微信运营究竟是个什么鬼?

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weixinyun

从毕业开始一直在传统互联网,结果2013年第一天,不小心一脚踩进去微信运营这条道。

在公司摸爬滚打三年,从入门到站在清华的讲坛上培训;再到深扎地方自媒体,运作联盟体系;到上个月跳出体制走在创业路上,这一路过来很多人曾经问我微信运营究竟是做什么的?微营销是做什么的?你是不是做微商的?你那卖不卖化妆品……诸如此类问题几乎每天都碰到。对此我只好做沉默是金状。

先晒张增粉图(目前运营5个公众号,这是刚开始做的一个)

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最近一直在忙活动,最近的一场活动结束,稍微缓口气座下来来说说微信运营的点滴:

一、微信运营有入门门槛吗?

这个在我看来,完全没有。记住一句俗话:兴趣是做好的老师。这三年的时间见过太多太多的成功和失败的运营者,其中一个奇怪的现象就是,很多做成功的人基础并不好,甚至可以说没什么基础。上个月在济南本地接触的一个刚接触微信不到一年的朋友,现在日流水三十几万。

二、微信运营是发朋友圈广告还是做公众平台?

以上都有,跟微信搭边的一切都可以称之为微信运营。不过区别就是圈内的人默认的就是运营公众平台,圈外的人默认的就是做微商。

三、撇开微商不谈,在公众平台如此泛滥的情况。现在做公众号还来得及吗?

只要方向对,永远不嫌晚。不过做公众号最忌跟风,挺别人说全国的搞笑号好做,一头折进去就去做全国搞笑号,不出几天肯定一脑袋包回来。记住,接下来是垂直吸粉领域订阅号和服务号的天下,想做范而广的东西,没有强大的资金支持暂时别想了。目前自己只深耕一个垂直领域,5个号一个月粉丝15W。

所以现在做公众号不仅来得及,而且正好是在一个新的风口上!

四、微信公众平台运营究竟需要做什么?

对于这个问题,每次听到都头大。真心不知道对一个外行人该如何解释,估计这是互联网工种里比较难安利的工作之一。不过也可以一句话解释–拉新、留存、促活。

拉新

对公众平台来说,拉新最快的办法就是活动。经常也有人问,我看人家做的投票活动不错,我准备做个公众号投票吸粉咋样?对于这个问题我只想说不知道。

一场活动要上线,首先你需要先确定你平台的定位、用户画像、粉丝习惯。对这些数据做好分析才能确定活动立意、推广方式、活动参与度和二次传播点。如果这些你都没有去想,只是看到别人做的活动不错就去跟风做,那这个活动已经失败了50%。

当然,拉新的方式不仅仅局限在活动上。广告投放、事件营销、话题营销…….那个拿手上那个就是。

另外在这里吐个槽,很多人觉得活动上粉很快价格也低。于是经常找到我的人第一句话就是能不能免费帮我策划个活动。对此真的不想说太多–确实一个活动做好了,粉丝的均价可以做到1毛左右。但是这和一直讲的一个老梗一样,机器坏了划一条线只值1美刀,但是知道这条线划在那却值99999美刀。所以请珍惜身边做运营的朋友,不要一句话伤了他的心。

公众平台活动类拉新最快的当属投票。不过这句话一出,估计很多人第一反应就是粉丝精准度差,有违规风险会被封号。这个就看你活动怎么处理和设计,熟读微信运营规则、做好用户画像还有前期基准分析,一场好的投票活动顶做半年内容运营吸粉。

留存

拉新过后接着面临的工作就是留存,这个阶段的工作相对好做,毕竟后台已经有足够的粉丝基础。不过这个阶段大多数人容易犯的错误,就是盯着做活动上来的粉丝负增长。其实这个完全没必要,活动掉粉是正常的。你需要做的就是快速摸清粉丝阅读习惯、推送时间等信息,为留存做最大努力。

留存工作,其中会涉及到内容运营。很多人纠结在PGC\UGC\OGC的选择上,这个其实完全没必要太纠结。根据前期的平台定位和粉丝情况,选择一个方向去做就可以。专业性强的就做PGC,做流量就选UGC。

留存同时还可以考虑做原创高逼格视频生产、H5游戏,同时做好与用户的互动。

促活

留存的工作做好,其实已经顺带做好了促活的工作。促活主要的就是促进用户的活跃,可以设计签到、打卡等活动。这些活动的设计一定要利用好用户的攀比心理,有一个公众号每天做早起打卡活动,5-8点签到可以获得10积分,8-10点签到得5积分。并且签到后会自动获得一个带签到时间和二维码的图片以供分享到朋友圈晒早起。有好奇心的人,识别二维码可以直接进入公众平台。一举两得,即做好促活,又做好了拉新。

运营工作可以是涉及其中任何一个环节的工作,也可能是全线串联的工作。这就看自己所负责的工作和岗位职责。

五、如何做一名合格微信运营?

这个问题说的泛一点就是能做以下工作:用户画像、需求分析、内容运营、活动策划、落地执行、联盟共存。

借用网上比较流行的两张图:

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初级运营工作流程↑↑↑

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高级运营工作流程↑↑↑

当那一天你觉得你做的不是微信运营,而是在运营人的时候。那么恭喜你,你成功!

最后附赠上次沙龙做的一张思维导图,希望对大家有帮助。

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点击图片放大,按F键查看原图

(写作过程经历断电,可能逻辑看起来略乱。欢迎拍砖)

#专栏作家#

牧天,微信号:164665469,人人都是产品经理专栏作家。专注于移动互联网运营领域的深入研究及总结,在内容运营,用户运营,社会化营销方面有其深刻的思考和独到见解。现独立创业,愿与运营同仁一起在运营领域,齐谋划、共生长。

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评论( 2

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  1. 不错

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  2. 干货

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