一个小小的活动文案,写起来也不是那么简单

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

huodongwenan

在运营工作中,不管是用户运营、内容运营,还是其他各种名头的运营人员,可能或多或少都会接触到做活动,而一个小小的简单的活动帖,其实写起来也有很多细节,很多容易忽略的地方需要去注意,去优化。而一个活动是否成功,也不仅仅是你的文案写的有多华丽,奖品有多丰厚,活动的帽子扣的有多大就能决定的。

太多的运营人员做活动就仅仅止步于活动上线,而忽略活动中的数据观察,活动后的反馈总结。下面的内容,算是我每次做完一个小活动后,都会给自己记录的一些要考虑、要改进的地方,慢慢的就变成了这样。个人觉得这些内容,算是做活动必须要考虑的最基本的啦。它们很小、很碎、也很容易忘记~~是我工作的记录,也希望对你有帮助!

(为了培养用户的习惯,我们会在每周五都发一个定期的小活动,活动形式也比较局限,大多数都是按传统的发主题帖的形式,所以文章可能比较片面,见谅~)

活动前确定:

1.活动的目的是什么?

  1. 为了促进用户活跃
  2. 为了产品拉新
  3. 为了用户调研,测试用户是否对某些内容感兴趣
  4. 通过用户得到自己想要的某些内容或某些特定用户

虽然我们的活动都是定期举行的,而且大部分是为了活跃用户,但是在不同的时期,我们也会有不同的活动目的。根据不同的活动目的,可能活动参与方式也会有很大的不同。

2.活动发起的由头是什么?

是根据时效性来做,例如节日热点、新闻热点等,还是根据产品用户的某个需求和兴趣

点来做,例如转发即送学习资料,学习资料就是用户的需求。

3.活动参与方式的是什么?

回帖、新开话题、转发、邀请、集赞等等,就社区而言,个人觉得怎么逃可能也逃不出这些参与方式。当然我们也会有抽奖、大转盘、答题有礼、摇一摇等活动。

4.活动的奖品设置+成本预估是多少?

活动的预算是多少,预计多少人参与,获奖人数占整体参与人数的比例,设几个奖项,奖项的名称,奖项的获得方式,每个奖的成本,活动总成本是多少。

其中选择的奖品最好是与活动相匹配,有关联的。例如你是个春节活动,发红包比较合适,发南瓜灯就不合适啦,南瓜灯适合万圣节活动。

5.活动的文案是什么?

文案中要包括的内容需要有活动时间、参与方式、奖项设置、评奖规则、奖项公布时间、兑奖时间、发货时间(包邮否)、特别说明(防作弊说明,或其他要做的说明等,视活动而定。)

6.推广时间与推广渠道是什么?

自身渠道也许有自媒体平台、产品push推送、qq群推广、焦点图、微信、微博等。

另外,就可能还有一些合作或付费渠道。

选择渠道前,可以先将自己所有的现有渠道都列个表,然后选择适合的渠道推广。

推广时间和推广渠道是密不可分的,渠道确定后,根据渠道用户的活跃时间,可以进行推送。

7.提前准备好第一批参与活动的人员与内容

活动开始前,还需要做的一项重要工作就是提前准备一批马甲,一批种子用户,一批好的符合活动要求的内容。活动做的好不好,很重要的一个部分就是第一批参与活动的用户、内容决定的。

活动前期就营造成一个参与人员多,氛围热闹的局面非常重要。

活动中观察:

1.随时观察数据:

①推广效果数据(渠道效果、时间效果),根据数据做二次、三次推广。

②活动参与数据,可以适当删除不符合活动要求和规则的内容,积极与活动参与者互动,给予其鼓励,做到对于每一个活动参与者及内容都心中有数。

2.根据参与活动的人数+内容,做出活动相关调整,完善文案,完善推广,完善参与用户维护。

3.应对可能出现的作弊行为或者是活动漏洞,及时补救。

活动结束收尾:

1.公布获奖名单,必须让获奖者和未获奖者都看到消息。

2.第一次联系获奖用户。要求提供收货人姓名、地址、联系方式、邮编等信息

3.第二次联系获奖用户。发出礼品时,提示获奖用户礼品已邮寄,并鼓励其收到礼物后晒单。

4.第三次联系获奖用户。礼品显示收货后,看到没有晒单的用户,可以再一次联系,鼓励其晒单,提示其继续关注下期活动,如果下期活动已出,也可告知。

个人觉得,鼓励晒单是活动结束后非常重要的一个工作,因为通过晒单,不仅可以让获奖用户得到一种满足感,还能让更多的用户看到奖品,进而知道你举办了一个活动。而活动是定期举行的,也许下次就会吸引更多的用户参与其中。

5.联系所有未获奖用户。可以通过私聊的方式,联系到未获奖的用户,感谢其参与活动,对我们工作的支持,给其受到重视的感觉,也可以给其推荐下一次活动。

6.联系参与活动的那些优质用户。在众多参与活动用户中,总有一些用户是特别的,联系他们,和他们保持联系,也许他们就是你的下一次活动的种子用户,也许他们还将是你很长很长时间内的财富。

8.为你的活动写一个总结。

 

作者:纪佳音,5年互联网运营经验,曾在两家知名教育行业上市公司工作,目前正在运营的路上,逐渐认清自己。

本文由 @纪佳音 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 2

登录后参与评论
  1. 妹子单身吗 :mrgreen:

    回复
    1. 回复

      看照片 像已婚 :arrow:

加载中