入行3月,从新媒体运营到App冷启动

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写文章之前,先简单介绍下我自己吧:鄙人学习心理学的,瞎混了个硕士的名头,其实都是骗来的。今年上半年在某里实习,感觉我这种野路子不太适合大公司的气场,就灰溜溜的逃了出来。当时选定了两个城市,一个北京,一个广州。参加了多家公司的面试,结果阴差阳错来了不是很喜欢的北京,在一家创业型的公司做运营。

lengdidong

入行:

其实我刚来的时候,我都不知道自己应该是做运营还是产品,大家都说产品这个岗位好,但是当初我觉得自己技术方面还不是很懂,而且运营和产品有相通的地方,相对来说呢,运营更好入手一点,我就选了运营。其实很多人都接触过,我目前的感受是,运营更适合新人入行。所以,我就从新媒体运营开始。

新媒体运营:

刚来的时候,公司微信公众号刚启动;老大觉得我可以试试带带微信运营,让我试试。我就每天看每天看,当时每天看不下三十个公众号的内容,从内容上先规划好我们的打法。之后跟着实事做了一个小活动,但是第三天我们上线的时候有各大媒体转发一篇辟谣的文章,我们就把活动下了。那个是第一个做活动页面,被开发骂成狗,整个办公室的人都看着呢~~不过现在回头看看,那个时候自己也确实够渣的,那个时候原型图是用word画的,想想技术看到也是崩溃的吧……

总结新媒体干的两周时间,我的收获也不算多,毕竟运营这个工作,是要长期积累的。

  1. 必要技能要掌握要掌握要掌握。譬如ps,简单的axure等,这两个个东西,最好都要懂一点,不用太多,一点就够。
  2. 和技术搞好关系搞好关系搞好关系。如果技术懒得理你,你哭闹都没用。
  3. 做事情要仔细。

活动策划运营:

后来觉得为文字一般,自己做微信比较费劲,就跟老大提出:我做新媒体其实不是很适合,文字这个东西短期内锻炼不出来;主要是公司也需要立刻能上手的,我这边主要是大局观的优势而已。所以就换到了活动策划运营这边。这边其实也就我一个人,在这段时间内,策划了三次活动,主要收获是axure会用了,知道如何写产品文档了;最关键的一点,和技术搞好关系了。

这短时间内,三次活动,有一次比较大型,算是一个投票活动。从页面原型到奖品发放,我和同事们都做好了,但是效果一般。后期总结下来,作为运营,技能没必要精,够用就行。但是最主要的能力,是逻辑思维的缜密性,每一步可能出现的状况,最好全面的规划好。

用户运营:因为活动做的不错,而我们的社区呈现出了增长停滞的状况,我就被临时调动,做这个了。因为产品是美食类的社交工具,我又会卖萌,插科打诨。在社区混的还不错。混社区真的是个很有意思的事情,从中你能找到很多可以进步的点。如果刚入行不建议从这个模块开始。

在这边做了两个多月,整体的总结是这样的:

  1. 做运营,是个天分与积累并行的工作。光有天分也不行,当然会让自己的工作更容易,但是也需要时间来积累,积累技能,积累方法,积累眼界,积累人脉,最重要的,积累感觉,那种敏感的神经。
  2. 做事情,完事尽量思考完善后,再推动。即使你觉得思考的完善程度达到99%了,你也要完善那1%。因为你以为的1%也许在别人眼里认为是20%甚至50%。
  3. 做人,刚入行的人,要学会低头。这里的低头不是一味低头,盲从。是聪明的低头,和有关人员搞好关系,同时不丢掉做人基本的东西。譬如说风骨,譬如说智慧。
  4. 学习,永远保持学习的状态,我这两个月基本没怎么看书,都是实战练出来的,但是让我说什么,我就真的说不出来太多了。但我知道,我有进步。

接下来,我们另一款App上线了,我和运营的老大来cover这件事,问题是不希望用现有产品的用户资源来推动,而且我们也没有资金推动。在这短短的两周时间,我学到了更多运营的干货,很多东西碍于我的表达能力,无法完整表述,见谅。

冷启动,是运营的事情么?答案是肯定的,但只是运营的事情么?必定不是,产品才是前期的根本。先不说产品的事情,只说说运营吧。

1. 冷启动,没钱没资源怎么做?我是这样安排的,找到相关的论坛,我大概找了二十多个(这个找网站和论坛其实有更简单的方法,去网上找论坛专业发帖的,他们有论坛列表)。然后我找到了母婴相关的牛逼的公众号,两周内阅读量上10w的文章,进行再创作,将妈妈喂养这个软件软植进去。

在这个阶段我们不断的实验,因为论坛肯定基本上都有删除的机制,所以我们发的文章一般都会删除。然后我们进行检验,看是不是关键词的问题,最后我们试出来了几个,他们抓取的关键词是app,软件等词语,严格的还包括产品等。

2. 微信是个让人又爱又恨的地方,但是我们绕不过它。在这个领域,我们先做精品公众号内容;然后积累用户并借用我们所有员工自己进行传播,同时拉上亲戚朋友加入传播大军。我们第一次的自传播就是从这里开始的。

3. 第一批用户相当于种子用户,我们也建立的qq群,定期提供专业的医师进行在线答疑,同时我们还有专门的运营人员进行群的维护。

目前冷启动还在进行中,我们准备寻求市场的推荐位,进行大面积推广了,前期采用小范围的,一个是找核心用户也就是第一批自传播的人群,一个是进行产品完善。冷启动,重在精,这样才是走长久的路子。

以上就是我工作三个月获得的经验,很高兴与大家分享哦!!

 

本文由 @Ishch213 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 6

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  1. :smile: 谢谢分享!我做过运营和产品,运营的话我没做过冷启动,主要还是当时在的公司有政府补贴,还是不错的,一直保持线下活动没听过,当时APP还没有盛行,用户增长率及转化率还是蛮高的,现在APP太多了,用户对产品的体验已经接近疲累的状态了,所以现在又有很多公司出来烧钱~ :mrgreen:

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  5. 我也是做运营的,经历过社区运营,刚做2个来月APP运营,说下感受:
    移动端和PC端区别蛮大的,虽然手机离用户更近,但感觉移动端运营离用户更加远了,相比较社区运营常用的数据运营与用户运营手段,初期APP来说怎样获得用户问题更大

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      我也是初学,不过我个人觉得,用户获取的话,目前大部分用的是这三个
      一个是找线上资源推广
      一个是做活动
      一个是精品内容自传播
      我个人喜欢后两个,第一个效果快,不持久。

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