以年糕妈妈为例:看母婴行业付费内容策划

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年糕妈妈的用户群体是25-40岁的中国女性,是以卖课程+电商的一套商业模式。本文将从两个方面去探讨,如何升级年糕妈妈现有课程。

年糕妈妈是以新媒体为载体的母婴垂直行业内容电商,通过优质的免费内容吸引用户,再利用营销手段进行付费转化,年糕妈妈实现了“卖课程+电商”的商业模式。

所谓课程,面向的是新手妈妈。既要帮助她们更好地育儿,又能帮助解决自身问题(如丧失工作机会、难以处理婆媳关系等)。本文也将从这两大方面入手,探讨如何升级年糕妈妈现有课程。

年糕妈妈的用户是谁?

因为笔者并不能获取到后台数据,所以只能通过观察年糕妈妈新媒体矩阵的热点内容、结合网上报道和身边朋友的使用情况,大致描绘出用户画像。

用户有哪些需求?

现有的课程产品满足这些需求了吗?

1. 女性自我成长类课程

总结如下:

课程比较单一,缺少心态调整类课程和家庭关系类课程,而这两块其实是新手妈妈们最迫切需要的。

2. 育儿课程

育儿(0-2岁):

育儿(2-3岁):

育儿(3岁+):

3个年龄阶段的课程(0-2岁,2-3岁,3岁+)具有差异性。

总结如下:

  1. 身体方面:0-2岁的课程从各方面教妈妈们如何照料孩子;2-3岁的课程开始培养孩子认知身体(包括性教育);在认知身体的基础上,3岁+的课程开始培养孩子的自我照料能力(生活习惯养成),也会追踪一些热点话题(如预防近视)。
  2. 语言方面:0-2岁的课程在教孩子如何开口,2-3岁的课程开始强调英语启蒙(儿歌、外教),3岁+的课程于2-3岁的课程类似。
  3. 音乐启蒙:音乐能力培养是年糕妈妈课程中的重要内容。0-2岁主要是音乐启蒙,2-3岁课程则加入了非洲鼓,3岁+的课程加入了尤克里里,难度逐步递增。
  4. 手工课程:主要从2岁开始。2-3岁的手工课程使用工具简单,强调亲子参与;3岁+的课程使用工具更复杂,强调创意。
  5. 其它学习能力:2-3岁培养阅读力和专注力,3岁+开始进行科学启蒙。
  6. 性格培养:2-3岁主要教父母们如何应对孩子常见的性格和情绪问题(如任性不听话、胆小不自信),3岁+的课程则开始更系统地培养社交和独立能力。
  7. 沟通问题:强调方法,也教授父母先控制好自己的情绪。
  8. 其它:3岁+课程中有入园准备,为孩子踏入幼儿园这个小社会做好准备。

如何改进?(未来的选题策划)

1. 女性自我成长类课程

女性为何需要自我成长呢?如果生活风平浪静、幸福圆满,谁会想要改变呢?成长的内涵是——我现在的能力已经不足以解决我要面对的问题了,所以我需要新的知识和事件来增长能力。

首先,孩子的降生给一个家庭带来许多变化。学习育儿知识和照顾孩子意味着大量的时间支出,父母们“更忙了、没有时间做其它事了”。其次,“如何照料孩子”、“谁该干些什么”这些问题又体现着观念的冲突、权利责任的分配,往往会成为家庭关系紧张的导火索。

在这样的环境下,其实压力最大的还是新手妈妈。毕竟爸爸们可以推锅——“抱歉老婆,我工作太忙了”,婆婆们可以抱怨——“我这媳妇,啥都好,就是……”可是妈妈们再奔溃,还是得继续。毕竟,自己生的娃,能扔了不成?

在当前的中国社会,我们不得不承认,妈妈们就是最终的“背锅侠”。她们的身体、心境、环境都经受了巨大的变化;她们,最需要成长。

(1)接受自己的不完美——放松疗愈课、实用技巧课

每个妈妈都不可能是一切完美了,然后迎来孩子。生活总是有意外,接受并学会处理这些问题才是我们该做的。对于这些新手妈妈,我们可以推出放松疗愈课程,比如:《别怕,这里欢笑比泪水多:100位宝妈和你唠唠产后1个月的故事》

通过10分钟的暖心小故事,分享宝妈们是如何巧妙化解困难、让自己愉快起来的;听着这些同伴的故事,在轻松的氛围里,相信新手妈妈们会对自己更有信心。

也可以推出实用小技巧课程,比如:《先照顾好自己:产后妈妈恢复的100个小技巧》

邀请心理学和医学专家,针对产后常见问题,提出解决方案。产后妈妈们身体还比较虚弱,所以课程应当尽量简单轻松、实用并场景化。比如可以解决这样的问题,“婆婆要求我一定要每天喝鸡汤,该怎么办呢?”

