从抵制教育O2O平台说起

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最近,教育O2O市场出现了传统教育机构和教育O2O平台之间的矛盾,比如5月底有上海精锐与上海昂立,6月份初广州学大教育等9家机构,这两天又有新通教育等几家机构出来,指责一些O2O平台,主要问题如下:

  • 这些平台为传统机构的全职人员提供“兼职”机会
  • 滥用传统机构的品牌进行招生
  • 不当手段获得传统机构的学员和教学资料

逐条的分析这些“罪状”,我们一起看看,到底是什么原因导致了这些问题的发生。

首先是为全职人员提供兼职机会。

全职人员做兼职,在我们的生活中,似乎并不少见,平时上个班,下班摆地摊。有一技之长的,也往往会发挥余热,在周末或者工作时间外充实自己的钱包。从法律上来看,也基本是“不提倡、不干预,判断交给单位” 的态度,比如劳动法中关于解聘就有如下的说明:“劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正”。教育机构的老师和普通高校的老师差不多,也基本都是一天有几个课时的教学任务,剩下的时间相对比较自由。有了在线平台的支持,做兼职更容易。而且有的平台财大气粗,还能给予相对诱人的报酬,这更增加了控制教师的难度。这种关系更像是当下的打车软件对传统出租车行业的冲击,传统出租车行业要想赢得竞争,还是应该从自身系统中找原因。

滥用传统机构的品牌进行招生,是教师为了提升自己的品牌效应,打着不该打的旗号,本来你只是在这个学校任职过,怎么就能以这个学校作为个人的招牌呢?放眼整个互联网,类似的问题还真的挺多,现在我们在百度,无论是检索某个公司,或者某个学校,总会有很多排名靠前的网站在你打开后,发现除了这个公司/学校的名字外,都是广告的内容给你看,其实这些信息和相关的公司/学校一点关系都没有。我想这也是一个网站经营策略的问题。滥用别人的品牌,除了给别人带来伤害以外,还会降低自己的信誉,而信誉的丧失,就是在毁坏自己的基石。

不当手段获得传统机构的学员和教学资料,这个已经涉嫌了盗取商业机密,无论是传统机构还是教育O2O平台,大家都不愿看到这样的问题发生,这种个人行为我们应该坚决制止。

上面这些,是教育O2O市场快速发展带来的一些问题,最近我们总是在说互联网+,今天加这个,明天加那个,好像任何传统行业只要和互联网在一起就能实现飞跃,那事实呢?我们想把互联网引入到传统教育机构的时候,我们是抱着怎样一颗初心呢?我们是想颠覆,是想改变,还是想融合,或者先做好基本的服务呢。我们想做的,是传统教育机构想要的吗?我们想“+”的时候,考虑过他们的感受吗?我们到底应该如何使用互联网来帮助传统机构,要站在传统机构的对立面吗?

想起了一句领导人的话“太平洋足够宽广,可以容得下中美两个大国”。教育行业不也是如此么,市场这么大,容得下传统机构,也容得下互联网平台。我们要做的不应该是竞争,不应该是一个零和游戏,而是应该互利共赢,共同发展。对于要介入传统教育的O2O平台来说,互联网能提供给传统机构些什么内容呢

教育机构的第一需求是什么?是招生。教育市场虽然很大,但是竞争也是异常的激烈,不管是K12教育,职业教育,还是外语培训等,每一个细分领域都有诸多的教育机构在互相竞争,获得生源,成了绝大多数机构的第一要务。那么互联网介入以后,是否能给教育机构的第一需求带来爆发性的增长呢?答案不是那么乐观,因为互联网不是万能的,不切实际的需求,只能带来让人失望的结果。

想要招到生源,要有展示给学员吸引人的教学内容,以及高质量的教师资源。除此之外还要有一个良好的展示平台,就比如买家具我们一般都会选择去家具城,都是知道那里选择多,更容易找到自己喜欢的款式,这个就是集聚效应。淘宝网也同样的做到了这一点,想买什么在淘宝或者天猫一定找得到。互联网的介入,使得产品的集聚变得容易且廉价。通过平台化的方法,将教育机构的产品进行展示,方便用户查找,了解,比较。有了这样的平台,优秀的机构和资源更容易获得用户的青睐,也更容易促成交易,更重要的是,教育机构用几乎零成本扩大了自身的影响,优秀的机构更会脱颖而出。

互联网还能给机构带来什么呢,招生意味着给教育机构带来直接收益,那么互联网+教育机构的时候,是不是也能通过降低成本来间接给教育机构带来收益呢?学生招来以后,联络学员,分配教室,课程跟进,财务整理,从学员报名到学员完成课程的学习,教育机构还有很多中间环节需要走,这些也都是成本。如果能将这些也都给教育机构提供,那么间接收益也是不小的空间。

互联网还能做点什么,我们有了学员,我们对流程进行了优化,互联网能否帮助传统机构做大做强?这个时候,大数据能够为我们提供帮助,除了热门课程,学习兴趣分布,推广转化率等基本数据分析外,基于平台中学员对课程的检索,点击,筛选都能反映出学员的需求,将这些内容进行分析,提供给教育机构,都可以作为决策的一部分。平台级的数据,能够帮助教育机构真正的了解学员的需求,让中小机构也能和巨头站在同一个起跑线上。

现在教育O2O网站已经渐渐有了雏形,以教师为主的比如跟谁学,轻轻家教,请他教等。以机构为主的有淘宝同学,厚学,西瓜籽儿等等。我们总能看到不断的有网站宣布他们已经获得到多少融资,也不断的看到一些网站销声匿迹,在这片红海里,有太多的竞争和厮杀,想要站着把钱挣了,学会替别人思考是我们优先考虑的。

 

本文由 @没有鱼丸 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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  1. 对于要介入传统教育的O2O平台来说,互联网能提供给传统机构些什么内容呢

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