没玩过所有的社群,你敢说你懂社群经济?

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sheqjingji

最近在朋友圈看到一条转发的消息,“大量收购微信群,有意者私聊”,微信群刚刚可以实现管理员转让,就有一帮人看到了商机,希望将它规模化、商业化。社群的产品形态,从最早的BBS、QQ群到贴吧、豆瓣、SNS,以及现在的微信群、QQ兴趣部落等,一直在演变进化中。

我对社群的研究和兴趣,源自于李善友老师的几篇关于社群的文章。看过之后,我对“社群”这个关键词由陌生变为敏感,每个新类型的社群出现,我都要深入体验半个月。一年下来,几乎把所有的社群产品都玩了一遍,有的社群还成了群主,亲自体验了一下社群的运营。

社群的形态

根据社群产品内容的不同,我把它分为三种类型:

  • 第一种是聊天社群。这种以qq群、微信群为主;主要功能就是聊天,交流信息,分享内容。
  • 第二种是论坛社群,无论是早期的天涯论坛,还是百度贴吧,还是兴趣部落、今日头条的“话题”、陌陌群组、豆瓣小组、手机淘宝圈子,基本产品形态就是论坛形式,有管理员,有规章制度,等级制度,积分制度等等。
  • 第三种是“老师”社群,以罗辑思维、混沌研习社(以前叫颠覆式创新研习社)、黑马创业营为代表,人以群分,为了意见领袖或者某项技能聚集在一起,希望能够学习到知识,积攒人脉。

三种类型的社群,组建的门槛一级比一级高,对组建者的运营能力也是一级比一级高。很多优秀的IP、创业项目都是先从微信群、QQ群开始,孵化一个点子,积累种子用户,转而再去大的论坛获取用户,逐步打造成一个产品雏形,最后升级独立,变成一个APP或者一部电影。

社群的运营模式

聊天类社群

聊天社群,有一个很明显的生命周期:创建的时候热情高涨,第一次交流和互动,大家积极性都很高;等活动结束了,广告开始出现了,有些人开始使用“屏蔽”功能;最后,这个群,基本上就死掉了。

聊天类的社群,目前运营最多的是做案例分享。比如邀请某个大公司的运营总监,给大家复盘是如何从零做到1000万用户的;或者用来做发布会,把媒体、大佬都邀请到一个微信群里面,通过语音、文字、图片等形式,做一场创新的发布会。

聊天类社群的运营,最需要注意的就是立规则,所有人进来的时候就要说明,这个群禁止发广告和发微信公众号类的文章,违者踢出本群。对于违反规则的群友,要零容忍,这样长期下去,大家都会知道这个群平时是没有人在里面闲聊和发广告的,有活动的时候,会热闹一阵子。大家不用屏蔽,没有赶上直播分享的群友,后续也可以“爬梯”来回顾以前的内容。

论坛类社群

论坛类社群,本身就是一个论坛,需要很多管理员来运营和维护。

论坛类社群的运营核心理念是“内容靠情感,活动靠诱惑”。那些明星、八卦娱乐、电影电视剧、情感、美女类的论坛,靠的是持续不断的内容和八卦在维系粉丝关系,标题党、恶搞的图片、盘点类的文章、投票pk等等形式的内容,往往是论坛类社群粉丝喜欢的内容形式。对于一些互联网、数码、地区类的论坛,更多的需要靠活动、奖励来维系粉丝关系,通过一些活动诱惑,来提高粉丝的活跃度。

论坛类社群,管理员有很大的权限,掌握着流量分发权,可以给内容置顶、推送或者删除,管理员需要灵活运用这些分发权,来提升社群的运营能力。

老师类社群

“老师”类社群,核心是意见领袖,你的社群有多少牛逼的人,有多少牛逼的干货,决定了你的社群有多少用户,以及能挖掘多少价值。

“老师”类社群的运营技巧,一是抓住意见领袖,二是线下活动的运营。吴晓波频道目前已在全国81个城市建立QQ群,总人数超过3万,一个上海分会仅围绕创业、理财、户外、旅行、阅读5个兴趣小组开展过的线下活动就超过300场,并已与孟京辉话剧、晨光文具、天天果园等尝试开展盈利实验。牛文文的创业黑马社群,已成为中国最大的创业者社群,现有用户数100万名,付费用户2万名,也是中国最活跃、交易量最高的创业者社群之一。

哪些社群还有早期红利

现在都流行一句话,“你错过了微博微信,你不能再错过xxx了”。每一个互联网产品,在上市之后的1-2年之内,是红利期,随着平台的成长,入驻的机构和个人也享受着用户规模化带来的经济收益。如今,百度贴吧、天涯、豆瓣、陌陌群组这些社群,早期红利基本上已经丧失,你再去申请注册一个新贴吧、新豆瓣小组、流量几乎没有。我曾经和一位交流的朋友说过:BAT的新产品,不管它怎么样,你都去注册一个,一定有早期红利可以捡。BAT的社群产品,目前除了百度贴吧,还剩下阿里巴巴的手机淘宝社区圈子和腾讯的兴趣部落,这两个目前还处在红利期,各位可以把握机会,抓紧抢注。

手机淘宝社区“圈子”,上线时间不长,目前还在内测阶段,阿里自己开通了99个圈子,覆盖品牌圈、美丽计划、我爱运动、母婴、兴趣部落、数码6个大类。所有淘宝用户需要在社区签到打卡,同时去喜欢的圈子孵化5天小神龙,才能得到发言权。有了发言权,需要积极的在圈子里面发言互动,才能去申请成为这个圈子的圈主,也就是管理员。目前这99个圈子,大的圈子的粉丝已经接近千万,小的也有上万粉丝,而产生的内容,阅读量曝光量平均都在几万,高的上百万。手机淘宝的圈子,一开始就是个商业化的产品,后面对接的淘宝商品和店铺,为社群的运营提供了很多内容和活动激励,运营起来不是难事。如今,最早的一批圈子里面已经孵化出了一个“BIG”圈子,独立出来成了一个App。

兴趣部落,上线有2年时间了,是手机qq旗下的社群产品。最早的一批内测部落,一般都是两个字,大部分粉丝数都在三百万以上,过千万的部落也有几十个。也许你会认为,上线2年了,哪里还有早期红利可言?兴趣部落目前产品形态没有完全确定,一直在变化中,还是存在很多机会。我2015年7月新尝试注册了一个部落,简单运营半年时间,已经有13万粉丝了。虽然兴趣部落的流量入口位置在手机QQ中算很不错,但是也阻止不了他们单飞的心。我在与一些兴趣部落酋长交流群中了解到,兴趣部落正在内测app,有想法从手机qq独立出去。此外,伴随着QQ公众号的内测,腾讯下半年一再强调自己打造的QQ群+兴趣部落+公众号的全新生态体系,布局和服务年轻新生代群体。

总之,个人认为,社群时代的爆发,腾讯的产品极有可能是导火线和重要推手,或许就在2016年,共同期待吧。

#专栏作家#

杨浩,微信号:tuiguang2017,人人都是产品经理专栏作家。磁石科技品牌公关总监,7年以上品牌推广经验。《从零开始学推广》社群发起人。主要关注社交、智能硬件、互联网创业领域动态。

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