(2)把孩子当成伙伴,而不是麻烦精——觉察力训练课、情绪管理课

有个孩子意味着每天要处理10000种意外情况,意味着原先的生活节奏被完全打破。在各种论坛里,我看到了许多妈妈们抱团喊累,称自己完全成为了老妈子。

直到我在知乎上搜到一个问题《有哪些育儿经验让你觉得很棒》,用户qiong yuan提到:

我意识到,任何关系其实都是双向的,亲子关系也不例外。如果妈妈抱怨着去对待,那么孩子也会用负面情绪回应;如果妈妈能开放心胸、尊重孩子,那么反过来孩子也能滋养妈妈。甚至帮助妈妈走向自我修复的道路,这就是所谓的“育儿即育己”。

学会观察孩子,并根据实际情况调整育儿方式,就是觉察力的一种训练;拥有更高觉察力的妈妈,更能发现生活之美,也更快乐。比如可以推出这样的课程:《和小区里的孩子都不一样?也许你恰好发现了自家孩子的天赋呢》。通过展现孩子发展的多种路径,帮助家长们因材施教。

和孩子相处,难免有矛盾。矛盾是客观的,然而情绪是主观的。著名的认知疗法书籍《伯恩斯新情绪疗法》中提到,任何负面情绪(生气、愤怒、怨恨等等)都是思维存在扭曲的体现;别人的表现并不能直接伤害你,真正造成伤害的是对行为的扭曲解释。

扭曲思维并不是孩子造成的,而是过去经历塑造的。明白了这一点,妈妈们就不会把生气的原因全然归咎于孩子,而会尝试自我改变,可以推出这样的课程:《学好情绪管理,再淘气的宝宝你都能搞定》、《拥有快乐宝宝和体贴老公的秘籍其实是一样的》。

(3)把教孩子当成全家的事情——沟通课、自我利益保护课

在孩子的事情上,很多爸爸确实比妈妈要笨拙得多。然而,他们越不练习越笨啊!给他们带娃的机会,少批判,多鼓励,或许他们也能爱上带娃。可以推出这样的课程:《如何让老公带娃,越带越开心?》、《学会示弱,活得更舒心》

当然,也有一些婆婆比较强势,会有过度干预的行为。这时候,妈妈们就要学会合理维护自己的权益。而不是表面上忍气吞声,背后默默哭泣。可以推出这样的课程:《树立边界:和婆婆沟通的100个技巧》

(4)妈妈们也要拥有事业——能力培养课

许多妈妈为了孩子,放弃了职场上的好几年,可是,放弃工作不代表放弃能力培养和进步!有许多妈妈边带娃还边修了个学位,还有妈妈干脆靠着带娃成了网红,比如:糕妈;比如:我在KEEP上关注的另一位妈妈(靠着产后减肥100+斤和制作高颜值健康辅食成为了社区KOL),生活方式万千,赚钱方式又何止一种呢?

就像糕妈最近在做的写作课,我们也可以从中选出优秀学员,推选她们成为社区KOL并给予一定经济奖励。这样的正面案例岂不是最好的宣传?

对于这些妈妈们来说,接触到足够多的信息很重要。这样就不会每天自哀自怜“没有工作和收入,好慌呀”,而是学会从现状出发、去发现和创造更多机会。所以,可以推出这样的课程:《信息搜索课:妈妈们可以通过哪些渠道在家赚钱?》、《决策课:如何挑选最适合自己的机会?》

2. 亲子育儿课程

亲子育儿课程体系已经比较完善。在年龄分层上具有渐进性,内容也比较多样化。

然而,如今各类线上/线下早教课程数量庞大,知名品牌也不少。未来主要可以探索如何让课程更具有吸引力。

(1)更贴近用户场景的课程

教育不仅仅是让孩子学会课堂里教的东西,更重要的,是让TA们能举一反三、灵活应用。

如这样的课程:《颜色学习课:请你在家楼下找到红色、绿色和蓝色》、《绘画课:春天一起来画桃花吧》

(2)更能带来成就感的课程

让教孩子的父母们也能感受到参与乐趣,而不仅仅把这当作一场场任务。

如这样的课程:《母亲节,给妈妈做一朵玫瑰花吧》、《与孩子一起弹尤克里里》(可配合社区打卡活动,鼓励家长们晒图晒视频,入选编辑精选得奖励)

(3)名师坐镇的课程

名师就是最好的招牌,代表了品质保障,家长们更放心。

当然,在内容类型上也可以逐步扩展。但我认为还是应该将现有的课程先精品化,让品牌形象先立起来。然后再扩大阵地,一切自然水到渠成。

 

本文由@LWX 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自@Unsplash, 基于CC0协议

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