3计”组合拳“,40天获取13万用户的案例

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推荐语:产品的功能若能和运营结合在一起,不仅会使产品为用户提供不错的体验,同时用户也会帮你带来更多的用户,此篇文章就讲述如何通过3步让用户带来更多的用户。

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“坦白讲我不知道这玩意儿到底是什么,不过如果你通过这个链接注册,他们会给我12个月的免费使用权!”

越来越多的,我们会在微博和朋友圈上看到朋友发布这样的更新。

许多科技公司都在利用社交媒体让自己的产品有更多的曝光机会,以帮助新产品渡过最开始的冷启动时期。

SpringSled是来自美国的最新的项目管理工具。在项目管理领域,既有MS Project和JIRA这样的市场领袖,也有Basecamp和Trello这样广受好评的新军,新产品要想在市场中真正启动起来的难度可想而知。而SpringSled的增长团队在40天内,让注册用户数超过13万。

怎么做到的?好奇吗?

实际上他们做的每一件事情你都不会陌生,我之前的文章中都有专门介绍和案例解读。

而SpringSled团队能够做出这样出色的成绩,源于他们如何将这些相互没有任何关联的做法,巧妙地整合起来,打出漂亮的“组合拳”。

1. 雕琢你的Landing Page

Landing Page的重要性已经广为人知,所以做好Landing Page在很多时候已经不能算是获取用户的技巧了,这是必备的基础工作。但做出好的Landing Page更像一种艺术而不是技术,不仅要能够清晰传达出产品的气质和理念,还能有效激发用户CTA(Call to Action,意指让用户在页面上做你最希望他做的事情)。

SpringLed的Landing Page就很有说服力地证明了产品本身的特质。

最简洁的项目管理工具,在方方面面都应该传递给用户——“简洁”的形象。

所以它的卖点简单明了,分别是:简洁,可视化,易用。

页面上的图片也是这样:十分简单,毫无炫耀,你说这些是线框图都不过分。也许大多数人不敢把这样的图片放上主页,但是它们这样做了,并且效果不错。

“简单到不用学习,上手就会用”。卖点的描述与图片的搭配也相得益彰。

SpringSled的Landing Page在各个方面都印证了他们的产品对用户的承诺,让人们知道他们不只是说说而已。

项目管理软件不同于个人软件,其选择不单单是个人行为,你得说服你的同事和组员都使用它。SpringSled简单易用的产品形象,有助于降低团队的选择门槛。

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2. 精心设计的传播机制

从注册开始,SpringSled就开始让你把它推荐给别人。输入邮件地址并且点击”Get Early Access” 后,他们直接请你在Facebook和Twitter上分享并推荐他们的产品。

一般来说,大多数页面上的社交平台分享按钮对用户没有什么意义,而且它们还在干扰用户的行为,让用户从CTA上分心。只有一种人会对这些按钮感兴趣——那些热衷于向人们推荐自己发现的新产品的人。

但有趣的事情这时候才开始。

首先,注册成功后的页面上除了社交分享按钮,没有任何别的可以点击的地方。或许一部分像我这样的人,在这种情况下,会直接关闭页面离开,但的确也有另外一部分人会点击这两个按钮,把SpringSled推到自己的社交页面上去。

其次,它也使用了排队机制。是不是很耳熟?和我们之前介绍过的Robinhood一样,通过在你自己的社交平台上帮SpringSled撒钩子,你可以在队列中快速插到靠前的位置,更快地获得使用——只要有5个人上钩。

最后,有了这5个你吸引来的新用户,你将获得SpringSled一年的免费使用权!这是不是也很耳熟?没错,这是Dropbox的“邀请朋友使用获赠额外存储空间”的策略。

通过邀请5个朋友注册,你可以更快,更便宜(免费)地使用服务,而对于用户来说,这并不难做到。有效的激励加上设置得当的任务,这就已经足够造成有效传播,让产品的启动慢慢地热起来。

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3. 有效的邮件跟踪

使用排队的产品,往往都会告知用户在队列中的当前位置,接着当用户的位置显著提前的时候发送邮件给用户做为提醒。在之前的排队系列文章中,我们介绍过的3种排队策略都是如此。SpringSled也通过邮件不断和队列中的用户交流,但它做得好得多——不断地提醒并鼓励用户去完成它设定的任务。

在整个过程中,SpringSled会向你发送3种类型的邮件:

1)完成5个邀请之前:邮件会显示你目前的进度,比如你已经完成了2个邀请,它会告诉你完成了2/5的任务。

我们来想想,发这封邮件是几个意思?

(1)别忘了你还有任务

(2)你已经有不小的进展了(那么你就更不愿意放弃了)

(3)再次向你强调其激励机制:只要完成任务你就可以免费使用12个月

很显然这样的邮件可以起到提升推荐率的效果。

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2)完成了5个邀请:你会收到祝贺邮件,确认你已经拥有了12个月的免费使用,并且会在24小时内收到使用邀请。

SpringSled兑现了当初的承诺,并且,在邮件末尾,又放了一招:继续推荐,有神秘奖励!对于一个刚刚收到奖励的用户来说,这个时间点不能够再好了,此时你正处在对它好感的顶峰。

当完成任务后,SpringSled让你保持继续推荐的动力。

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3)完成超过5个邀请:5个推荐之后,对于你新的每一个成功邀请,SpringSled都会发一封信,再次重申他们的承诺——神秘大奖。

这真是点睛之笔。

一方面,SpringSled的每一次感谢,都是对这个用户的又一次激励。新用户,感谢,激励,新用户……,如此循环。既让客户觉得感觉良好,又让自己增长。

另一方面,SpringSled还能藉此识别出注册用户中那些具有社交影响力的人。和这些用户建立正向的直接联系,对于将来产品的更大规模的推广益处多多。假设如果他们有什么不满,你绝对也想第一时间知道,因为他们发出的一条负面评价可能会蚕食你在营销上努力做出的成果。

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从你来到SpringSled的Landing Page开始,你就进入了它精巧设计的启动机制,有力的Landing Page + 缜密的传播路径和动机设置 + 有效的邮件跟踪,发挥出1+1+1>3的效果。

通过推荐5个朋友获得1年免费使用,并且即使在你完成了这个任务后,他们的邮件仍然持续地给你提供动机推荐更多的用户进来。

整个过程,他们不光给予你经济上的回报,还有情感上的共鸣。

这样漂亮的”组合拳“,你也打得出来吗?

作者:苏少爷

来源:简书

原文地址:http://www.jianshu.com/p/493454dc5a4d

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评论( 2

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  1. 还行吧~但是在中国用户群体里使用邮件的人并不多且不会定期更新邮件,或许除了邮件追踪,外加 短信追踪还行

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      那就分享到朋友圈吧!

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