通过帝吧出征FB,看运营传播的核心路径

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赵客缦胡缨,吴钩霜雪明。

银鞍照白马,飒沓如流星。

十步杀一人,千里不留行。

事了拂衣去,深藏身与名。

如果非要找首诗来匹配这场帝吧出征FB的事件,非李太白的《侠客行》莫属。红尘滚滚,热血沸腾,金戈铁马,壮士饯行。这不是战场,但这又是一个更大的战场。不过,在这里,我们先不讨论战争,而一起探讨下站在运营层面这件事情的运营传播路径。

针对这件事,依旧可以套用我个人创造的运营方法之一个中心两个基本点:一个中心,指所有的运营行为都需要一个核心的目的;两个基本点,指坚持有趣,坚持共鸣。套用在这个事情上,就是:以反对台独为中心,坚持中国特色的表情包碾压对手,坚持召唤爱国主义者的热血。以下作详细的解读。

一个中心

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反对台独,这是本次事件的核心,无论是周艺人的青天白日旗、小猪的”我是中国人”抑或是台湾大选所带来的辐射效应,反对台独始终是这次事件的核心诉求。当然,你也可以说这是百度为贴吧所做的一场极其声势浩大的公关活动。但在反对台独这件民族大义的事情面前,一切就完全不值一提。

对于混迹于帝吧以及每一个长期在大陆生存着的人来说,一个中国的原则基本上可以算成是一切行动的基础和根本。这种认知不断的在我们的脑海中强化强化,以致于当有人说出有关台独有关分裂的话语时,我们会条件反射般的回应和反驳。就像在我们的认知里鸡蛋是白色的,如果有人说鸡蛋是黑色的,我们势必会不同意、难过、反驳、征服对方的心智、让对方承认鸡蛋是白色的。

总结:所有的运营也是一样,需要一个核心的诉求点。比如很早之前易迅所做的“谁比我更快”的诉求,通过对“快”的包装和推广让广大购物者认知易迅就是快。比如快鸽按揭也确立了以“快”为核心的诉求,通过对“快”的持续的运营,让客户产生快鸽按揭就是“快”的认知,无论是询价、查档、查房贷还是贷款。

两个基本点

坚持中国特色的表情包碾压对手

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有趣,是非常有趣的一件事。而在此次事件中,坚持中国特色的表情包就是其中炸弹式的应用。试想,如果大家在FB都是一本正经的说“坚持一个中国的原则,台湾是中国不可分割的一部分”,那本次事件无论是从传播上还是意义上恐怕都会打上不少折。

正是因为加入表情,反倒对诉求进行了更好的表述。一方面表情比语言要来得更直接,毕竟语言方面始终还是有简体、英语等区分,但表情则是通用的;另一方面表情在某种程度上减轻了双方矛盾的激化,语言偏向于赤裸裸的硬梆梆的表述,而表情相对而言更为生动也更为柔和。

正如各种产品经理相关培训时,都会将之与恋爱绑定在一起是一样一样的。

在这一点上,锤子最近做了个《“锤子杯”首届中文互联网软文大赛》就极其有趣,他希望发起一个有逼格的软文大赛,而将他的诉求”坚果手机直降200元,京东商城现货发售;””回家过年,可以带一部锤子科技出品的坚果手机送给父母,这样你就可以用另一部锤子科技出品的手机(T系列或坚果),通过其内建的远程协助功能,随时随地帮助父母解决使用手机过程中的问题了”植入其中,但又不能生硬直白,要有趣味性要有阅读沉浸感。

总结:有趣是一件很牛逼的事情。不然,所有的产品都变成了工业时代的机械产品,没有温度也没有互动。

坚持召唤爱国主义者的热血

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共鸣,是另一件有趣的事情。在这次事件上,无论是反对台独还是表情包,实际上都是在向更多的人发起一种召唤,而召唤的核心则是产生一种强大的共鸣。只有共鸣产生的时刻,才能够有更多的人参与其中。

比如《贱人,我凭什么帮你》这篇文章之所以火爆,更多的是现实生活中我们也遇到过诸多一模一样的事情,而且我们也一模一样的讨厌者无奈着纠结着,这篇文章恰好把我们所想要表达的却没有表达出来的东西给表达了出来。

出征FB的事件更是如此,在某种程度上我们确实可以将之看成是一场战争。战争残酷却更热血,正如王朔《动物凶猛》中写的“我热切地盼望卷入一场世界大战,我毫不怀疑人民解放军的铁拳会把苏美两国的战争机器砸得粉碎,而我将会出落为一名举世瞩目的战争英雄。我仅对世界人民的解放负有不可推卸的责任。”能够奔赴战场为国出力也是很多人小时候一个最为纯朴和美好的梦想。而这件事情,无疑激发了这个埋藏在心中许久的梦想。

总结:共鸣才能够带来进一步的交流,就像泡妞一样。如果双方始终无法激起一朵共鸣的小浪花,那还是早点洗洗睡吧。运营更是如此,如果运营行为无法让目标用户产生共鸣,那只能是对对方更大的骚扰,相信对方离你远去也不远了。

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @杨小涅 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载。

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