新媒体运营的3种场景:自嗨是看不见未来的

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changjing

场景一:妹子A是做新媒体运营的,每天刷微信、刷热点,终于找到了一个结合热点的文章,刷的一下阅读量上千了、上万了,妹妹沾沾自喜,将文章文章到朋友圈,并配文字:感谢大家的支持,阅读量破万!

新媒体运营特别喜欢分享自己的文章,尤其自己经手的那篇。一次两次会让别人觉得新鲜,但是长期在朋友圈分享久了,很容易被人识破,于是,用户看到这样的分享,一定知道这是他们自己的公众号,虽然这是职业操守(自己的内容肯定需要积极的、主动地进行传播),但是时间久了,朋友们看了会在潜意识里产生一种想法:又是自己公司的文章吧!哈哈,多少人中枪了?作为新媒体人,我们到底忽略了什么问题?

潜意识里把朋友圈的用户作为自己的用户,甚至鼓动好友帮忙转发。

微信的阅读量与转发率90%取决于内容的质量。首先,要知道人为什么愿意分享:可以对应到马斯洛五层次需求理论之中(生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现)有以下几个动机:

  • 自我标榜
  • 拓展,维持关系
  • 利他
  • 呼吁或倡导
  • 自我实现。

你还要知道分享者是哪些人?

  • 利他主义者
  • 专业权威人士
  • 潮人,消息灵通者
  • 渴望得到认同的人
  • 以分享来丰富社交保持自己和朋友联系的人
  • 精挑细选后分享给他认为值得分享的人。

那么,如何让人去分享?

  1. 信任,可以基于分享者本人的权威或者与被分享者是朋友关系,或者内容本身三观就很正符合普适价值观。
  2. 保持一定的频率分享自己的内容,让更多人看到。
  3. 幽默的内容更容易让人分享。

然而事实上,很多时候我们却为了分享而分享,因为它是我们的工作,这个很容易发现:一般运营部的同事会很积极主动去分享本部门的内容,而技术或者其他不参与项目的同事却置之不理,这个心理很微妙,卤煮绝对不是说明这些同事就不是热爱工作的同事,但是一定有人躺枪了,如果公司有几条运营项目并行的话,你一定只顾自己而不言其他了。

只可惜,我们的目标用户并不一定在朋友圈,我们只是在一味自嗨罢了,我一直认同一个趋势:新媒体渠道是与时俱进的,并且需要运营人员不断去挖掘的,如若一味地把微博、微信等作为主要线上的主要传播渠道,那新媒体运营做的是否过于狭隘了!

那么,如何拓宽新媒体渠道?

如果只是刷刷微博,转转热门话题,那还需要你干什么?随便找个人培训下就可以干了。就像在微博评论一样,写写字,逗逗趣,但很少有段子手能成为大神的吧。要成为大神是先要在自己的领域有很深的功底和建树(卤煮深知这一点,所以一直在学习与实践。不过相对于那些工作年限不长,却每天分享着一些概念型内容的“大神”,卤煮真心觉得佩服)。

然后才能在自己所擅长领域去回答。新媒体运营也一样,一定要十分了解用户。所以,建议大家选择这个行业的时候,一定要能focus在某一领域,比如金融、母婴、医疗……至少深处这个行业,你还能精通一个领域的门道,也算没有白入。如果你focus的领域自己都觉得很宽泛,学不到细的知识;那么,建议趁早做打算。现在是讲究内容为王的时代,但并不是说你坐在办公室写一下午的文章就能有所成就。

其次是培养自己对新资讯、新事物的接受能力。这一点不仅对工作有帮助,甚至可以潜移默化延伸到生活里。一个人的认知决定了他的眼光以及会挑选出什么样的内容,新媒介运营需要的是更多更快更好的接收资讯,并且将资讯转换成自己的东西,才能在自媒体这么快速刷你屏的时候脱颖而出。但是太个性化的东西比较难以在短时间聚集大量粉丝,在这个亦步亦趋的年代,你不紧要研究用户的共同口味,还需要保持一个自媒体人的高傲,这绝壁不是一件容易的事情(有个性未尝不是件好事,它可以把你变得与众不同)。

 

场景二:快来领呀,这里送iPhone、送杜蕾斯、送红酒、送萌妹子……

关注很多相关的内容和行业内的知识,大胆的做一个经得起寂寞并敢于用高质量取胜的新媒体运营吧!

