以辣条为例,如何做互联网活动运营

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很多运营岗位的面试会要求应聘者针对某个产品做一个活动,对于没有过运营活动经验的人,这样的题目难度颇大。今天小编就和大家分享一下,怎么用互联网思维运营活动。

背景丨 面试官让你给A辣条做一个活动

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一般做活动的过程是这样的:

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而实际的活动应该是酱紫的:

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下面以辣条为例子进行说明

第一步:确定活动目的

每一次做活动都应该有一个目的,活动的过程都是围绕这个目的进行的。常见的活动目的包括拉新、留存、促活(这也是运营的工作)。

小编写这篇文章的时候,开学季即将来临。因此决定本次活动的目的为“促活”——开学活动,唤醒学生群体吃辣条的欲望。

很多时候,活动的目的是根据活动时间、市场格局、产品发展阶段确定的。如每年9月份的时候,美团外卖、饿了么会做开学活动,目的是唤醒校园市场;也可能是为了打击竞争对手,抢占市场份额而进行活动;另外刚诞生的产品,更可能做“拉新”活动。

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第二步:进行市场调研

围绕活动目的进行市场调研。调研的对象通常会包括市场、竞对、消费者、渠道等。针对辣条进行的调研包括:市场的总体规模、竞争格局、竞对近期行动/活动、销售渠道、平均价格水平、主要消费群体、平均消费水平及消费者的口味偏好。具体的调研信息这里不做说明。

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第三步:进行活动策划

策划是整个活动过程中最烧脑,也是最能体现创意的部分。策划一般会涉及活动的主题、对象、时间、规则、风控等。

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第四步:评估及修正

考虑到活动的可行性,策划完成后要进行多次评估,确保策划方案达到要求。常用的标准有:活动目标、竞对活动、成本、是否可优化优化。

  1. 活动目标:即活动方案经过执行后能否达到目标。A公司目标是为了唤醒暑假之后的校园市场,通过方案可以促进学生购买,即可以达到目标。
  2. 竞对活动:即考虑竞对会做什么样的反应/活动。包括竞对的活动力度是多少?我们是直接竞争还是选择差异化战略?我们的活动力度是否要超过竞对?
  3. 活动成本:即活动成本会不会太大?会不会超过公司的预算?
  4. 是否可优化:即对活动成本、流程、流量入口、转化率、活动项目等进行持续优化。

一个好的活动必然具有以下特征:

  • 接地气:辣条活动要考虑活动地点人群密度、目标顾客数量、天气、市场成熟度等。
  • 能执行:辣条活动执行起来会遇到什么难题?如学生不买、校警阻碍等
  • 可评估:活动执行后,能够找到合适的标准来衡量活动执行情况,跟踪控制活动执行效果。辣条活动中包括销售量、退货量、单位消费者促销成本、微博分享数等。

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活动策划准备完成后,要对活动进行一个宣传推广。常见的推广渠道有:

  • 产品本身:就像某些饮料企业总会将活动情况印在瓶身一样,辣条包装袋上也可以印上活动情况。因为产品最接近最终使用者,这样可以高效地向目标顾客进行宣传。
  • 新媒体:通过官方的微博、微信账号宣传活动产品自有的官方微博、微信账号平常积累的粉丝。另外在微博上请大V宣传活动也能够起到很好的效果。
  • 外部渠道:在天猫上打广告、在网址导航、浏览器、搜索引擎等流量集中的入口打广告。

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最后,给大家分享一个做活动的看法:

很多企业经常会做活动,不是因为有做活动的必要,而是形成了一种对做活动的惯性依赖。因为每次活动时,那些漂亮的数据,让他们以为活动可以解决任何问题。但是,活动的数据在某种程度上来说是不真实的、是泡沫。只有基于真实的销售场景中的销售额才是有价值的、真实的。而所有的活动,不过是为了给消费者更低的门槛接触到产品,感受到产品的便利与友好。

 

本文由 @关小牛(微信公众号:营销PM菌) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 4

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  1. 最后一句话,非常认同。 :twisted:

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      :smile:

  2. :grin:

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      :grin:

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