激发用户欲望的奖品才是裂变活动的关键

21天Excel零基础速成训练营,导师带学+答疑辅导+实战作业,让你真正掌握Excel技能,了解一下>>

裂变活动的奖品的设计十分关键,足够吸引人的奖品能够瞬间激发用户的欲望,让其按照活动设计继续执行下一步动作。

王六六说:所有获取流量的方法都是在设计诱饵。

一个裂变活动的成功与否在很大上程度上是由奖品决定的。

一个吸引人的奖品,能在一瞬间抓住用户的目光,激发用户的欲望,让用户按照你的设计进行下一步的动作。

反之,一个让人觉得索然无味,如同鸡肋的奖品,会使得你的用户在看到第一眼时便觉得索然无味,径直走开。

为了能够吸引更多的用户参加活动,我可谓是在奖品的选择上下足了功夫,在不停的试错总结之后,总结出来一套选择机制,分享给大家。

一、了解你的用户

运营最核心的技能是和用户打交道的能力,只有了解自己的用户才能进行较为精准的操作,不至于让自己努力竹篮打水一场空。

只有建立在用户需要上的动作才是有效的,否则只能用户的反感。最好的方式莫过于经常和用户交流沟通,看他们平时都在做什么,喜欢买什么东西,但是很多人可能没有办法接触到自己的用户,只能靠猜测,这个时候我们就需要借助其他工具了,我们可以使用百度指数,搜索自己业务的关键词,能大致的知道的用户的基本状况,从而进行基本的判断。

还有一种情况更加的简单,把你想做的奖品选择写出来,发到群里让用户进行投票,这样结果可能更加的明显一些。也顺便和用户进行了互动。

二、选择奖品类型

对用户进行了基本的了解之后,我们就需要选品了,这个时候最为纠结的奖品价格和活动经费的矛盾了,其实我们大可不必每次都使用实物商品,虚拟商品边际成本为0的特点,我们在选择奖品时,可以尽可能的选择虚拟奖品。

最常见的虚拟奖品有:社群、课程、电子书、资料包,抽奖资格等。

这里详细说一下奖品为抽奖资格这种情况,这样的设计主要是针对于奖品单价高,数量少的情况,区别于增加邀请人数的设计,这样可以极大的刺激用户的参加热情,不至于任务难度太高而放弃。

三、采购奖品

实物商品的发放时通常伴随着不小的物流成本,我们可以通过线上直采的方式来转移物流成本,推荐拼多多、阿里巴巴等网站,上面商品的价格极低,而且包邮,一本书的成本甚至不足3元,按照邀请10人计算,单用户成本不足0.3元。

还有方式也可以降低成本,就算是注册一个阿里妈妈账号,去寻找低总价,高返利的商品作为我们的奖品,但值得注意的是,我们一定要选择店铺评分高的商家,避免奖品产品质量低下的问题。

虚拟物品无非是优惠券、课程、社群,资料、电子书等,我们可以在盘搜、盘搜搜等网站上找到自己想要的资源,但是切记要注意不要侵犯别人的知识产权哦。

四、塑造奖品价值

寻找到奖品之后,我们需要对我们的奖品进行包装,提高我们的在用户心目中的价值,我们可以在价值标杆、材料&工艺、稀缺性、品牌等方面进行价值塑造,因为内容较多,所以一下简单的概述,大家可以参考下面这幅图来塑造自己的奖品价值。

塑造完奖品价值之后一定在足够显眼的地方进行展示,让用户能够了解到奖品的价值,从而调高参与率。

五、奖品的发放技巧

活动结束后,我们会发现依旧有较大的客服量,主要有两部分。

一部分是中奖用户会不停的来询问有关奖品的物流,售后,退换等问题,极大的占用了我们的时间,为了避免此类问题的发生,建议在发放奖品时直接发送奖品的购买链接,用户下单购买后找你完成代付。

这样不仅可以减少大量的客诉,还可以避免羊毛党通过退单来进行变现。

另一部分是未完成任务用户的投诉。我们经常能遇到一些用户参加活动却没有完成任务的情况,如果处理不好这样的情况,很可能会引起用户的反感,甚至有些用户会认为我们的活动是虚假的,从而去举报我们的账号。

为了避免这类情况的发生,我们最好对这部分用户进行一定的补偿,最常见的方式就是发放奖品优惠券、课程、电子书等虚拟物品。在不增加我们成本支出的情况下起到安抚用户的作用。

以上就是我对裂变活动中奖品设计的一些感想,欢迎大家交流批评。

 

本文由 @萌萌哒的琦琦 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 活动的参与成本以及奖品需要成比例,假如一个活动需要用户参与10年才能获得一台iPhone顶配手机,估计没人参与。所以奖励的丰富程度以及活动参与成本需要有一个权衡,单纯分析奖品意义不大,有时候如果只看奖品反而得不到预期效果

    回复
  2. 原来是运营角度的

    回复
  3. 奖品发放时采用代付,用户会看到奖品价格,是否会对奖品价值产生影响

    回复
    1. 是的,这种适合淘宝客上具有高返利的商品,也可以自己去和店家商量,先提高价格,完成后返还给你!

      回复
  4. 你好,能加下你的微信吗?

    回复
    1. 我的微信是,WQ15388534569

      回复