要有趣和够专业才能吸引人,不要动不动就送爱疯,要送就送我可好?说到底,我们还是在做着一些浅层次的事,请多多思考。

我们要足够认知到新媒体运营的本质

卤煮今年Q4接手了一个微信公众号,公司给的指标是用户量3w,卤煮一听,没问题啊,拍着桌子答应领导了。后来打开后台才知道,一个服务号,目前粉丝100+,而且运营一段时间了。服务号意味着每周只能推送一次内容,按照目前运营的时间以及粉丝量,在两个月之内获取3w粉丝难度较大。可能有人要质疑了,有钱不就好了,做活动做推广呗。但是对于一个运营了一段时间并且只有100+的公众号而言,一开始并不适合力推。既然答应领导了,无论如何也要带着团队上啊。

很多时候,想清楚再干往往会收获更多,带着指标的压力,卤煮依然决定先做好服务产品,然后再去服务号运营。截止日前,已经在打通基础服务流程之后实现了2w粉丝的快速增长,年底前的指标一定没有没问题,卤煮信心满满。

那么,我们运营一个微信或者app,其本质究竟是运营什么?我觉得,可以理解为经营一个品牌,无论是其他媒介也好,自媒体也好,终究只是载体,只不过这个载体在当下是最具影响力的传播渠道。

相信我,如果你能做好新媒介运营,那么大部分关于品牌、媒介、广告的事情,你都可以做好。

我反对一切要求点赞以及送礼的运营活动,如果不幸中招了,也许是迫于指标

如果有赞助,那是极好的,就怕没有赞助的时候,还操尽了心去搞一堆礼品性质的运营活动,一段时间下来,你会发觉你只是做了几场活动而已,至于用户的留存以及活跃你压根学不到任何经验。

送礼固然可以,前提是你有一个完整的活动运营方案与效果预估,如果结果与预期值偏差太大,那么下次请冷静。毕竟不是所有的人都能只花2000元获取5000+的用户量。思考浅必然做的浅,如果深入思考,你会发现你已经不是一个单纯的新媒体运营了,你可是承担着公司品牌宣传与媒介拓展的重任!

 

场景三:烨子(卤煮昵称),你能不能帮我运营一个公众号啊,我想在上面宣传我的产品。

不好意思,不帮!自己的事情不亲力亲为是做不好运营的。而且,卤煮不擅于写文章。有机会可以去卤煮的微信号看看,发不发文完全看心情,有人提醒卤煮:好歹你也是做运营的,怎么阅读那么惨淡。我想说的是,卤煮是个任性的girl,想看我文章的人自然会看,不想看的人也没必要强迫。

可是个人公众号毕竟跟工作中需要运营的公众号不同,但凡与自己工作相关的公众号,我想绝大多数运营人都在潜意识里本着“强迫”的意识去推的,如果有一天,咱们不推了,完全靠用户自主传播,这估计是大多数新媒体人共同的理想与奋斗目标吧,愿大家都做逼格不一样的运营。

#专栏作家#

曹烨,微信公众号:烨子说。人人都是产品经理专栏作家。就职于微医集团高级运营一职,学过新闻传播也读过经济学,立志做一个有思想的天蝎女,在互联网行业深耕5年,擅于摸索用户运营之道。

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评论( 2

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  1. 卤煮,可以留一个微信么?我的微信:Johnny2659644553

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      cherrycaoye,不好意思回复太晚了~

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