产品运营启动阶段的节奏感如何把握?

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产品的不同阶段,采用的运营方式和以及运营节奏和策略都是不一样的。文章针对产品运营启动阶段来谈一谈,运营的节奏该如何把控。

jiezbougan

1.首先是冷启动

产品运营初期,面临的最大难题是冷启动,就是用户从0开始,到100,到1000,到10000的过程,也就是第一桶用户从哪里来?在腾讯、YY等拥有海量用户的公司,产品经理们几乎没有认真考虑过这个问题,因为他们有弹窗神器,有多种触达渠道。

我虽然不追求所谓的用户数量,但既然是体验公众平台,还是需要有订阅者,于是推荐同事好友订阅,既然订阅了,那么必须有内容,不然仅仅凭友情交情,是难以持久和行程口碑并且传播的。因此,在种子用户阶段,就必须给大家第一时间好的体验,必须有持续触达的内容,于是就有了持续的原创更新。从一开始做到好的体验,才会有后续的口碑传播,才会有健康的用户留存闭环。

2. 其次是内容沉淀

内容为王,这个词经久不衰,大家熟知的1.0门户网站生产内容,到2.0用户产生内容,从长篇博客到140字微博短文,再到图文并茂的微信朋友圈,内容始终是吸引用户的重要理由。目前进行文章精选的公众平台已经很多,例如3W互联网深度精选、商界智慧、移动互联网等自媒体,如果我再做个转载,那么与这些自媒体没啥区别。因此,我必须产生内容,而且必须原创,这也是内容的差异化。而且原创的文章,可以从自己的实践出发进行思考总结提升,容易形成自己的体系,从与用户的沟通中,获取订阅者需求,成为内容来源之一。

3. 第三是运营节奏

持续增长的订阅者,总是希望看到新的内容,并且是按照一定的节奏进行阅读。譬如我个人的手机阅读习惯是在上班路上,相信多数人都会这样,即便是开车的,也会在红绿灯瞄下手机,这个习惯不好哈,开车还是要注意安全。因此,我会在每天晚上进行更新和发布,其实也是因为白天基本没时间,从早上9点忙到晚上10点,只有晚上回到家才开始思考和写作。每天一篇的发布节奏,是希望形成订阅者的阅读习惯,让大家每天早上的上班路上,可以看到我的文字。

大家很容易感知到,多数的媒体更新频率,都会每天更新,每周一个专题,每月一个大专题,每个节日一次运营活动。别小看了这种运营节奏,这就是培养用户预期产生的巨大惯性,例如淘宝每年一次的双十一促销活动,已经从无到有建立起淘宝用户们的年度狂欢盛典。

当这种运营节奏与用户预期保持一致,用户会在不知不觉中养成产品的使用习惯,一旦习惯行程,产品忠诚度随之稳定,产品留存率就得到巩固。做运营的各位,想想自己的用户,会有神马样的预期节奏,自己的运营节奏是否和用户行为习惯匹配?是否让用户在不知不觉中跟着我们的感觉走?

#专栏作家#

Blues,微信公众号:BLUEMIDOU,人人都是产品经理专栏作家,迅雷产品总监,原YY语音、腾讯高级产品经理。具有十年产品经验,多年产品讲师经验。著名自媒体人,WeMedia自媒体联盟成员,十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。

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