产品的商用发布,是一套严肃而专业的流程

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商用发布并不是一句“做完了就发上去吧”这么单纯而简单的事情。也许大家在使用手机软件的时候觉得,不就是到应用市场上下个软件装一下的事情么,能有啥复杂的呢?

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暂不说商用发布是标准的渠道经理和渠道专员进行落地执行安排的,由专业的测试发布人员完成。就产品经理规划如何发布,版本的发布流程都是一件需要斟酌的重要阶段。

先确定一下一款全平台产品有多少种发布渠道。

1. Android客户端:

(1)国内浏览器应用市场:手机百度、百度浏览器、QQ浏览器、UC浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、猎豹浏览器……

(2)国内应用市场客户端:应用宝、百度手机助手(原91助手)、360手机助手、安卓市场、安智市场、豌豆荚、小米应用商店、华为应用市场……

(3)电视盒子应用市场:当贝市场、沙发管家、360电视助手……

2. iOS客户端:

(1)官方应用市场:AppStore

(2)非官方应用市场:海马苹果助手、PP助手、同步推、91助手……

3. WP客户端

(1)微软应用商店

4. 自有发布

(1)软件内自动/手动检测升级

(2)自有官网下载,包括WWW、WAP

(3)友站下载

如果只是一款单纯无需数据埋点也无广告结算的软件,只需要规划一下新版本发布的顺序及时间。但如果软件涉及到数据,尤其是多方结算数据,那么这些版本都需要带有渠道号,还要考虑首发及相关更新推广上的计划。这么多细微琐碎的事情凑到一起看起来就很混乱的样子,所以发布的规划要一步步设定。

规划产品商用发布的七步走

第一步:规划产品版本介绍素材、风格及时间。

其中素材需要有指定页面截图及设计,宣传文案和主要介绍内容,这里的时间指准备好所有上线商用资料的时间。还要规划筹备运营人员要在官方微博、微信公众号、合作媒体中要发布的广告及推广软文。

第二步:确定产品上线的渠道及先后顺序。

哪个渠道首发,哪个渠道先行(是否长期合作),是否先做灰度发布,试探一下市场效果,先发布的渠道可不可获取到相关的推荐位。

第三步:产品自动升级规则制定。

已安装产品的用户如何升级,需用户手动检测,是否自动提示,提示后下载安装还是跳转至指定应用市场或弹出浏览器安装。如果不安装新版本,是否每次打开客户端都要提示。

第四步:发布前的数据维度确定。

这里的数据单纯指运营数据,比如新版本上线了一些新的功能或运营位,这些数据的埋点是否与运营协商过,监测的是哪些数据的变化,除了普通的新增用户、活跃用户、日开机次数、每次停留时长之外,还有指定关键页面的跳出率,页面点击路径、功能使用频率等等。

第五步:各渠道的安装包里渠道号的设置规则。

初级产品中可能未涉及渠道号的问题,但随着产品用户的增加,渠道资源的引入,各个渠道可以置换一些推荐位,有些可以联合做活动,那每个渠道的下载量,用户使用、付费等等都是靠渠道号来统计的。渠道号的设置规则规范化,以便平台上的结算。

第六步:iOS客户端总要独立应对。

不论是iPhone还是iPad客户端,不能跟Android客户端一并规划,AppStore的上线规则是独立的,所以发布的时候一定要记住几个没有明确文档说明的“地雷”:

  1. 有用户体系互联网产品一定要可完成独立注册登录的闭环操作;
  2. 如有跳转网页必须软件内跳转不可弹出跳转;
  3. 付费、充值必须采用指定付费方式,其中虚拟物品必须使用iTunes付费;
  4. 使用广告等嵌入SDK必须是苹果认可的,积分商城原则上是不允许出现的;
  5. 不可有明显超链形式,不可捆绑安装其他客户端;
  6. 不可自动获取用户信息,含本机号、邮箱、系统版本号,IMEI号等都不允许埋点获取。
  7. 测试版、非完整版本、常规功能中存有待开启功能等情况,都无法通过审核。
  8. 全新产品上线会有一个月的新品推荐周期,这段时间如何用于运营推广。

iOS审核一般情况下是一周等待审核,一周时间在审核,至少要等上半个月,如果未能通过还要继续等待两周,遇到有重大付费更改的版本等待两个来月未有任何反应也是常见的。

第七步:规划应急筹备与回滚预警。

这个工作虽说是由测试团队来落实执行的,但在规划时,产品经理也要进行前期的判定,什么情况需要应急措施,那些问题需要进行版本回滚,应急修改时间是多久,回滚的后续弥补的工作有哪些,回滚到再发布的时间规划,都需要跟技术、测试、渠道、运营人员提前商议确认。

商用发布会随着版本的升级而变得越来越复杂,细节越来越多,在多方市场多渠道推广的情况下,专业的渠道发布人员会大大提高产品的推广力度,优秀的商用发布是运营的有效补充,产品一炮而红的强劲助力。

 

本文由 @开言扯空-为产品经理(公众号:kaiyanchekong-PM) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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