三星如何成为年营收最高电子公司?总裁李健熙:不好的产品就一把火烧掉

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         三星在全球拥有37 万名员工,光是电器产品就占了南韩GDP 指数的17%。三星到底有多厉害?看看下面这段叙述就知道:

一个南韩婴儿可能出生在三星医学中心,接着在出院后回到三星建筑部门所建的公寓中,睡在由三星重工业所制造的货船运来的摇篮中。

长大后,可能会保三星寿险、使用三星智能手机、穿着三星旗下服装品牌Bean Pole 的衣物,并且每天看见三星旗下广告公司Cheil Worldwide 所制作的广告,其中还有一大部分是在介绍三星的各种产品。

若有亲戚好友来访,他们可能会住在三星的Shilla hotel,并一同前往三星的The Shilla Duty Free 免税店购物。大家只要谈到苹果,都知道乔布斯,说到三星,却很少人知道三星公司里可说是无所不在的李健熙会长。自从在1987 年接掌三星,到去年销售额达到1,790 亿美元,李健熙带领三星走到今日地位的领导秘诀到底有哪些?

         三星传奇的原点:李健熙会长

无论是三星的员工口号、公司内部与对外政策,或是产品研发方向,这些无一不来自李健熙的构想与领导。

一、魄力领导

1993 年,李健熙集结了高级干部后,表示他计划改变三星,希望从韩国的家电制造商,变为全球首屈一指的电子公司,除了展现李健熙的眼界,也让他的强烈野心一览无遗。

三星全球公关负责人Lee Keon Hyok 表示,他记得在1995 年,当李健熙发现他当作新年礼物送人的三星手机居然无法操作时,感到十分不悦。李健熙立刻叫下属将150,000 只机子堆放在Gumi factory 外,并叫两千多名员工聚集在那堆手机旁。接着,李健熙就在众目睽睽之下放一把火将那堆手机都烧了,并且对Lee Keon Hyok 说:“假如你再继续做出这种品质低廉的东西,我会回来做同样的事。”

李健熙为了了解三星在国际市场的情况,因此在1993 年开始前往各国巡查,但结果令他十分失望。他在美国南加州的一间电器行中,看见Sony 与Panasonic 的电视都被展示出来,唯独三星的电视被放在店内深处的架子上积灰尘。李健熙十分不满意,因此立刻召集了全球三星一百多位执行长,在德国法兰克福进行了为期68 天的马拉松检讨会。这场“新经营宣言”会议内容后来被记录成两百多页的手册,发给所有三星的员工熟读,就连读不懂文字的员工也必须看过卡通版的会议精华。

新经营宣言中,除了有李健熙的名句:“除了你们的老婆和小孩,其它所有东西通通给我换掉!”,还有诸如“重视自身修养”、“改变从我开始”等知名口号。在转眼之间,现在距离新经营宣言已过了二十年,而三星也顺利成为了傲视全球的电子公司。

二、精准的发展策略:彻底研究,接着全力投注

三星进入电子业所跨出的第一步十分微小:生产零件。这些零件的生产成本必须相对高昂,以降低竞争人数,例如微处理机与记忆晶片就十分理想,这些零件的制造厂动辄就要二、三十亿美元,不是随便的公司都能负担。

三星在开始贩售零件至其他公司时,便趁机观察与学习科技产业究竟如何运作,当三星开始自立门户后,在与过去的合作的公司竞争时,就能处于十分有利的位置。同时,三星也大举投资工厂与科技,让其他公司只能望其项背。

最后,三星于1991 年开始制作电视的液晶面板,并于1994 年开始制作iPod 及智能手机等所使用的快闪记忆体。

到了今日,三星已是世界第一液晶电视制造商,并卖出世上最多快闪记忆体和RAM 晶片的公司。也在2012 正式超越Nokia,成为世上最大手机制造商。

三、永不停歇的危机意识

三星行动行销长DJ Lee 表示:“会长总是将‘这是个永恒的危机!’、‘我们正身处险境!’等句子挂在嘴边。”李健熙甚至预言,三星的主要产业可能将在十年内消失殆尽。

若将来行动市场不再有利可图,三星必然会转换跑道,大规模生产需要大量资本与专业的设备。其实三星已于2011 年底宣布将陆续在2020 年以前投入两百亿美元研发医疗设备、太阳能面板、LED照明、生化科技与电动车电源等。

要是三星电池或核磁共振摄影设备没有顺利称霸市场的话呢?DJ Lee 表示:“我想会长应该会再放一把火,把它们全都烧掉。”

资料来源:BusinessWeek

编译:Techorange Leo Liao

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