PR实战:借力携程事件不花钱获得百万关注

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此次的支付宝和携程的事件,已经快过去一周了,作为一家创业公司的PR,我来讲讲我们是如何通过此次事件获得百万关注的事情。你可能注意到了,我用的人称是“我们”,的确,这种事儿不是一个人能够搞定的。当然,这算不上事件营销,更谈不上炒作,只是利用内容+渠道的一般方式,只是稍微用了一点心(我真的没有谦虚)!

标题说到的百万这个数量,并没有具体去统计,只是一个大概的估计,我想某氪、某讯、某浪、某家等媒体加在一起,怎么也过百万了吧,你说呢?

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好了,吹牛开始。

机会很多,但是适合你的很少

之前类似的事件也发生了多次,但是发生在这个时间段,并且是这样体量的公司身上还是很少见的。携程事件准确发生的时间是11点左右,而后在12点50分,官方微博发布了声明。这期间应该是舆论最为热烈的时段,各种段子、留言此起彼伏,支付宝也惨遭挖坟的噩运。

当时我们觉得机会来了,这是一个千载难逢的机会。每天的热点很多,但是每个热点都有其特定的受众,切合度决定了你要不要去做。携程这种技术性故障的事件,显然并不适合杜蕾斯,就像范冰冰和李晨在一起的新闻同样不适合我们。

因为我们是做数据备份的公司,往大了延伸可以定义为做企业数据保护的公司,既然是网站无法访问,那就可以定义为数据安全问题,不管是人为失误,还是黑客攻击。

在快速确定这事儿可做之后,就是渠道和内容的具体执行了,如果用二八原则来分的话,渠道占二,内容占八。

渠道,全力以赴

在整体的渠道配备上,C类+B类渠道占两层,A类渠道占八成。

每个公司都有自己的渠道,微博、微信、朋友圈,固定的发稿公司,这类渠道是自己家的,受众基本是粉丝或者用户,自由度比较高,可以制定偏向于公司产品和具体的解决方案,广告成分可以高于50%,可以作为A类渠道的策应;

然后是B类渠道,公司员工的个人专栏,博客、今日头条、搜狐等自媒体渠道等等,可以定义为B类渠道,特点是需要平台审核,具有一定的渠道影响力。这类渠道可以制作偏向于事件报道性的内容的,广告成分要低于20%。如果你现在没有,就需要抓紧时间去搭建了;

最后,是最总要的A类渠道,此外,就是一些刷脸的渠道资源了,就是养兵千日,用兵一时的那些渠道,这是每个PR的标配,不得不承认,在这样的渠道上,企业CEO手上的资源会更加丰富。广告成分可以为零。

另外一种渠道就是公关公司了,严格上可以定义为C类渠道,但这种渠道的一个微信大号的头条都要3万元,显然不是一般的公司可以承受的,所以,我们取胜的关键就只能是内容了。别无他法。

内容、内容、还是内容

我们的第一个内容是在下午一点多的时候通过今日头条发布的,一个小时之后获得了2000+的阅读量,这篇内容很简单,就是一篇新闻类的文章,当然,里面涵盖了我们CTO对于这次事件的简单看法(软文部分)。

这篇文章可以看作是一个引子,第一是测试此次事件的反应,第二是作为B类渠道的填充物。

然后,就是最重要的——CEO、CTO亲自操刀的文章。

首先,当然是内容质量上的原因,要想打动人,单纯的事件报道是没有意义的,内容的优劣决定了你传播的效果,你的文章需要对这次事件有更深入的分析、见解。事实也证明了这一点,你会发现,在后续的传播内容中,那些好的内容会不断被引用。。这样的内容其实并不一定需要很多软性的东西在里面,因为本身就是公司CEO的一个曝光,进而会成为公司的曝光。

事实证明,好文章的确成为最为重要的引爆点(仅某氪的当日的微信头条,就获得了近8W的阅读量),并且引发了一连串的连锁反应。在发布之后,包括之前拒绝报道我们的共有5家知名媒体主动联系了我们,要求对CEO进行采访。所以,PR们,首先搞定你的CEO、CTO,并且榨干他,作为一个创业公司,CEO的声音至关重要,更容易打动媒体。

其次,从媒体的角度来说,此次事件由于涉及到一些技术性、和IT系统的搭建问题,这样的内容对于A类媒体渠道来说也是稀缺的。这个时候,媒体是需要这样的内容的,甚至会给予极力的推荐。这对于媒体来说也是一个有效的反向品牌背书。

当然,内容部分还没有结束,携程是在网站恢复之后才公布了具体的事故原因,但是借鉴和教训还是要有的,这个内容上,技术依然很重要,但不仅仅是技术了,你需要有更多的延伸,比如“黑天鹅事件”“反脆弱”“企业如何防止携程的悲剧重演”等等,这就要求公司PR和文案的衍生能力了。

好的说完了,说说不足。

内容不再多在于精,但是精的内容一定是多多益善,我们是直到周五下班后才出了CTO的一篇深度分析文章,但是显然没有CEO的那篇影响力高,不在于内容,只是时机错过了。过程当中,我们有些渠道资源是重合的,比如百度百家,浪费了一个推荐位。这对于一个小公司来说,实在是太遗憾了。

哎,如果我们在支付宝出事的时候,就这样做的话就好了,想想都可惜啊!

好了,大体就是这样的,热点天天有,骚年们,找到适合自己的,下一点功夫,你会有所收获!

 

本文为作者@程小微(作者微信:ch18666297060) 投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

祝给予赞赏的伙伴,2017年发大财!

评论( 8

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  1. 怎么通过今日头条发软文?

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  2. 难道是我的语文能力下降了?!文章说创业公司获得了百万关注,但读完通篇文章,也不知道这个创业公司是哪个?叫什么名字?
    ps:这选稿也太特么忽悠人了,浪费劳资10分钟时间。

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  3. :???: :???:

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  4. 到底在说什么

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  5. 这种垃圾文章也能刊登

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  6. 说了很多东西,然后跟没说一样

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  7. 请问,这篇文章到底说了些什么?标题党么。

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  8. 想知道那些发布的内容是什么?

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