掘金屌丝人群:二线城市90后用户行为大剖析!

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近日,腾讯QQ互联龙门阵第三期在北京3W咖啡举办,知名天使投资人王啸和腾讯即通商务副总监刘硕裴到场分享。刘硕裴用翔实的数据披露了QQ用户中数量庞大的典型“屌丝”用户——二线城市90后用户的使用场景和习惯。他在分享案例中提到,知名的APP案例“唱吧”有超过60%用户通过QQ账号登录唱吧,而唱吧通过QQ互联的分享功能,在手机QQ的5亿活跃用户中实现了高效口碑营销。

以下是刘硕裴的主题演讲“二线城市90后用户画像分享实录,这份分析报告取样自数百万的QQ用户,由腾讯用户研究部门分析整合,清晰地描绘出了中国数量最大的“屌丝”网民的使用场景与习惯。

“屌丝”特征:50%不用wifi,70%想认识新朋友,51%想去更发达城市,83%会删除过去

若按照每月登陆两次QQ算活跃,腾讯拥有8.2亿活跃用户,且同时在线人数峰值是1.76亿。我们来看看最近一天中QQ用户同时在线情况,可以看到同时在线人数最多的地区是广东、其次是长三角的江苏浙江,然后是北京等一线城市,另外像四川省也是同时在线大省。

我们都知道做互联网产品,屌丝的市场巨大,但屌丝用户到底该怎么定义?我这里有一个针对男屌丝和女屌丝的一些特征描述(详见下图)。

男屌丝——穿真维斯或者361度、身上现金不超过1000元、三五年没有长途旅行过、年终福利一般不超过1万元、抽20元以下的烟……

女屌丝——超过半年没换过发型、一年有五个月以上都在减肥、没买过比基尼、不涂亮色的指甲油……

 

 

屌丝用户画像

屌丝用户这个群体太大了,我们今天只说其中一部分——二线城市90后的用户,他们通常是这样的状态:其实不太懂互联网,或者对互联网产品认知不是很强,但很需要互联网给他生活愉悦服务。他们对休闲娱乐服务的需求很大,不知道怎么使用互联网获得知识,但他可能知道怎么玩游戏,怎么改变的生活方式。

这些用户的主要特征就是我们刚才说的“屌丝”,他们有以下特征(详见下图):

——68%为学生,65%单身,65%非本地人

——62%是安卓用户,49%不太懂手机

——50%不会用wifi,流量也不多,80%会省着用

——72%很满足自己目前的生活

——70%想要认识更多的朋友

——66%会24小时开机,朋友随时可以找到

——51%想去更发达的城市,主要是国外

——53%觉得生活变化很大,83%在网上发布内容后会删除过去

 

二线城市90后用户主要特征

 

腾讯QQ用户的特征与“屌丝”非常吻合,学生群体是QQ好友分享用户的主力军,13-40岁是主流用户,19-22岁是最核心的用户,午饭前后和下午茶时间是QQ好友分享用户频繁使用时间段;休闲娱乐类的产品让用户更愿意分享给QQ好友。详见下图。

 

QQ好友分享内容的特点

 

以下是二线城市90后用户的一些特征和使用手机的习惯:

 

二线城市90后特征

 

首先第一点就是他们的基本面,我们叫物理信息,二城市的90后,本科在这一块没有我们想象那么高,其实他们是很苦的屌丝,因为本身二线城市没有好大学,他们接受新鲜事物的能力也会有一定的折扣。

包括一些婚恋APP,包括一些社交的APP都是以社交诉求这个角度去切入这个市场。我们经常觉得唱吧是一个唱歌的软件,其实他的核心是满足这些人群内在需要释放(包括交友)的诉求。

他们没有更多的社交渠道,他很孤僻,每天在自己的被窝面前抱着唱吧,还不敢大声,隔壁间的大妈还得吼他。(笑)

最后这个也很重要,他们没有一个很好的习惯,本身是学生为主,挣不到钱,怎么舍得花钱。iphone都是白富美的世界才用的东西,屌丝基本上不是用这种手机,很多还是功能机,其他非智能用户还是很多的,12%多。

他们对新事物认知没有那么强烈,不像一线城市觉得你今天出一个手机就想买。他们对手机必须是当季新机的需求很弱,换手机的频度是很弱的。

为什么他们24小时开机?其实他们总幻想有人去联系,内心是比较孤寂的状态。

他们其实很少用WIFI,其实是想过,但是没有。不像每个咖啡都有WIFI,星巴克对他们来说是比较高级的场所。

我们看到一个比较高的数字:83%的用户会删除过去。这是为什么呢?发布的东西为什么会删除?这里面会有一个很重要的特征:其实用户还是想炫耀的,但是没有东西可以炫耀,所以就需要通过虚拟平台,比如说唱吧这种平台建立虚拟的形象,获得自己的影响力和传播,别人的赞和送鲜花,这是一个很重要的诉求。

另外我们看到,他们对自己生活的满意度还是比较高的,吃饱喝足,晒不着冻不着就可以了,还是停留在生理需求被满足的状态。这类用户反而对社交有很高的需求。

最后看一下几个平台对用户的活跃度,你看到这个调查以后,你会发现这些90后还是很依赖QQ的,还没有进入微信圈、朋友圈的场景下,因为他没有那么多的微信好友,他的活跃度没有那么高。

掘金5亿手机QQ活跃用户 QQ互联引爆产品回流

腾讯QQ庞大的用户,有强烈的社交需求和强大的关系链,这决定其在社会化分享中的领先优势。2012年, PC端QQ分享到QQ好友回流比为1.57,QQ群回流比为3.21,均领先于其他社交产品。

另外有三个典型:休闲娱乐型应用最容易被好友边使用边分享,如Camera 360每天有3万左右QQ用户分享给好友;新闻资讯型应用的回流量占比最高,如网易新闻的回流量高达3.4;生活消费型应用的回流比最高,如美团团购和大众点评的日回流比均可达1.4。

以上这些案例都是通过QQ互联的功能实现的。其核心是QQ登陆+分享组件,让用户零门槛登陆,实现回流。其功能优势为简单的接入成本,只需不过半个工作日的开发量;自定义的消息展示和场景包装;信息实时触达QQ好友聊天窗口;开放的QQ关系链让好友无所不及;基于好友关系带来高回流比。

2012年开始风靡的“唱吧”就是利用QQ互联在口碑营销上发力的典型应用,其超过60%的用户来自QQ账号登录。通过QQ互联,联合QQ会员,唱吧获得了可观提成和QQ会员的推荐资源和用户导入。

来源:3W咖啡

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