加速市场推广和用户数增长。

HelloTel:陌生人酒店社交

如果说Gogobot做的是已知朋友,那么HelloTel是个完全陌生人社交网络。通过绑定你Facebook账号,你可以知道附近还有谁,也在今天入住这家酒店或是附近酒店。这个创业团队很巧妙地发现当我们身处异地,无论是出差还是旅行,一个人时总有些无所适从或者空虚寂寞冷。那能不能通过一个App来找附近也是跟你一样状况的人呢?这就是HelloTel。

很多人会说了,那这跟基于位置的陌生人社交有什么不同?第一,HelloTel 以你入住为基础。也就是说,上面所有用户都是今天在附近入住用户,很多基于位置的陌生人社交软件则无法区分用户,你获得的仅仅是一个位置;第二,跟Tinder还需左滑右滑直到Match不同,HelloTel可直接与其他用户沟通,加速连接过程。

HelloTel今年8月获得50万美元种子基金,产品也在9月上线。经常自己一人出差,或一人出行的小伙伴,可以用HelloTel找到你的同路人。

Top Ten Hotels: 帮你筛选前十名

这是个想法很奇特的酒店预订网站。它通过评分、位置、价格和知名度等因素为用户筛选排名前 10 酒店,他们发现很多用户预订行程时,都浪费大量时间在各网站做横向对比,这个过程不仅让用户时间成本变高,还让用户在单一平台的成单率变低。

他们相信,如果通过一个好算法,给用户推荐当地最适合、性价比最高的10家酒店,用户还是拥有选择权,也能很快在这10家中选择自己想入驻的酒店。在这之上,Top10还注入来自Foursquare 和Google Street View内容,让用户可以更直观去看这些酒店条件及周边情况。

Top10算法非常复杂,除一些基本元素外,还融入每个酒店近期活跃度,及来自各种点评平台内容。把这样一堆数据,整理成10个直观选择,也真是费了不少心力。获得来自Balderton Capital注入的800万B轮融资后,Top10也希望大幅提升自己市占率,目前它每月可以帮3000名用户完成预定。

Getaroom:限时闪购

想不想来一次说走就走的旅行?如果你想或你是个不喜欢让计划束缚自己的人,你可真用得上 Getaroom。通过它,用户可以以很低折扣订到当天还没售出的酒店房间。其实Getaroom模式不算新,Hoteltonight很早就进入了这个领域。

Hoteltonight一开始定位就是让用户可以在旅行当天预订酒店,利用酒店想降低空房率作为基础,为用户提供折扣酒店房间。但与Hoteltonight不同,Getaroom添加了“闪购”概念。

那为什么要做闪购呢?我们思考下旅行当天游客和有空房酒店的心态。对没预订酒店的游客,可能面临要不就是高价住一个原本可低价入住的酒店,或者就是以很低价格住入很差酒店。但有了 Getaroom,用户选择多了,因为他掌握了有哪些酒店此时还有空房。而酒店则不同,当天酒店无法知道还有哪些游客没有预订,它知道的只是自己还有多少空房卖不出去,所以这个阶段,酒店会更迫切想把自己剩房销售,因为多卖一个就多赚一点。

做“闪购”也是抓住这个心理,除像Hoteltonight一样提供折扣酒店外,它还做如2小时内有个很低优惠价,该价格2小时后就没了,鼓励用户在两小时内下单,它让酒店提供一个限时的让用户无法相信的低价,短时间内刺激旅客预订,这样不仅减少酒店空房,也为用户创造更多价值。

原文来自:亿欧网

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 1

登录后参与评论
  1. 我就很喜欢闪购,kkk

    回复
加载中