如何决定是否采购一款软件或服务?

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因为运营工作的综合事项多,细碎事项之多,为了提升运营效率,很多时候我们都会采用采购第三方的平台或软件来帮助运营工作,运营都会遇到是否要采购某软件的难题。那如何衡量采购费用与带来的收益?短期试用后如何决定是否要接着续费,接下来分享一个案例,关于是否采购某短信营销软件的思考路径给大家。

一、将要采购软件的核心功能点与特点

公司拟采购一款智慧短信软件,它的主要功能是可以将发送给安卓手机的短信,展现出特定的卡片UI样式以及增加底部短信公众号的访问入口:

主功能1:企业logo、卡片样式按钮

作用:UI样式美,增加趣味性,提升短信打开率,进而提升短信中的短链打开率

主功能2:短信公众号菜单

  • 作用:增加入口,增加曝光,进而提升短信中的短链打开率;
  • 总的功能点:提升短链打开率

特点:按年收费,发送短信的用户数量越多越划算。

采购费用:10万元/每年。

二、试用了3个月后的效果如何?

使用前和使用后的数据对比:

未用智慧短信软件前:2018年618大促时的短信促销,推送用户数-短链访问率:1.23%,即推送了10000个用户的手机号,有123名用户打开短信并点击了链接。

用了智慧短信软件后:2018年11月大促时的短信促销,推送用户-短链访问率:1.46%。链接访问率提升0.23%,即每多推1万个用户的手机号,能多带来23个用户点击访问页面。

结论:所以使用智慧短信对于公司的意义是短信中的短链访问率提升0.23%

三、若继续采购智慧短信能带来什么价值?

运用场景:

假如我司现有100万手机号用户,若通过短信方式做营销,对每位用户都发送一条短信,以此召回用户进行订单成交。

数据测算:

因短信打开的短链是进入网页版的访问环境,故以网页版现有转化率作基准测算。

使用智慧短信软件:

(1)收入测算

假如推送100万个手机号,推送用户-短链访问率为1.46%,即最终有14600个手机号用户打开短信并点击链接,按照访客-提交率为0.5%,测算出订单提交人数为73人,每位用户的平均提交客单价为1000元,则订单提交金额为73038元,访客-成交率0.25%,测算出订单成交人数为订单提交人数的一半,则成交人数37人,订单成交金额36519元。

(2)成本测算

智慧短信成本每年10万元+短信发送成本3万元(每条0.3元,共发100万条),总计13万元。

(3)利润测算

收入减去成本,亏损9万元。

不使用智慧短信软件:

  • 收入测算:订单成交金额30750元
  • 成本测算:短信费用24000元
  • 利润测算:收入减去成本,盈利6750元

测算结论:若单次对100万手机号用户做短信营销,使用智慧短信将会额外亏损近10万元。即智慧短信服务未能产生附加值。

四、用户数量为多少时可以采购

该软件的特点是若推送的用户数量越多,越能带来额外的流量和点击,所以我们来算算,到什么样的用户级别数时,我们可以采购这款软件会不亏呢?

(1)采购条件

即利润差额>=智慧短信的成本时即可采购

(2)测算数据

测算结果为当用户数为580万用户时(不考虑新用户进入,且成交用户数量太少,也不减去已成交用户数,所以该批用户数量恒定)每年对这批用户推送6次短信

  • 当使用智慧短信时:每次成交金额为21.1万元,一年推6次,一年成交金额为127万元,减去智慧短信成本一年10万元,发送短信成本104万元(580万*6*0.03),利润为13万元。
  • 不使用智慧短信时:每次成交金额为17.8万元,一年推6次,一年成交金额为106.8万元,减去发送短信成本104万元(580万*6*0.03),利润为2.8万元。
  • 利润差额:为10.2万元,扣除智慧短信成本10元,此时才可以盈利2000元。

(3)结论

当用户数超过600万时,采购此产品可额外增加利润。

五、流量采买层面性价比对比

除以上方法外,也可以从流量采买层面做对比:

1)市场平均采买成本

网页访问UV:目前市场采买活动页访问UV 平均为2.5元。

2)智慧短信额外带来的访问用户成本

假设对100万用户做短信营销,智慧短信将额外带来0.23%的页面访问。每次多带来2308个访问UV,一年对该批100万用户做6次推送。所以一年多带来13846个访问UV(计算公式:2308*6),所以短信公众号带来的带个老用户访问成本为7.22元(计算公式:10000/13846)。

网页访问UV采买成本远高于市场采买成本,且此处的用户为老用户访问。故结论也是不适合采购的。

以上是针对智慧短信这一案例,是否需要进行采购的思考与测算逻辑,希望对大家有帮助。

 

作者:Zoe,3年运营新人,曾做过多种打杂运营,欢迎更多交流

本文由 @Zoe 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 不靠谱

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    1. 哪里不靠谱啦

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  2. 额。。。。。what?

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    1. 解一元一次方程吗?

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