粉丝时代:如何在两个月的时间构建产品全国粉丝体系

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你以为现在的粉丝只会站在旁边尖叫么?告诉你:构建粉丝团体已经成为互联网企业新的战场,让我们在两个月的时间构建产品全国粉丝体系!

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前言

2014年似乎是粉丝经济的时代!无论是互联网产品,还是传统企业,无不在构建属于自己产品的粉丝群体,希望通过粉丝经济的刺激,达到品牌和业绩的双赢局面。而这一切的一切,都源于米粉的狂热带给市场和运营方式的颠覆!让所有人看到了粉丝经济的火爆,趋之若鹜,希望在这种模式下,为自己分一杯羹!今天,我们就来聊一下,如何在零基础的情况下,用量个月的时间构建起一个产品的全国粉丝体系!这是噱头吗?不是,这是现实中的案例!两个月的时间构建全国粉丝体系,很多人看到之后也许觉得太吹牛,但是,事实往往是出人意料的!两个月,可以!

一、如何零基础构建粉丝体系?

首先,我们要了解,什么叫粉丝?卖了你的产品?用了你的产品?这些只可称为用户,而不能叫做粉丝!

所谓的粉丝,是基于你产品的特点,在众多用户中沉淀那些可以为产品提出建议,提出想法,并且对你的产品有足够的忠诚度的人!他们可以为你的产品出谋划策,可以当做你的智囊团,促进你产品的改进。

当一个产品开始决定做粉丝体系的时候,首先要考虑的,不是这个粉丝体系到底怎么做!而是首先要研究自己的产品,比如:你的产品属性,你的产品定位,你的产品受众人群!只有当这一切都搞明白的时候,你才可以对症下药,去找到属于你自己产品的粉丝群体!

找的过程就像过滤,你需要一遍遍的将你的用户沉淀,吸引,凝聚!也许最后只有几名,或者几十名,但是,要相信,星星之火可以燎原,这些种子用户,会帮你打下江山!通过和朋友了解,魔漫相机的粉丝俱乐部从开始构建到全国架构体系搭建完成,仅仅用了39天的时间!最开始的时候,首先先通过线上平台进行用户凝聚,通过官方微博和微信,将用户聚拢,然后成立民间荣誉公测组,让用户参与到产品之中,增加用户的粘性。同时,通过全国范围的招募,在各地组建魔粉俱乐部,将设计好的体系架构,规范制度进行传承。进而达到魔漫相机全国粉丝体系架构的整体完成!前期凝聚沉淀的流程大致如下:

第一步:

第二步:

当你的整体架构搭建完毕,你的全国粉丝群体也初步形成,接下来,就是如何维护扩张你的野心的时候了!

二、如何维护你含苞待放的粉丝群体

我一直在强调,做市场做运营,做的是人心,做的是人性!当你将人的心理研究明白了,当你将你的产品属性研究明白了,你的市场运营工作也就成功了一半!同样,做粉丝经济,做的,也是人心!虽然说,你苦心建立的粉丝体系中的成员大部分都是你的产品的忠实用户,但是,他们理解到的依旧是产品很表面的东西!他们对你的产品内涵了解多少?对你的品牌认知了解多少?他们对你的产品方向了解多少?

如果用另外一句形容词来形容粉丝群体,那么,我会叫他们:外部员工!

就像小米的阿黎写的那本书的书名一样:参与感!你是否让你的用户切身走进了你的产品,包括你的产品设计,构建,方法等,粉丝群体,代表了用户的需求和声音,而在这其中,又穿插了很多感性的东西!给用户超预期的东西,会让他们更加狂热!通过一次次的线下活动,让他们感受到真实,感受到参与,他们就会将用户粘性更加提高!而在这前提,需要用户运营人员将工作和生活融为一体,因为,你会没有个人时间!

三、如何利用粉丝群体进行变现?

我相信,这是所有人都关心的话题!也是所有人玩粉丝经济的目标!粉丝经济,顾名思义,最后的目标是经济!针对这个问题,每个产品有每个产品不同的特点,针对这个问题我不好去探讨!但是,有一点要清楚的是,粉丝经济需要的是慢慢的培养和沉淀,急功近利,揠苗助长,很容易马失前蹄!这也就是为什么现在很多公司在做粉丝经济的时候,总是雷声大,雨点小,因为,忘记了最初的初心!

如果你的产品是实体,那么,你的粉丝群体变现时间将会很快!前期你可以将你的产品开放给用户体验,小米的100个梦想赞助商很感人,同时,也给后期的庞大粉丝团体奠定了坚实的基础!小米能通过粉丝团体快速实现产品覆盖,关键在于,倾听用户声音,满足用户需求,超出用户预期

这也是做用户运营工作最核心的标准!如果你的产品是APP,那么,就需要你有足够的耐心。你需要先在用户心中建立足够强大的品牌感知度。然后,通过你的商业模式,引导用户进行消费,这一步是至关重要的!而这一步的前提,是需要准确找出用户的需求痛点,简单粗暴直接的打到痛点上!当你的粉丝群体打到一定规模,忠诚度足够强大,你的粉丝,将会是你口碑传播最有效的渠道!

后话

说了这么多,现在说点心理话!粉丝经济的确能给产品带来意想不到的效果,但是,万物皆有两面性,水能载舟,亦能覆舟!需要考验你的耐心,需要考验你的资源,需要考验你的产品!同时,需要掌舵人的完全把控力,如果有一丁点的失误,就会被你辛苦建立的系统反噬!现在粉儿那么多,如果在众多粉丝群体中找到属于自己的路,玩出更加具有特色的东西,我相信,这是很多做粉丝经济的人需要思考的一个问题!

 

作者:绝版华华

来源:姑婆那些事儿

原文地址:http://www.gupowang.com/news/238.html

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评论( 1

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  1. 感觉这样需要很大的人力物力的投入。

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