一个拥有超4000万年轻用户的APP,原来是这么玩的!

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在当下创业热潮中,有多少人乘着“互联网+”的翅膀涌进了互联网大潮中,走在中关村的创业大街,各个热火朝天的咖啡馆都在讨论着APP开发、产品原型、融资,热的不得了,但是有大部分都没有想清楚用户到底是谁,他们怎么玩?

前些天我在一次活动上听了一个有着超过4000万用户的年轻人社交平台创始人的分享,颇有感触,一个70后创始人,怎么就可以“俘获”那么多90后加入自己构建的虚拟世界,而且热度不减呢?

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能够吸引我的是这个平台的活跃与对年轻用户的行为、心理习惯的把握准确,这些都是值得分析借鉴的。

在平台上有很多草根用户,玩成了“明星秀主”,比如天使、Angela、依萱君君、沫沫女王、小泥巴等,这些秀主一上线就有很多土豪用户一掷千金。

早前看过一条消息说一个写手一觉醒来,看到一个土豪打赏了百万,这真是让很多自媒体人羡慕。

秀主这个词是来源于用户,是用户自称为秀主,产品团队就选用了。除了名字之外,还有很多玩法也是产品团队与用户一起玩出来的,每个用户都在平台上要不是在做秀主,或者是在其他秀主的秀场围观做粉丝做秀主。

秀主就如同写手,好比主播,但又有不同之处。前者偏向陌生人的陌生关系,非现金变现式的商业行为;仅仅是为了自我表达、虚荣心、荣誉感、梦想,或者其他。后者两者则非陌生人,更偏向熟人推荐与分享;亦有粉丝打赏,以现金变现式的商业行为驱动;或许兼有自我表达的人存在,但却不那么纯粹。

对于是什么力量吸引了这4000万用户,而且让他们留存下来,并为公司创造价值,这一点恐怕是多少创业公司都想参悟的。

从很多成功企业的发展看,用户与产品是一个公司的核心竞争力!

但如何理解用户与产品呢?

第一,我们要清楚用户模式是什么?

比如某些产品是用免费来吸引用户,或者如今的一些智能硬件产品以低价高性价比来吸引用户,之后增值赚钱。再比如人人都可以做秀主,只要你敢秀愿意秀;同时,人人也都可以进到别的用户的秀场围观。但每个秀场是有观众人数限制。参与者可以送礼物给秀主,不同经验值的用户进入秀场的效果也不同,这就是特权。为此也引申了对虚拟礼物的需求,这是用户之间的情感或者情绪表达的刚性需求,这就是用户模式的设定。

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在用户模式中,也要清楚哪些才是真正的用户,在平台上的用户并非是熟人网络推荐而来,甚至有些秀主也不愿意让真实世界的好友知道,在这里可以说说自己不一样的。

有个用户龙龙,南京人,在游戏厅工作,特别爱玩这个产品。他是一个很有特色的唱歌走调的秀主,用小米手机开秀,梦想是拥有一台苹果手机。

还有一个出身富裕家庭的女孩小狐狸,父母应酬较多,无暇照顾,很是孤独,在平台上认识很多新朋友,可以逗比、聊天,有一次自己意外眼睛受伤,在动手术的那段时间,她的朋友给她挂了一个banner祝福她身体健康,手术顺利。术后的一段时间,朋友陪她走出这段阴影。

banner祝福

用户的祝福页面

  1. 用户是谁?
  2. 用户在哪里?
  3. 用户为什么喜欢你的产品?
  4. 你怎么和用户沟通?

我们做产品要学会问自己,并能够找到答案,在这个案例里面,这四个问题显得如此自然,给用户“撒欢”的空间,与用户”亲密“的时间,这个秘密我是没有打招呼就放出来的。

第二,产品如何才够爽!

作家池莉曾出了本书叫《有了快感你就喊》,这书名太适合现在谈产品了,如果用户使用你的产品没有快感,谁还会第二次、第三次……使用呢?

产品要让用户爽、客户爽、自己爽,这些都是递进关系,但基础还是先让用户尖叫!

在这个虚拟世界里,有一个“我们结婚啦”的场景,网友可以在线上玩,这个东西作为我这样的大叔是不能理解的,但是这却有那么多人喜欢,我们不能用自己的好恶去评价、判断产品,基于用户心理创造出来的产品才接地气!

这里没有仰视的明星,去中心化,张扬个性,以我为中心,目前从秀场语音进化到快玩,之后会深化至视频,每次迭代都与用户共创。

社交网络是一个很有趣的世界,理想的状态是,我们完全可以活在这个虚拟世界,如今已经变得越来越真实,不论你是不是排斥、远离,但终究会出现在别人的场景中,或者你不知不觉就已经进入这个社交网络中,你可以秀,也可以默不作声的围观,甚至一掷千金的做土豪。

从现实到虚拟,从虚拟回到现实,这种变换会带给更多人新鲜感,90后的世界,个性、有趣、直接,这群大叔们构建的社交网络,看来内心还是年轻的很!

要活跃一个产品,让用户喜爱,对用户心理的把握要准确,且应用场景要符合用户心理,就比如这个产品迭代前仅是基于位置的陌生交友、主页、留言等功能;之后通过深挖用户需求,才有了“全世界陪你说话”的改变!

#专栏作家#

魏家东,微信公众号:weijiadong2013。人人都是产品经理专栏作家,畅销书《数字营销战役》、《借势》作者,北京航空航天大学特聘教授、北京大学EMBA授课导师,国家级营销师,省级作家协会会员,WeMedia自媒体联盟成员,曾任乐居生活CEO、微信海COO,写过多部文学作品,现专注于数字营销领域。

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评论( 1

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  1. 请问这个产品叫什么名字

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